• ak1732@post.admvol.ru
  • ПН–ПТ: 8:00–17:00
  • Приемная (8443) 39-09-44, факс (8443) 27-61-23
    По вопросам расписания и движения автобусов:
    тел. (8443) 27-34-65, (8443)27-34-61

Комментарии  

# Anna 06.01.2020 15:40
Сегодня спустя довольно долгое время воспользовалась автобусами маршрутов 123 и 146 и трамваем 4а, предварительно глянув в расписание на сайте. Порадовало идеальное соблюдение расписаний по факту. Приятно, когда транспорту можно доверять.
Поздравляю с Новым Годом и желаю вашему предприятию успехов!
И пара вопрсов.
1) прошёл слух, что ожидается поставка новых трамваев в Волжский. Правда ли это? Если да, то когда примерно и сколько единиц?
2) где сейчас находится старый трамвайчик-памятник, который раньше стоял у трампарка около ВТЗ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.01.2020 11:16
Спасибо за позитивный ответ о нашей работе. На Ваши вопросы отвечаем: слухи о поставке трамваев не выдумка. Действительно, есть договоренность с правительством г. Москвы о передаче в собственность Волжского 15 трамвайных вагонов. Но, к сожалению, не новых, после нескольких лет эксплуатации. Документы о передаче готовы, передача должна произойти в ближайшее время. Теперь о старом трамвайчике: по распоряжению администрации города он был установлен нами в районе конечной остановки трамвая на пересечении ул. Оломоуцкой и Дружбы. Затем какие-то вандалы разбили в нем окна и после этого мы снова забрали его на базу трамварка. Восстановить его пока не предоставляется возможным
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий 16.01.2020 14:16
Здравствуйте. На остановке "ТЦ Идея" по маршруту 14 согласно расписанию в 20:34 должен быть автобус, однако довольно регулярно его не бывает, и приходится ждать следующие. Хотелось бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.02.2020 07:53
Уважаемый Валерий! Администрация предприятия рассмотрела Ваше обращение. Срывы в выполнении указанного Вами отправления по данным автоматизированной системы управления транспортом носят единичный характер из-за сходов автобуса с маршрута по технической неисправности, угрожающей безопасности дорожного движения. Центральной диспетчерской службе дано указание взять на особый контроль выполнение вечерних рейсов по маршруту № 14.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Олег 22.01.2020 08:21
Последнее время, двигаясь в темное время суток по дорогам за чертой города (маршруты автобусов №4,11,34,41,42, заказной абразивный №13), в половине случаев встреч с автобусами - они слепят. Это либо дальний, либо не отрегулированный ближний свет. Как правило фара со стороны водителя. Вот прямо в половине случаев. Ксенонщики реже попадаются. Прошу озаботиться регулировкой фар автобусов, или воспитанием водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2020 06:55
Уважаемый Олег, поясняем, что согласно регламенту при проведении технического обслуживания № 2, а так же при проведении сезонного технического обслуживания, производится проверка установки, крепления и действия фар, при помощи прибора проверки фар ОП, проверяется, и при необходимости регулируется, направление светового потока ближнего и дальнего света фар. Раз в пол года все автобусы проходят государственный технический осмотр на котором определяется техническое состояние, в том числе и внешние световые приборы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 04.02.2020 12:02
С 03.02.2020г. изменено расписание пригородного автобуса № 116.Рассвет-Волжский) Рейс утром перенесен с 6,00 ч. на 7,25 ч. Добраться в Волжский на работу к 8,00 стало нереально. Добраться до поворота п.Фрунзе, чтобы пересесть на городскую маршрутку № 122 соизмеримо подвигу. Вчера 40 мин. стояли на остановке, чтобы доехать до поворота, потом еще 30 мин. в ожидании 122, В итоге на служебный автобус своей организации я опоздала. Добиралась еще 50 мин. В итоге на работе я 8-50 мин. Работодателю это не понравилось. Убедительно просим решить вопрос с расписанием и вернуть прежнее. Оно всех устраивало: и тех кто едет в Ахтубу в больницу, и кто на "химию" на работу и учеников в школу. Все успевали. Очень неудобно. Надеюсь на ответ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.03.2020 11:47
В действующем ранее расписании рабочий день водителя начинался с четырёх часов утра. Согласно требованиям Приказа Минтранса России № 15 от 20.08.2004 продолжительность ежедневного (междусменного) отдыха водителей вместе со временем для отдыха и питания должна быть не менее двойной продолжительности времени работы в предшествующий отдыху рабочий день. Учитывая, что продолжительность времени работы водителей на маршрутах не менее 8 часов, отдыхать они должны не менее 16 часов. Окончание рабочей смены на маршруте № 116 происходит в 20 часов 20 минут. Таким образом, учитывая, в том числе, и время на отдых и питание в течение рабочего дня, у водителя, обслуживающего маршрут № 116, работодатель не вправе привлекать его к работе в четыре часа утра. Расписание, которое используется для обслуживания маршрута № 116, на сегодняшний день считаем наиболее оптимальным, так как рабочий день водителя начинается в 05 час. 40 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 04.02.2020 19:18
Сегодня утром 07.30 водитель автобуса 2у Ан 788 вёл себя просто безобразно! Закрывал двери, когда люди ещё не успели выйти, дети не успели зайти в автобус - он поехал, в новых м-нах по Карбышева другой транспорт не ходит. На людей кричал "быстрее подымайте ж-пы" я не успеваю на спутник. Он действительно опоздал, но люди то при чём? Почему он позволяет себе так вести с пассажирами? Прошу в отношении водителя принять меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.02.2020 09:08
Уважаемая Наталья, по Вашему обращению была проведена служебная проверка, по результатам которой к водителю применены меры дисциплинарного воздействия, он наказан приказом по предприятию. Надеемся, что подобные случаи в дальнейшем будут исключены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 05.02.2020 04:19
Здравствуйте, возможно ли в расписание автобуса номер 146 добавить рейс на 8.00 часов утра из г. Волжского. Очень было бы удобно, мы (люди, работающие в рп.Средняя Ахтуба) его очень ждём! Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.03.2020 11:49
По действующему законодательству РФ в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте вопросами организации перевозок занимаются органы местного самоуправления. В частности, организацией межмуниципальных перевозок на территории Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Со всеми вопросами, касающимися расписаний движения и схем маршрутов необходимо обращаться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 21.02.2020 14:02
Здравствуйте, просим, очень просим добавить маршрут автобуса 146 на 8 часов утра из г. Волжского. Возможно ли добавить в 8 утра рейс и когда?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.03.2020 10:31
Уважаемая Ирина, вопросами организации пассажирских перевозок по межмуниципальным маршрутам на автомобильном транспорте, согласно действующему законодательству РФ занимаются уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.В Волгоградской области эта прерогатива возложена на Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Таким образом, с вопросом изменения расписания движения автобусов по межмуниципальному маршруту № 146 Вам следует обратиться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий 22.02.2020 07:10
Где посмотреть расписание автобуса 10М?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.02.2020 07:22
Уважаемый Валерий, МУП «Волжская АК 1732» в настоящее время не обслуживает маршрут № 10 м, этим занимается ГУП ВО «Волгоградавтотранс».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 25.02.2020 09:29
Добрый день. Почему водители 111 маршрута для сбора пассажиров останавливаются на всех остановках в Куйбышеве а для высадки только на острове. В/ часть
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.03.2020 12:31
Уважаемый Александр, с водителями маршрута № 111 проведён дополнительный инструктаж о необходимости производить остановки согласно схеме движения маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Рустам 02.03.2020 14:53
Сложилась такая ситуация, что по времени автобус номер 4 должен был подъехать к остановке "Больничный городок " к 18:43. Так как я иду на остановку и оставалось пройти 100 метров, автобус уже в 18:37 уехал с остановки. Прошу исправить это и соблюдать график расписания!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.03.2020 12:33
Уважаемый Рустам! По Вашему обращению было проведено разбирательство. К водителю, допустившему несоблюдение расписания движения по маршруту № 4, будут применены меры административного воздействия для предотвращения подобного впредь. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 08.03.2020 07:24
Уважаемый Олег Игоревич!
Потеплело. Дачники уже потянулись кто на волгоградских маршрутках (шлюзы), кто оккупируют внутригородские маршрутки на Зелёный.
Вопрос. Когда планируется выход пятнадцатого и тройки хотя бы по выходным?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.03.2020 12:14
По распоряжению администрации г.о. —
г. Волжский МУП «Волжская АК 1732» планирует открыть обслуживание дачных маршрутов с 14.03.2020 г. Перевозки будут происходить пока только по выходным дням. О начале перевозок по будним дням будет сообщено дополнительно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Людмила 19.03.2020 18:16
Здравствуйте. Сегодня 19 марта 2020 года ехала в автобусе n14, бортовой номер 821.Войдя в переполненный салон, примерно в 14.30, ощутила ужасную духоту,зловонный запах и возмущения пассажиров ,с просьбой о том , чтобы кондуктор открыла хоть не много форточки в салоне автобуса. На что всем автобусом услышали ответ, как будто все мы пришли к ней домой..." ЕСЛИ Я ОТКРОЮ ФОРТОЧКУ ,МЕНЯ СДУЕТ !!!", таким командным. строевым не уважительным тоном. Попробовав открыть окна самими пассажирами, оказалось ,что все окна ЗАФИКСИРОВАННЫ ШУРУПАМИ-САМОРЕЗАМИ , вкрученными внизу в рамы ,мед=жду стекол, чтобы не возможно было никак их открыть.Задав вопрос водителю по этому поводу, он просто промолчал. сидя в футболке с коротким рукавом.затем всё-таки кто-то из пассажиров открыл заднюю часть люка.На улице ведь не минус 20. Почему пассажиры не могут ехать в комфортных условиях из за прихоти экипажа автобуса( водителя и кондуктора )? Получается ,что АВТОБУСЫ ВЫХОДЯТ НА МАРШРУТ БЕЗ ПРОВЕРКИ САЛОНА ? ПОЛНОСТЬЮ С ЗАКОНСЕРВИРОВАННЫМИ НА ГЛУХО ШУРУПАМИ ОКНАМИ ? В ЧЕМ ДЕЛО ? Тогда оборудуйте все автобусы СПЛИТ СИСТЕМАМИ, чтобы можно было включить вентиляцию салона!!!Очень не приятной получилась поездка, духота, вонь и не уважение к пассажирам со стороны кондуктора((( Просьба принять меры и контролировать выход автобусов в рейс с открывающимися свободно окнами, скоро лето...ЖАРА. С уважением инвалид 1 группы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.04.2020 05:02
Уважаемая Людмила, приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также за задержку с ответом по техническим причинам. С кондуктором и водителем проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 23.03.2020 04:49
Прошу повесить расписание маршрутов 11 и 34 на остановке ВСО.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.03.2020 06:45
Эти мероприятия запланированы на начало апреля текущего года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 23.03.2020 07:11
Перестало работать мобильное приложение Умный транспорт, точнее само приложение работает, но г.Волжский в нем перестал работать: пишет - Сервис временно не доступен. Сбой у поставщика данных.
Какое приложение использовать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 25.03.2020 09:26
Добрый день! Хочется сказать слова благодарности за достойное обслуживание пассажиров, удобный график работы транспорта, однако хотелось бы узнать на основании какого документа идет сбор персональных данных пассажиров, приобретающих проездные билеты на предъявителя в почтовых отделениях и каким образом согласно Федеральному закону №152-ФЗ от 27.07.2006 с Изменениями "О персональных данных" обеспечена защита персональных данных при хранении ведомостей в течении 2 месяцев в почтовых отделениях.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 30.03.2020 09:24
АО «Почта России» осуществляет реализацию единых проездных билетов на предъявителя на проезд в двух видах городского транспорта г. Волжского на основании договора, заключенного с МУП «Волжская АК 1732». Согласно условиям указанного договора продажа единых проездных билетов на предъявителя на проезд в двух видах городского транспорта осуществляется любому лицу, желающему приобрести данный вид проездного билета. Проверка документов при продаже данного вида проездного билета не требуется. Информацией о том, каким образом АО «Почта России» обеспечивает защиту персональных данных в рамках соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», МУП «Волжская А/К 1732» не располагает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Житель п. Металлург 26.03.2020 04:59
Сегодня, 26.03.2020, пытался уехать из п. Металлург в сторону Волжского. В период с 7:35 по 7:40, два автобуса, сначала 111, а потом 102, проехали и даже не притормозили. Стоял на остановке, на открытом пространстве, размахивая руками и всем видом показывая, что я стою не просто так, а в ожидании транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:33
На участке дороги по пр. Ленина о котором вы говорите действуют два остановочных пункта: один – «п. Южный», второй – «п. Металлург», которая территориально находится между двумя посёлками Металлург – 1 и Металлург – 2. Остановка, которая территориально расположена ближе к п. Металлург – 1 нами не обслуживается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталия 27.03.2020 12:03
Здравствуйте! Вчера была неприятно удивлена отсутствием остановки между 11 и 12 м/р по ул. Дружбы по маршруту автобуса № 21. Топала домой с 19 м/р. Почему не было информации в автобусе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:34
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но мы и сами об этом не знали. Фактически Комбинат благоустройства без согласования с нами произвёл на прежнем месте строительные работы, о которых мы узнали уже непосредственно от наших водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Василий 01.04.2020 03:44
Почему 01.04.2020г. ваши автобусы не отображаются в системе транспортного информирования? Как люди должны знать когда к ним должен прибыть автобус?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.04.2020 04:46
Приложение заблокировано производителем. В настоящий момент функционирует другое приложение: «volganettransport.ru», но в нём на данный момент отображаются только пригородные маршруты. Городские специальные маршруты пока не введены в базу данных этого приложения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 01.04.2020 07:09
В городских автобусах (например, 14 маршрут 7:45 от 37 мкр 01.04.2020) никто не спрашивает пропуска или удостоверения, впускают всех подряд (бабушек и дедушек в том числе).
Кондуктор на этот упрёк ответила: "Когда мне работать, если я буду проверять пропуска?"
Автобус битком набит людьми. Наведите порядок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:36
Обязанность по проверке пропусков во время режима самоизоляции непосредственно на перевозчиков никто не возлагал. Ознакомьтесь повнимательнее с постановлениями Губернатора Волгоградской области на эту тему
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 06.04.2020 20:14
Подскажите, как быть с приобретенными билетами на транспорт, если в городе самоизоляция, билетом куплен за 1000рублей не бвл использован
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 07.04.2020 04:18
Будем возвращать деньги. Когда, пока не можем сказать, так как предприятие закрыто для прохождения посторонних лиц.Следите за информацией на сайте ак1732.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Виктор 23.04.2020 18:30
Народ а куда нужно стучать на водителя автобуса.??? Вся соль в том что сегодня. Я поехал на 123 автобусе в Волгоград. Он ехал в сторону Волгограда но во-первых он в волжском не останавливался на некоторых остановках. На рабочем не остановился у рынка в 7.мр не остановился. А на площади Ленина выдал вообще перл. Дескать кто не помещается выходите езжайте на следующий автобус. Дескать автобус переполнен и перегруз. Водителя дескать оштрафуют за перегруз. Дальше другое. Он заехал в Волгоград и не остановился на остановке грамши. Мотивировав это тем что у него нет там остановки . Едва потом остановку универсам не проехал. ( неделю назад ехал в 123 автобусе .большой вместимости. И там кондуктор говорила что в Волгограде везде есть остановки . Но они по требованию. Кнопку нажимаешь потом выходишь. автобус ехал в 7.10 из 30.мр.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 27.05.2020 05:27
Уважаемый Виктор, маршрут № 123 обслуживается МУП «Волжская АК 1732» по Государственному контракту. Согласно условиям контракта автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по маршруту № 123, имеют только определённые остановки для посадки и высадки пассажиров на протяжении всего маршрута. Информация об этих остановках размещена в салонах автобусов, обслуживающих маршрут, и на официальном сайте МУП «Волжская АК 1732». Указанные в обращении остановки отсутствуют в перечне остановок маршрута.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Андрей 24.04.2020 07:54
Я работаю в поликлинике на тракторном. Сегодня автобус № 123, бортномер 843, который в 6:15 должен был остановиться на остановке 25 мкрн, проехал мимо игнорируя всех пассажиров на остановке и остановился только на остановке бывший Дом торговли. Предыдущий номер борт 818, сделал ровно наоборот. У нас теперь для пассажиров рулетка, сядешь не сядешь, угадайка где автобус остановится? Вы и так оставили остановок фиг да не фиг. Скоро только две остановки оставите; 30 мкрн и ЖД вокзал! Сколько можно издеваться над пассажирами? Какая может быть помощь "родному автобусу" если он кладёт на пассажиров? Все ваши автобусы ходят для галочки, - "мы пустили дополнительные автобусы", а толку, если пассажиров не подбирают! Ради графика и показателей игнорируете людей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 27.05.2020 05:31
Уважаемый Андрей, по Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой определено, что факт, указанный в обращении действительно имел место быть. Во избежание подобных ситуаций с водителями обслуживающих маршрут №123 проведён дополнительный инструктаж о необходимости проведения остановок, согласно перечня. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 03.05.2020 12:45
В связи с карантином изменилось расписание автобусов. Сегодня позвонила диспетчеру и попросила сказать расписание. На что мне диспетчер грубо ответила , что это в её обязанности не входит. Мне кажется сказать два слова труда не составит. Что же за люди там работают. А если бы позвонила какая нибудь бабулька, которая не пользуется интернетом. Как ей тогда быть? Что же такой диспетчер злой то? Пожалуйста примите меры. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ak1732 27.05.2020 05:14
Уважаемая Елена! По Вашему обращению было проведено разбирательство, к диспетчеру, допустившему грубое обращение в Ваш адрес, приняты меры административного воздействия. С диспетчерским составом проведен дополнительный инструктаж о недопущении впредь нарушений культуры обслуживания населения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 14.05.2020 16:13
Здравствуйте, а когда будут дополнительные автобусы 123 едут битком?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 07:59
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. Количество подвижного состава, выделяемого МУП «Волжская А/К 1732» для обслуживания маршрута № 123, уже достигло 12 единиц. Эта предельное количество, дальнейшее наращивание автобусов на этом маршруте для нас затруднительно. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена Dаша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вячеслав 15.05.2020 05:29
Здравствуйте. Хочу выразить возмущение очень многих пассажиров автобуса 123 маршрута гаражный номер 839. к сожалению за последние 2 недели приходилось ехать с ним 3 раза от ост.ждв ВОЛГОГРАД В 17-45 И 18-00.ВОЗМУЩАЕТ ТО, ЧТО ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ РАБОТАЕТ БЕЗ КОНДУКТОРА-НАБИВАЕТ АВТОБУС ДО ПРЕДЕЛЬНОЙ ВМЕСТИТЕЛЬНОСТИ И ТРЕБУЕТ,ЧТОБЫ ПАССАЖИРЫ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ СТАНОВИЛИСЬ В ОЧЕРЕДЬ,ЧТОБЫ ПОДОЙТИ К НЕМУ И ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД.ЭТО ПРИ ТОМ,ЧТО НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ ДИСТАНЦИЯ В УСЛОВИЯХ КОРОНАВИРУСА И ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ НА ХОДУ РАБОТАЕТ С КАССОЙ,ПОДВЕРГАЯ ОПАСНОСТИ ВСЕХ ПАССАЖИРОВ.ИЛИ ТРЕБУЕТ ПЕРЕДАВАТЬ ЕМУ ОПЛАТУ? У МНОГИХ ПАССАЖИРОВ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ!И ЧТО ОНИ ДОЛЖНЫ ПЕРЕДАВАТЬ ИХ ДРУГИМ ЛИЦАМ???! КОТОРЫЕ ТАКЖЕ К НИМ ПРИКАСАЮТСЯ БЕЗ ПЕРЧАТОК И НЕСТИ ВСЮ ЗАРАЗУ ДОМОЙ? ПРОШУ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ДАННОГО АВТОБУСА С КОНДУКТОРОМ,ОСОБЕННО В ЧАСЫ ПИК.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 04:55
Уважаемый Вячеслав, с водителем автобуса проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 15.05.2020 06:17
Добрый день.
А не могли бы Вы маршрут автобуса №11 продлить по времени. Вот я работаю до 20.00 и приходиться каждый день возвращаться домой на такси, маршруток тоже к нам нет.Работаю в 23 мкр, поэтому даже на последний автобус №34 который идет в 20.20 я не успеваю. Ну пустите пожалуйста хотя бы в 20.00 последний рейс, очень накладно домой ездить на такси.
Надеюсь на понимание с Вашей стороны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:01
Организацией перевозок по муниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в г.о. – г. Волжский занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме специальных маршрутов, без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 15.05.2020 12:14
Как берется цена за проезд? В Средней Ахтубе есть остановка"старая почта".Все берут по разному,кто говорит что к почте относится,другие ,что к мосту. Кому верить?Можно узнать точную цену от "старой почты до ул.Александрова.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 19.05.2020 14:58
Добрый день. Спасибо большое , что с 20 мая пустили днем хотя бы автобусы на Химкомплекс, вот только с расписанием мы не совсем согласны. На шинном заводе 2-я смена начинается в 14-40. По маршрутам автобусов № 7 и № 21 опять же неудачно. Либо надо приезжать на работу за час, либо опаздывать. Пересмотрите, пожалуйста выезд автобусов из города маршрутов автобусов № 7 и № 21 хотя бы в 13-45. Будем очень благодарны за понимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:04
Организацией перевозок по муниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в г.о. – г. Волжский занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме специальных маршрутов, без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» будет направлена ваша просьба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 27.05.2020 06:44
Сегодня (27.05.20) ожидая автобуса на остановке "стимул" прождал больше 20 минут, ожидал с 10-00 до 10-22 на вопрос кондуктору - Почему ходите не по графику я вас прождал 25 минут, услышал в ответ - Всё мы ходим по графику чо ты придумываешь, сказал бы еще 40 минут, думаю так общаться не красиво со сторону кондуктора так как это не голословно было с моей стороны, и я возмущался и ждал не один, автобус битком, зачем вы создаёте специально давку в автобусах? В автобусе 80% пенсионеры, это чтоб они быстрее заразились и поумирали? Молодцы что сказать. автобус номер АН708
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:06
Вопрос решён, с 28.05.2020 автобусы маршрута № 2у, с 29.05.2020 маршрута № 1, а затем и остальных маршрутов переходят на обычные, до режима ограничительных мер, графики работы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 27.05.2020 09:40
Убедительно прошу добавить вечерние рейсы 123 автобуса из волжского в Волгоград. Сотрудники моей организации в том числе я проживающие в Волгограде после работы не можем уехать домой. Автобус следуя из Волжского на остановке пл. Строителей приезжает в 17.55, следующий не раньше чем через час. Прошу добавить рейс между этими автобусами. рабочий день до 18.00 ждать час следующий автобус просто издевательство учитывая пробки на ГЭС
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:08
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Диана 27.05.2020 14:24
Подскажите когда добавят рейсы дополнительные для маршрута 123? Утром автобусы переполнены людьми, открываются только передние двери, людей трамбуют как кильку в банке. О социальной дистанции даже речь не может идти. Автобусы иногда настолько переполнены что проезжают свои остановки, пассажирам постоянно становится плохо в такой духоте. И не понятно почему в 7.20 последний утренний рейс? Неужели никто не работает с 10 или 12 часов?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:09
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 01.06.2020 05:08
01.06.2020 почему сегодня утром высадили пассажира из маршрута №11, мотивируя тем что на остановке Регион они не останавливаются. С какого времени отменена эта остановка??? Ведь автобус маршрута №21 на 7,54 не вышел на линию, а на работу необходимо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 05:00
Уважаемая Ирина, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ним проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий Константинов 01.06.2020 06:49
Добрый день. 01.06.2020 оставновка автобуса в 31 микройоне по ул. Дружба. Автобус №21 в 7.54 не вышел на линию, была возможность уехать еа автобусе №11, но водитель и кондуктор отказали в остановке "БЦ Регион", информацию о том что рейс №21 была до них доведена.
А/к 1732 повернитесь к людям лицом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 05:04
По факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем и кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ними проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 02.06.2020 13:53
Вчера, 1 июня, шел проливной дождь. Водитель автобуса маршрута 123 номер АН 738 ,рейс примерно в 19.00, открыл только первую дверь и стал запускать пассажиров по одному человеку с оплатой при входе,не смотря на то, что в автобусе был кондуктор(сказал что стажер),уже за одну минуту все пассажиры промокли насквозь, на возмущения людей, водитель не реагировал.И только после того, как сфотографировали номер автобуса, он открыл другие двери.Сколько будет продолжаться безобразие и хамство? Культуры обслуживания населения, о которой вы так тщетно пишите, нет никакой вообще.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 23.06.2020 06:50
Уважаемая Оксана, по факту Вашего обращения была проведена служебная проверка. Факты, указанные в обращении, действительно имели место. Водитель, работавший на указанном автобусе, не отрицает происшедшего и готов при личной встрече или по телефону принести извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 08.06.2020 05:37
Почему автобус номер24 теперь перенесли остановку не на пионерскую а на рынок 10/16
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 08.06.2020 07:39
Уважаемая Елена!
Остановки на маршруте № 24 были перенесены из-за реконструкции дорог и новой схемы движения общественного транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# светлана 26.06.2020 06:34
Здравствуйте.сегодня,26.06.20.мы с супругом и двумя детьми садились на 123 автобус на остановке"Шлюзы".в 6.20 утра.При оплате проезда стоимость была озвучена в 2 раза выше(вместо 32р.(по 8р. с человека-60р)нам неоходимо было доехать до остановки"Грамши".В билете были пробиты остановки"пл.Строителей-Универсам".На вопрос :"Почему оплата не соответствует?",был дан ответ:"не хотите ,садитесь на маршрутку за 30р. и я мог не останавливаться вообще...(Хотя остановка " Шлюзы" официально установленная.)Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне о принятых мерах.Билет могу предоставить,фото автобуса с номерными знаками и салон,на момент посадки также могу предоставить
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.07.2020 10:39
Уважаемая Светлана, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная работа, он был наказан приказом по предприятию № 605 от 16.07.2020 года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 18.07.2020 11:20
Здравствуйте, прошу наказать водителя автобуса №1 (гос. номер автобуса У433СО).Сегодня, 18 июля примерно в 14:30 на остановке в 14м микрорайоне водитель автобуса был настолько невнимателен, что эта невнимательность, чуть не привела к трагедии. Когда автобус остановился на остановке для посадки и высадки пассажиров, водитель не посчитал нужным убедиться в том, что все уже вышли и зашли и начал движение. в этот момент мы с ребенком выходили, ребенка я успела вытолкнуть, чем спасла от наезда на него, а мне в этот момент прищемило дверьми руки. А когда все подняли шум, мне в ответ выкрикнули, что надо быстрее выходить с автобуса. Ребенок очень испугался, но хорошо, что остался цел. Поэтому прошу именно наказать этого "горе" водителя, с таким его отношением к работе когда нибудь это приведет к трагедии...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:12
Уважаемая Татьяна, по факту поступившего обращения поясняем, что с водителем проведена разъяснительная работа, он наказан приказом по предприятию о снижении премии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 18.07.2020 13:49
Сегодня 18.07 встояла на остановке крытый рынок, подъехал аатобус 1, бортовой номер 816 в 17.15 , когда мы подошли к дверям автобуса, водитель их закрыл и уехал. Вопрос : водитель не видеть трех пассажиров стоящих у дверей автобуса???
На каждой остановке висит плакат : Волжанин, поддержи свой автобус!!! , а вот двери автобуса закрываются прям перед твоим лицом., ну спасибо, что хоть ни кого дверями придавило!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:13
Уважаемая Елена, по факту поступившего обращения поясняем, что установленная в салоне автобуса система видеофиксации свидетельствует о том, что в действиях водителя автобуса, при работе на линии, нарушений не выявлено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лариса 23.07.2020 05:53
23,06,2020 Убедительная просьба пересмотреть расписание автобуса №41 от СНТ Взморье в утреннее время (8,09), так как вот уже два дня и периодически автобус опаздывает, (возможно попадает в пробки или иные причины), после этого старается нагнать время во время движения и водитель гонит автобус,тем самым доставляя неудобства пассажирам.Но помимо этого пассажиры опаздывают на другие автобусы и тем самым на работу.Очень проблематично на протяжении нескольких дней как провинившийся школьник объяснять руководству об опоздании автобуса. Примите пожалуйста к сведению нашу просьбу и поднимите немного утреннее время отправления от СНТ ВЗМОРЬЕ.Ведь это единственный рейс , который доставляет неудобства , ведь только в это время люди едут на работу Будем очень благодарны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.09.2020 07:38
Приносим Вам извинения за доставленные нашей работой неудобства, но в настоящее время, согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, организацией перевозок пассажиров в муниципальных образованиях занимаются непосредственно субъекты муниципальных образований. В нашем городе эта участь отдана комитету благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. По подобным вопросам Вам надо обращаться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна Игоревна Ишт 25.07.2020 17:23
очень интересно, когда же просматриваются жалобы, я написала в течении 20ти минут с момента происшествия (в моем случае) и вот ответа ожидаю вторую неделю... Я так понимаю, что кроме выговоров никаких наказаний никто не несет!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.09.2020 07:39
Татьяна Игоревна, данный способ передачи обращений в адрес нашего предприятия не обязывает нас мгновенно давать ответы. У нас нет он-лайн модератора, который занимался бы только ответами на сайте. В данной ситуации мы работаем, согласно законодательству РФ по работе с обращениями граждан. Срок ответа в этом случае не должен превышать одного месяца. По техническим причинам ответ на Ваше обращение был опубликован позже, за что приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 28.07.2020 04:51
Здравствуйте. Хочу задать вопрос, почему кондуктора в автобусе работают без средств защиты? А именно, автобус с бортовым номером 811. И не просят пассажиров одеть маску. Согласно постановлению губернатора от 27 июля 2020 усиленны ограничительные меры по борьбе с распространением короновирусной инфекции.Действия масочного режима усиленны. Просьба проинструктировать сотрудников.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:14
Уважаемая Оксана, в связи с установленным фактом нарушения перевозок пассажиров в автобусе, администрацией МУП «Волжская А/К 1732» проведен дополнительный инструктаж с водителями и кондукторами о правилах перевозок пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 01.08.2020 09:15
Добрый день. 31.08.2020 г. (пятница), автобус следовавший по маршруту Сибур - Волжский - 32 м/он, отправлением от Сибур в 17 ч. 10 мин., не остановился на остановке в 9 м/оне. У меня вопрос к администрации АТП1732: остановка в 9 м/не действующая или нет? Если, не действующая внесите изменнения на своем официальном сайте. Если действующая, то почему 31.08.2020 г. автобус не остановился на остановке? Аналогичная ситуация была, 03.07.2020 г., о чем я сообщила диспетчеру АТП 1732, но похоже разъяснительной работы с водителем проведено не было.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.08.2020 04:23
Уважаемая Елена, по факту поступившего обращения поясняем, что водитель, допустивший проезд остановки был отстранен от обслуживания данного маршрута. Для исключения подобных ситуаций с ним проведена разъяснительная работа и дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# лариса 12.08.2020 06:57
Здравствуйте. Убедительная просьба к руководству автоколонны выдать кондукторам нашатырный спирт. Стоит он копейки.Но в трудную минуту окажет помощь пассажирам.В автобусах душно.Пассажирам становиться дурно.Однажды испытала на себе , стало плохо и хорошо у кондуктора был нашатырный спирт. Она быстренько оказала помощь. Молодец. Cпасибо ей.
И вот 7 августа ехала в автобусе 41 в вечернее время, мужчина в салоне потерял сознание и упал от духоты, народу было много , помощь ему оказывали пассажиры как могли, так как у водителя кроме бутылки воды не оказалось ничего. А копеечное средство (нашатырный спирт )автоколонне не будет сильно накладным.
Надеемся на понимание. Заранее благодарим.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.09.2020 07:41
Спасибо за предложение. Администрацией предприятия оно обязательно будет рассмотрено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 06.09.2020 18:04
Здравствуйте благодарю что так хорошо быстро работает диспетчеры автобус №3 часто ломается и идёт замета и в пятницу сломалась быстро заменили благодарим!!! и ещё вопрос скажите будет ли ходить автобус №3 в 11 часов ? его отменили летом не ходил но в том году осенью и весной ходил в 11 12 был верните нам автобус на 11 часов уже осень он и летом не обходим почему в 11 отменили ? заранее благодарю !!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.09.2020 06:02
В настоящий период, а именно, с июля текущего года, МУП «Волжская А/К 1732» перевозки пассажиров в г.о. – г. Волжский осуществляет по муниципальному контракту. Заказчиком на эти перевозки является администрация г.о. – г. Волжский в лице комитета благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Всё что касается изменений в транспортной работе необходимо решать через них.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 10.09.2020 06:59
Не хорошо обманывать пожилых людей. Вчера 09.09.2020г.последний автобус 41 (19.21) не приехал - как сказала диспечер поломался, но пообещала, что за нами (а мы находились на остановке - 8 человек- СНТ Волга) приедет автобус 42, это было в 19.30. Мы ждали до 19.40 снова позвонили диспечеру, она ответила ждите автобус за вами поехал. Мы ждем, 19.50, звоним диспечер отвечает, что автобус у нее на компьюторе стоит на остановке у нас, а мы его не видим. в 19.55 снова дозваниваемся диспечеру и она нам отвечает, что водитель всех забрал. А мы получается невидимые, автобус мимо нас не проезжал. Как такое возможно??? А ведь возраст пассажиров далеко за 70 и нам пришлось идти уже в темноте на остановку 34, а это 1,5км
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.09.2020 11:12
Уважаемая Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства! Автобус маршрута № 42 изменил схему движения и проехал по остановкам маршрута № 41 забрав пассажиров ожидавших последнее отправление, но не доехал только до остановки СНТ «Волга» так как ему нужно было развернутся и забрать пассажиров по своему маршруту № 42, а на остановке СНТ «Волга» автобус из-за своих габаритов развернутся, не может. Диспетчерам предприятия дано указание предпринимать меры для доставки пассажиров, со всех остановок по маршруту, уделяя особое внимание на последние отправления.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 17.09.2020 04:54
Добрый день!

Сегодня 17.09.2020 утром в 7:35 автобус № 111 не остановился на остановке Металлург 1, не смотря на то, что там находились люди и махали рукой для остановки. Автобус просто пролетел мимо. Автобус был почти пустой. Прошу пояснить, наши автобусы предназначены для избранных пассажиров и водитель сам решает кого возить, а кого нет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.10.2020 11:16
Уважаемая Светлана, маршрут № 111 обслуживается МУП «Волжская АК 1732», согласно заключенного контракта с организатором перевозок – Комитетом транспорта и дорожного хозяйства администрации Волгоградской области, в котором чётко оговорены условия перевозок, в частности, указан перечень остановочных пунктов, на которых должны останавливаться наши автобусы. Остановка «п.Металлург-1», не предусмотрена условиями контракта. Для удобства пассажиров в автобусах присутствует перечень остановочных пунктов, на которых они должны производить остановки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 18.09.2020 10:38
Добрый день. 30.08.2020 г.,06.09.2020 г.,18.09.2020 г., первый рейс автобуса № 1, 32 м/н - ЖДВ, отправлением в воскресенье в 6:00, и в будние дни в 5:50, на линию не вышел. Уважаемая администрация АТП, не отменяйте пожалуйста, первый рейс (даже по причине болезни водителя). Первый рейс, очень нужен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.09.2020 11:14
Уважаемая Елена! Диспетчер предприятия предпринимает все возможные меры для обеспечения выполнения первых и последних отправлений по маршрутам. Не всегда это представляется возможным из-за непредвиденных поломок автобусов, угрожающих безопасности движения и перевозки пассажиров, при следовании к начальной остановке на маршруте. В этом случае время на замену автобуса потребуется больше чем остается до оправления следующего автобуса по расписанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 02.10.2020 04:58
Сегодня 2.10.2020 ехал на трамвае 1 маршрута(номер трамвая 118)Из мелочи на проезд был 1 рубль по 50 копеек,протянул их водителю,на что был ответ=господи даже по 50 копеек дают и выкинула их!!!!У вас что водители трамваев миллионами ворочают причем в валюте,если для них уже российские деньги находящиееся в обороте уже не деньги???Унизительное отношение со стороны водителя трамвая,настроение испорчено на весь день!!!!Если бы можно было по сотрудникам судить о самой организации то....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.10.2020 04:41
Уважаемый Илья, с водителем указанного трамвая проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 13.10.2020 08:18
Почему кондукторы на рейсе автобуса №21 выборочно требуют ношение масок и перчаток? На остановке "Бульвар профсоюзов" в автобус рейса №21 ежедневно садится пожилой мужчина (лет 65-70) который демонстративно отказыается надевать маску и печатки. Кондукторы почему то делают вид, что не замечают его, продолжая требовать от остальных пассажиров исполнять требования по соблюдению профилактики вирусной инфекции. Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.11.2020 12:30
Уважаемая Ирина, в связи с установленным фактом нарушения перевозок пассажиров в автобусе в период действия ограничительных мер администрацией МУП «Волжская А/К 1732» с кондукторами проведен дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 14.10.2020 05:41
Добрый день. Сегодня примерно в 8-32 вошла в автобус № 14 номер 804, гос.номер 783 на остановке "Идея". Ехать мне до пл.Строителей. Попросила кондуктора пустить на пассажирское место рядом с ней, на что получила отказ (впервые за все время!) На кондукторе бейджа не было. Написано на вывеске, что обслуживает автобус кондуктор Москвитина Л.А. и Березнёва В.Н. Прошу объяснить, имеет ли основание кондуктор при всех занятых в автобусе местах не пускать на ЕДИНСТВЕННОЕ свободное пассажирское место справа от места кондуктора? Мотивирует тем, что от нее должны все находиться на расстоянии полутора метров! При полном то автобусе??? Тогда сажайте людей от кондуктора подальше - через сиденья. Пусть автобусы не берут огромное количество людей, чтобы соблюдать социальную дистанцию! Причем тем, кто был не в перчатках или без маски кондуктор не предлагала их надеть. Это как? Соблюдение санитарных норм? До пл.Ленина кондуктор не встала с места, усевшись на оба сиденья, несмотря на то, что люди входили-выходили. Бабушки уступали места друг другу! Встала лишь тогда, когда на пл.Ленина освободились места! Мне не сложно в 50 лет постоять всю дорогу. Дело принципа. Почему кондуктор позволяет себе такое отношение к пассажирам?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.11.2020 12:34
Уважаемая Оксана, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с кондуктором проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 30.10.2020 17:20
Автобус номер 818 №21 кассир Кувакина Жанна Александровна 30.10.20 следовавший в 17 14 с остановки шинный завод довез до 26 микрорайона поехал по улицы Дружбы минуя 27 микрорайон на вопрос почему он не повез людей по маршруту кондуктор ответил что она не знает маршрут автобуса так как работает по 14 а водитель ответил что это последний рейс и что бы мы шли пешком
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.11.2020 12:36
Уважаемый Иван, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем и кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ними проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алина 05.11.2020 05:50
Ехала сегодня( 5.11.2020) на трамвае №4а, рейс в 7.25 от остановки "Оломоуцкая". Это безобразие! Люди опоздали везде где только можно! Все потому что трамвай на таком популярном рейсе по непонятным причинам работает без кондуктора. Водитель обслуживает толпы людей, которые заходят на остановках, по 5-7 минут, что не является нормой от слова "совсем". Трамвай набит битком (и это в период пандемии), все люди недовольны, т.к опаздывают, зато автоколонна сокращает количество рейсов утром и пускает в рейсы трамваи без кондуктора. Кому в голову пришла такая блестящая идея!? А если у кого-то трамвай - это единственный вид транспорта, на котором он может добраться на работу, теперь каждое утро трепать себе нервы из-за вашей экономии на кондукторах? А на некоторых предприятия наказывают рублем за опоздание, хотя по факту человек не виноват в том, что вы не можете организовать нормальную работу трамвая! Просто тихий ужас! Быстрый и удобный трамвай превратили в утренний кошмар! Предпримите хоть что-нибудь, чтобы облегчить жить пассажирам и водителю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.11.2020 05:17
Уважаемая Алина, на сегодняшний день по причине болезни отсутствует плановое количество кондукторов трамвая. С 5 ноября временно приостановлено движение трамвайного маршрута № 7, что привело к массовому скоплению людей на остановках и большинство пассажиров перешло на маршрут № 4а. В дальнейшем мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшить сложившуюся обстановку. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валентина 05.11.2020 07:54
Добрый день.Вчера вечером 04.11.2020г моя дочь
11 лет возвращалась домой с танцев с остановки ВГС,автобус №34 время отправления с вокзала 18.57.,при въезде в поселок Погромное дочь подошла к двери в темноте не разглядя, что ее остановка следующая,водитель остановив автобус на остановке по требованию накричал на нее,что ему видите ли останавливать автобус просо так.Дочь вышла на остановке Новостройка вся в слезах.Прошу провести беседу с водителями,чтобы были вежливее с детьми.Сейчас темнеет рано и не все остановки
освещаются.Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лидия 05.11.2020 12:46
Что за беспредел с трамваем №3. Что за расписание утренних рейсов в 7:14 и следующий только в 7:48 с пос Рабочий??? На чем добираться на работу к 8.00 в сторону молокозавода??? Я написала на сайт президента и прокуратуру за ваше творчество и издевательство над людьми
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.11.2020 09:14
Уважаемая Лидия, МУП «Волжская А/К 1732» после слияния с ВМУП «Горэлектротранс» было  вынуждено привести расписания движения трамваев в соответствие с трудовым законодательством (приказ Минтранса РФ от 18.010.2005 № 127 « Об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса»). Расписания по которым МУП «Горэлектротранс» работал ранее были составлены с многочисленными нарушениями требований этого приказа. Прежде, чем произвести изменения в расписаниях движения трамваев МУП «Волжская А/К 1732» два месяца (сентябрь и октябрь текущего года) проводило обследование пассажиропотоков на трамвайных маршрутах. Эти обследования показали, что на большинстве рейсов, которые в настоящее время отменены, ездили по 2 — 3 пассажира.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лидия 10.11.2020 04:10
Вы провели исследование??? А нам кто ездил пешком ходить???? Я не оставлю это просто так
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:46
Сокращены в основном вечерние и ночные рейсы. Вечерние - с малым или нулевым пассажиропотоком, а ночные должны выполняться отдельными трамваями (не с основных маршрутов) без нарушений режимов труда и отдыха водителей. Нами было предложено подобное сотрудничество с предприятиями химкомплекса, работники которых работают по сменам на условиях договора фрахта. Но, как видимо, руководство этих предприятий нашло какой-то другой выход.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 05.11.2020 16:41
Верните трамвай № 7! Автобус стоит в пробке, ехать дольше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.11.2020 09:16
Уважаемая Елена, приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства, но в ближайшее время (до конца текущего месяца) будет ходить автобус.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лидия 10.11.2020 05:26
Идет издевательство над людьми.Нужно коллективно писать в прокуратуру
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.11.2020 10:48
Уважаемая, Лидия! По — действующему законодательству РФ в сфере перевозок пассажиров на автомобильном и городском электротранспорте вопросами организации перевозок пассажиров занимаются непосредственно муниципалитеты. В нашем городе эта функция возложена на комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. — г. Волжский (далее комитет). МУП «Волжская А/К 1732» разработало лишь один из вариантов возможных расписаний. Принятием решений об обслуживании пассажиров занимается всё — таки комитет. Прежде, чем жаловаться на нас в прокуратуру, по порядку действий, вам необходимо обратиться в адрес комитета и попытаться получить какое — то объяснение произошедших изменений. Возможно эти объяснения вас удовлетворят и вам не за чем будет отрывать прокуратуру от более насущных проблем с нарушением Российского законодательства. Информацию о комитете : 8(8443) 41-59-77.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Артур 06.11.2020 12:32
Сегодня 06.11.2020 в 12:30 на площади Карбышева (в направлении пл.Ленина), сел на автобус №14, (бортовой номер 825, гос.номер АН800_34), зашёл, сел, подошел кондуктор и увидев, что я достал телефон для оплаты проезда обратившись ко мне сказала, что у неё не работает терминал безналичной оплаты проезда, я ответил что у меня нет с собой наличных денег и тут мне сказали, что дальше меня не повезут и чтобы я выходил на следующей остановке, что я и сделал.

И вот хотелось бы узнать если АК-1732 публично заявляет, что в автобусах и трамваях действует безналичная оплата, никак доп.опция, а как один из основных видов оплаты услуги проезда, то не кажется ли вам, что неисправность терминала безналичной оплаты это не проблема пассажиров, а проблема автоколонны которая выпустила на маршрут автобус с неисправным оборудованием заведомо обманув своих пассажиров о наличии в автобусе безналичной оплаты проезда?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.12.2020 05:45
По факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций проведён дополнительный инструктаж. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Инна 09.11.2020 12:06
Больше неуважаемвя Автоколонна! Я в шоке!! В выходной утром у тройки интервалы 40 минут, а у 2а два часа. В это время многие с 7 микрорайона едут на Базу закупаться. Вы вообще решили оставить нас без трамвая? И не несить чушь про трудовой кодекс, как в другом ответе. Ни в одном городе не видела, чтобы трамваи так редко ходили. Вам поставили задание избавить Волжский от трамвая? Верной дорогой идёте, товарищи. Просто ужасная ситуация. Однозначно буду писать на вас обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:42
Уважаемая Инна, расписание приведено в соответствие с существующим пассажиропотоком на маршрутах и, в том числе, в соответствие с приказом Минтранса РФ от 18.10.2005 № 127 «Об утверждении положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса». Если сравнивать с другими городами, возможно там и ходят трамваи чаще, но с пассажирами, а не полупустые
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 09.11.2020 13:20
Добрый вечер. Верните вечерние трамваи 4 и 4А, очень неудобно добираться с ТПЦ3 до места жительства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:43
Расписание трамваев с 04.11.2020 оптимизировано, согласно пассажиропотоку. Действительно, в основном сокращены вечерние рейсы с малым или нулевым количеством пассажиров, но с другой стороны, если вы работник АО «ВТЗ», то у вас есть заказные автобусы маршрутов №№ 26, 28, 36 и 38, пользуйтесь ими
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерия 11.11.2020 06:12
Полно безобразие!!! Мало того что убрали трамвай 7, так и автобусы не могут нормально запустить. Сегодня без каких-либо объявлений (на сайте, на остановочных пунктах) решили взять и сократить количество рейсов автобуса №8 (который следует по трамвайному маршруту №7). И только после моей жалобы диспетчеру, на сайте написали объявление. Честно, приличных слов на вас нет!!! Ужасная работа Автоколлоны!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:47
Уважаемая Валерия, к сожалению, Вы правы… Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что впредь подобного не повторится.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 13.11.2020 11:06
Добрый день. Уважаемые руководители АК 1732 г. Волжского.

Убедительно просим Вас добавить в расписание Автобуса № 8 в будние дни в рейс с 32 м/р время отправления 13-40 и в расписание трамвая № 1 рейс от ул. Логинова время 13-40 в будние дни и субботу. Эти рейсы в дневное время очень необходимы для доставки работников. А уж в вечернее и ночное время нам и так приходится заказывать коммерческий транспорт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:50
Выполнено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий Якушевский 01.12.2020 12:41
Добрый день! Мне очень не хотелось бы чтоб день закончился на отрицательных эмоциях, но видимо придётся.Почему водители автобуса маршрута 11 ,очень часто проезжают не сделав остановку 10 дробь 16, а мой ребёнок добирается со школы на второй посёлок, теперь мёрзнит дожидаясь следующего автобуса? И это не единичный случай, прошу провести беседу с водителями! Я считаю что если остановка есть то должны останавливаться.маршрут 11сегодня 16:00 с конечной выезжал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.12.2020 10:08
Уважаемый Дмитрий, по факту поступившего обращения поясняем, что водитель, допустивший проезд остановки был отстранен от обслуживания данного маршрута. Для исключения подобных ситуаций с ним проведена разъяснительная работа и дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 15.12.2020 12:14
День Добрый . Судя по расписанию трамвая 7 с химии после 20 00 никто домой не уезжает . Остаеться маршрутка которая может не прийти и такси . Причем пока вы не начали эти изменения на трамвае ездило довольно таки большое колличество народа . Что вот вам мешает пустить трамвай в 20 10 с конечной ТЭЦ ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.01.2021 08:50
Расписание движения трамваев было изменено с 05.11.2020., в связи с его не соответствием требованиям приказу Минтранса РФ от 18.10.2005 № 217 «Об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса». Руководителям предприятий рабочие циклы, которых превышают восьмичасовой рабочий день, были направлены письма о возможности организации перевозок их работников по договорам фрахта, как это, например, организовано с АО «ВТЗ». Но никто не отозвался.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Мария 15.12.2020 16:01
Сегодня ребенок ехал с занятий в семь вечера на автобусе 14 маршрута. Забыл маску дома. Кондуктор высадила из автобуса. Что за отношение к детям. тем более, что на улице в это время темно и мороз. Своих детей не выгнали бы. Потом удивляемся отношением детей к взрослым. Прошу провести беседу и быть внимательнее к детям.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.01.2021 08:35
Уважаемая Мария, администрацией МУП «Волжская А/К 1732» проведен дополнительный инструктаж с водителями и кондукторами о правилах перевозок пассажиров в условиях пандемии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 17.12.2020 04:52
Трамваи №1 совсем перестали включать обогрев!!! Издеваетесь над людьми?! Решите эту проблему срочно. Холодно ужасно, водители сами решают включать обогрев или нет (запомнила номера 107 и 129)
Второй вопрос. Почему по указанным номерам на этом сайте никто не берет трубку.
Не хотите работать- не мучайте людей
Отвратительно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.01.2021 06:20
Уважаемая Елена, действительно, система обогрева работает не на полную мощность. Состояние эл.проводки не позволяет без капремонта улучшить работу системы отопления. Используя эту проводку на полную мощность возникает вероятность возгорания. Капитальный ремонт трамваев в настоящий момент с полной заменой проводки стоит около 5 млн. рублей. Этих средств в бюджете автоколонны не предусмотрено. Как выход из сложившейся ситуации совместно с администрацией города в начале 2020 года было принято решение о получении б/у вагонов из Москвы, но из-за начавшейся коронавирусной инфекции их поставка задержалась почти на полгода. В настоящее время идет постепенное обновление парка за счет ввода в эксплуатацию московских вагонов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ксения 29.12.2020 00:06
Возмутительное поведение одного из ваших кондукторов. Ситуация следующая. Опаздываю на работу, захожу в автобус, только после того как транспорт трогается Кондуктор сообщает что терминал у нее неисправен - не работает. У меня на сей момент был только безналичный расчет, что и сообщаю Кондуктору, на что получаю ответ ХАМСКИМ принуждающим тоном:" Вы должны иметь наличку". Кому и что я должна? Я виновата что на линию пустили автобус который нельзя посещать людям с определенной оплатой? Была бы и рала оплатить, даже предложила вариант скинуть денежку именно кондуктору по телефону что бы она внесла далее средства самостоятельно, на что она только и продолжала пускать остроты, обязывать оплатить проезд наличными средствами которых не имелось. Это прямые нарушения требований о правах потребителей. Ничего не осталось как выйти из этого автобуса и дождаться следующего, с исправным терминалом. В автобусе и на двери, через которые осуществляется вход пассажиров, оформлена информация «Оплачивайте проезд картами». Ладно бы просто объяснить ситуацию, но именно Кондуктор ВЫСОКОМЕРНО себя вела, оценивая взрослого человека, который выглядит достаточно молодо, общаясь фамильярно, это - недопустимо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.01.2021 08:36
Уважаемая Ксения в случае возникновения подобных ситуаций, для принятия мер, просьба указывать гаражный номер или позвонить по телефону 27-34-61.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 06.01.2021 05:48
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда закончатся издевательства над жителями посёлков??? У водителя 111 автобуса видите ли выходной до 11 числа, маршрутки тоже на выходном под предлогом что они сломаны, а что делать нам жителям посёлка??? Мы не можем уехать на работу, когда уже у нас будет постоянный регулярный транспорт??? И вообще кто заведует маршрутками и куда писать на них жалобы??? Водители не доезжают до конечной, разворачиваются на полпути и едут в другую сторону, а ведь на остановках люди ждут... не лето чтоб часами на остановке стоять
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.01.2021 11:16
Перевозки пассажиров на маршруте № 111, как и на других межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок пассажиров в Волгоградской области, осуществляются нами по итогам конкурса, организованного Комитетом транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет), согласно действующему законодательству РФ в сфере закупок. При организации конкурса Комитет, как заказчик и организатор перевозок, самостоятельно разрабатывает расписания и дни, по которым будут осуществляться перевозки в зависимости от наличия своих финансовых возможностей. Тем не менее, Вы можете обратиться в адрес Комитета и попросить о Вашей просьбе. В рамках действующего законодательства РФ в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, комитет примет решение и даст Вам ответ. Жалобу на работу маршрутных такси Вы также можете направить в адрес Комитета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Спасибо за заявку!