• ak1732@post.admvol.ru
  • ПН–ПТ: 8:00–17:00
  • Приемная (8443) 39-09-44, факс (8443) 27-61-23
    По вопросам расписания и движения автобусов:
    тел. (8443) 27-34-65, (8443)27-34-61

Комментарии  

# Наталья 06.02.2019 17:29
Добрый вечер.Сегодня 06.02.2019г. ориентировочно 7:10-7:15 на маршруте №14 АН 787 ехала на работу. Присела рядом с кондуктором у которого не было ни бейджика с именем, ни значка работника автоколонны №1732. Обслужив пассажиров и присев на место, кондуктор в процессе раскладывания манет в сумку, заявила мне- "а вы не задумывались что ваша комплекция мешает работать". На единственную просьбу с моей стороны, в очень спокойном тоне не хамить - не реагировала, а продолжала возмущаться. На следующей остановке вошли в транспорт два ребёнка школьника, с которыми она начала общаться. Расспрашивала про бабушку и дедушку, про школу и т.д. не проверив ни проездных билетов, ни обилечивала их. Я конечно поняла, что место рядом с ней предназначалось им, потому что кондуктор не хотела меня пропускать на место очень настойчиво указывая на самый верх. Но простите, зачем лесть в гору когда место ниже имеется да выходить мне через четыре остановки. Весь мой рабочий день прошёл в ужасном настроение, а ведь я так же как она общаюсь с населением. Люди разные приходят, но я не позволяю таких вольностей по отношению к ним. Вы конечно проведете беседу с кондуктором и напишите в ответе мне, что меры приняты, может и накажите "юродивого" работника рублём. Жаль, что эти меры не вернут испорченного дня. Вспомнился фильм "Дайте жалобную книгу" 1965г про ресторан Одуванчик. Обеспечьте работников бейджиками с именами хотя бы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:08
Уважаемая Наталья по поводу отсутствия бейджика поясняем, что вся необходимая информация с указанием Ф.И.О. размещена в салонах автобусов, кроме того у кондуктора имеется нагрудный знак. С кондуктором проведён инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего предприятия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АНАСТАСИЯ 11.02.2019 12:36
Здравствуйте.С какой целью в нашем городе остановки стоят,если автобусы проезжают мимо?! 11.02. маршрутом &34,который отходит от вокзала 14ч.34мин. мой ребенок ехал домой в пос.Паромный.Когда водитель подъехал к остановке "Под мостом" ребенок подошел к кондуктору т.к.ей на следущей остановки выходить и сказал, что выходит кондуктор ответила хорошо и продолжила беседу с женщиной.Итог:водитель проехал мимо остановки хотя ребенок стоял у дверей,кондуктор опомнилась и позвонила в звонок,но было поздно ребенка увезли до следущей остановки, которая находится в поле и ребенку пришлось идти обратно по обочине трассы т.к. тротуара там нет. И такая ситуация не первый раз. До звонка дотянуться ребенок не может,а кондуктора заняты разговорами и вовремя звонки не подают. Если остановка положена по маршруту водитель обязан остановить он может посмотреть в зеркало, чтоб увидеть выходят или нет.Прошу принять меры по этому случаю, если не понимают словами наказать рублем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:12
Уважаемая Анастасия с кондуктора, допустившего нарушение своих должностных обязанностей, при работе на линии, взято объяснение, так как следующая остановка является по требованию, то кондуктор была обязана, для остановки подать сигнал водителю чего не было сделано, на основании вышеизложенного к кондуктору были применены меры дисциплинарного воздействия, она наказана приказом по предприятию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Катерина 12.02.2019 04:56
почему допускается на рейс автобус, в котором невозможно дышать? а конкретно в автобусе по маршруту №30, ехавший в 7-30 и 17-06, с глушителя идет выхлопной газ в салон автобуса. вы понимаете, что на таком транспорте вы травите людей, что от этого можно отравится! находясь в таком автобусе 30 минут уже становится плохо, то еще чуть больше времени и вообще человек может потерять сознание! одежда воняет после такого автобуса невыносимо! и это в городе в котором производятся автобусы...у нас нет нормальных автобусов? что за отношение к людям?..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:14
Уважаемая Катерина, автобусы выпускаются на линию в технически исправном состоянии, что касается данной ситуации, то в процессе работы указанного автобуса на линии возникла неисправность, которая при сходе автобуса была устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 13.02.2019 08:01
Утром 13 февраля стоял на остановке Гостиница Старт в 7.35 автобус 123 маршрута проехал мимо остановки, и я очень сомневаюсь что водителя можно оправдать наличие на остановке троллейбуса и другого автобуса так как в течение месяца такое уже было и все остальные водители прекрасно видели что им на остановке машут и тормозили а здесь он подъезжал к остановке по второй полосе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:16
Автобусы маршрута № 123 работают в полуэкспрессном режиме (с ограниченным количеством остановок). Перечень остановок размещен на нашем сайте в разделе Расписания. Остановка Гостиница Старт называется "Универсам", в этом перечне присутствует. В Вашем случае с водителя допустившего проезд, указанной в обращении остановки, взято объяснение, проведён инструктаж о недопущении подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 14.02.2019 11:35
Красивая у вас карта города в разделе "Транспорт онлайн". Теперь названия улиц нужно правильно написать - Дружбы, Ленина, Космонавтов, Карбышева, Нариманова, Медведева, Кухаренко... и др. 5-я Автодорога давно переименована.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2019 09:43
Уважаемая Светлана! Проект «Транспорт онлайн» базируется на мировой картографической платформе «OpenStpeetMap» созданной такими же людьми, как и вы. Вы можете свободно пользоваться ею под открытой лицензией и вносить изменения. Ваши пожелания мы отправим разработчикам сайта
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 19.02.2019 08:58
Здравствуйте сегодня 19 Февраля не было замены №2 автобуса ходил один только а должно 2 автобуса в 10 06 который шёл автобус сломался.Я второй автобус ждал с Зелёного в 12 04 не было замены уже часто так происходит что за безобразие пришёл домой решил диспетчеру позвонить позвонил трубки не берут не один номер не второй долго звонит несколько раз что за безобразие диспетчера вообще не работают
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2019 09:44
Уважаемый Михаил! На маршруте № 2 работают 3 автобуса. В указанный день все три автобуса работали на маршруте. Не всегда диспетчер имеет возможность подменить автобус, сошедший с маршрута по технической неисправности, угрожающей безопасности дорожного движения, в отведенное на выполнение рейса время. В этот день были не выполнены всего 3 рейса из-за схода автобуса по технической неисправности. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина В. 19.02.2019 14:02
Уважаемая автоколонна! Вы не задумывались, почему теряете пассажиров на 146 маршруте? Два месяца автобусы ходили исправно, водители - умнички, спокойно, аккуратно и проффесионально делали не только свою работу но и работу кондукторов, которых на данном маршруте "оптимизировали". Пасажиры только-только стали более уверенно надеятся, что автобус не подведет - и всегда будет на линии, и это не смотря на значительную разницу в стоимости проезда между вашим транспортом и маршткой 246. И тут в одночасье вы меняете и стоимость проезда (увы, не в меньшую сторону) и РАСПИСАНИЕ?! Чем вам помешал рейс из Волжского в 7-30? К сожалению, если не вернете расписание - будем вынуждены вернуться услугам маршрутных такси 246 и 123.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.03.2019 06:42
Уважаемая Ирина, с 01.02.2019 г. вступил в силу новый Государственный контракт между МУП «Волжская автоколонна 1732» и организатором перевозок – Комитетом транспорта и дорожного хозяйства администрации Волгоградской области, согласно, условиям которого вместо четырёх автобусов на маршруте № 146 стали работать три. Сохранить отправление именно на 07.30 час из Волжского, во – первых, не стояла задача, а, во – вторых, сложно, из – за необходимости сохранения равных интервалов между автобусами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Николай 24.02.2019 14:29
В пятницу 22.02.2019 около 14:40 на остановке "Оптовая база" я сел в автобус с бортовым номер 806, следующий по маршруту №14. Автобус был переполнен и я с трудом смог попасть в салон, в котором было очень тесно. Отдельно хочу остановиться на действиях водителя. Он закрывал двери не дожидаясь пока пассажиры зайдут в автобус. На одной из остановок он закрыл двери до того, как салон успел покинуть выходящий мужчина. При этом, водитель не использовал первую дверь, выпуская и впуская всех пассажиров только через вторую.

Я нечасто пользуюсь общественным транспортом и эта поездка доставила мне лишь неудобства. Искренне считал, что с появлением в городе новых автобусов, качество обслуживания пассажиров должно вырасти, однако, лично убедился в обратном. Надеюсь, вы примете меры и сделаете проезд в муниципальном общественном транспорте более комфортным.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.03.2019 09:56
Уважаемый Николай, приносим свои извинения за доставленные неудобства, с водителем проведён дополнительный инструктаж. Надеемся что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Жанна 28.02.2019 06:48
вчера 27.02.2019г. водитель автобуса № 24, бортовой номер 371 не подъехав к посадочной площадке.остановился на остановке возле "налоговой" в 17 час 36 мин.,спрятавшись за автобусом 2у, пришлось пассажирам пробираться обходя другой автобус.Когда я стала заходить, водитель стал закрывать дверь, но кондуктор крикнула водителю и он быстро открыл, но дверь успела стукнуть по моим рукам. На мое замечание, почему водитель не видит входящего пассажира и останавливается за другим автобусом водитель очень грубо отозвался, а кондуктор сказала, что он не видел и думал, что никто не будет садится на этой остановке.Прошу разобраться с вопиющим безобразием на дороге и в транспорте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.03.2019 10:01
Уважаемая Жанна, посадочная площадка на данном остановочном пункте позволяет производить посадку и высадку пассажиров одновременно двум автобусам. По поводу грубого отношения с водителем проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 04.03.2019 07:20
Добрый день. Прошу обратить внимание на работу водителя. Бортовой номер автобуса 837, гос.№ ан 739 34 rus, 01.03.2019г в 12-20 нарушение правил ПДД на перегоне Третий решающий - Поворот. Обгон через сплошную линию разметки, нарушение скоростного режима.Позорит коллектив АТП на автобусах которого написано "безопасность - это мы!"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2019 07:51
Уважаемый Дмитрий, в связи с Вашим обращением запрошены и получены данные из региональной навигационной системы о скоростном режиме на указанном участке и указанное время. Превышение скоростного режима не подтверждается. Участок обследован Инженером по БДД – разметка 1.1. отсутствует. С водителя данного автобуса взято объяснение, а также проведена профилактическая беседа о необходимости неукоснительного выполнения требований ПДД и соблюдения должностной инструкции.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 04.03.2019 08:09
Здравствуйте скажите почему автобус №2 номер ам 689 постояно не останавливается на зебре чуть не наехал на ногу и это постоянно у Спутника тоже не останавливается на зебре что ему плевать на правило дорожного движения 2 у остановился а он что на правило плевать примите меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2019 07:52
Уважаемый Александр, с водителя указанного Вами автобуса взято письменное объяснение, в котором он признаёт отдельные вынужденные случаи, связанные с тем, что пешеходы начинают переход проезжей части непосредственно перед автобусом, не убедившись в безопасности. С водителем проведена профилактическая беседа о необходимости неукоснительного выполнения требований ПДД и соблюдения должностной инструкции, вынесено предупреждение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 06.03.2019 06:21
22.02.19 остановка эспц направление в сторону логинова. В 13:41 нет трамвая!!! Почжду уже 30 минут! Почему ваши трамваи в очень плохом состоянии, за что каждый раз требуется оплата 20р? Почему люди работающие на заводах должны добираться в ужасных условиях?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 06.03.2019 06:23
Уважаемый Владимир. Подвижной состав трамвайного депо в нашем городе не обновлялся много лет. Средств на покупку новых вагонов в бюджете нет. Работники А/К 1732 делают все возможное, чтобы поддерживать вагоны в рабочем состоянии. 22.02.2019 трамваи ходили по предпраздничному расписанию. Маршруты 4 и 4а в сторону ост. Логинова в указанном Вами интервале времени проходят ост. ЭСПЦ в 13:12, 13:24, 14:00. В 13:39 в сторону ост. Логинова идет трамвай через СВ, Вы можете доехать на нем, хотя будет несколько дольше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Игорь 11.03.2019 09:25
Здравствуйте! Моя дочь не смогла сегодня уехать на автобусе 4-го маршрута от остановки п.Паромный в сторону конечной "Цветущий сад" просто потому , что водитель не остановил автобус и проехал мимо, видимо посчитав, что если никого , кроме ребенка на остановке нет , то и останавливаться незачем . Автобус проезжал примерно в 12-30 на этой остановке .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 04.04.2019 06:43
Уважаемый Игорь, с водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему были применены меры административного воздействия для исключения подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дарья 12.03.2019 11:52
Добрый день!
Прошу пересмотреть время отправления 18:46ч автобуса №1 от ЖДВ в сторону увеличения на несколько минут. Электричка Волгоград 1-Волжский приходит в 18:44-18:46ч и очень бы хотелось дойти спокойно и поехать на автобусе №1, но не имеем такой возможности, в большинстве случаев, видим "хвост" автобуса. А так и Вам прибыль была бы и нам хорошо и комфортно доехать домой.
Заранее благодарю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:53
Расписание уже находится в работе. Как только организатор перевозок – Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский, согласует нам его, мы сразу введём его в работу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана Ивановна 13.03.2019 13:56
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,стоимость проездного билета по городу для пенсионеров с 1 апреля 2019 года.Пенсия чуть больше той,что требуется для проездного малоимущим.Везде разная информация.Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.03.2019 09:33
Уважаемая Светлана Ивановна, с 01.05.2019 и по 31.10.2019 для всех пенсионеров будет разрешено приобретение социальных проездных билетов стоимостью 200 руб. для проезда в автобусах городского сообщения, 250 руб. для проезда в трамваях и 300 руб. для проезда в автобусах пригородных сообщений. До 01.05.2019 и после 31.10.2019 проезд пенсионеров осуществляется и будет осуществляться согласно социального кодекса Волгоградской области в последней редакции от 25.10.2018.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# светлана 01.04.2019 16:47
значит чтобы мне ездить на дачу на дачном автобусе и по городу следует купить сразу два проездных за 200 и за 300 рублей???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 08:01
Да, если до Вашей дачи необходимо добираться на регулярных межмуниципальных маршрутах по регулируемому тарифу (м-ты № 109 «Волжский – снт «Степное-2», № 133 «Волжский – снт «Шинник-2» и № 141 «Волжский – снт «Автомобилист»). Если на регулярных муниципальных по регулируемому тарифу (городских), то достаточно одного проездного стоимостью 200 рублей
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дарья 15.03.2019 12:04
Добрый день! Пишу уже третий раз, но ни разу не опубликовали мой вопрос и я так и не получила ответ. Повторно:
Прошу пересмотреть время отправления 18:46ч автобуса №1 от ЖДВ в сторону увеличения на несколько минут. Электричка Волгоград 1-Волжский приходит в 18:44-18:46ч и очень бы хотелось дойти спокойно и поехать на автобусе №1, но не имеем такой возможности, в большинстве случаев, видим "хвост" автобуса. А так и Вам прибыль была бы и нам хорошо и комфортно доехать домой.
Заранее благодарю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:56
Расписание уже находится в работе. Как только организатор перевозок – Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский, согласует нам его, мы сразу введём его в работу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена Литвинова 17.03.2019 11:23
Уважаемая автоколонна 1732, хотелось бы выразить огромную благодарность кондуктору рейса, предположительно номера 382. Это было 16 марта в 18:47: автобус №1 от конечной автовокзала. Зашла я на улице Горького и была приятно удивлена: чистотой пола и сидений, блеском чистых окон и подоконников, хотя на улице грязь. Второй степенью удивления было от общения с кондуктором: её вежливость, умение все объяснить, разъяснить, подсказать. Она ответила на все мои вопросы и пожилым пассажирам оказывала внимание.
Хотелось бы чтобы вы поощряли таких сотрудников. Большое спасибо, жительница 25 микрорайона.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 04.04.2019 06:46
Уважаемая Елена, кондуктору автобуса гар.№ 382 будет объявлена благодарность. Спасибо Вам, что пользуетесь услугами нашего предприятия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Марина Юрьевна 19.03.2019 09:30
Здравствуйте, когда пойдет дачный маршрут №3?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:58
Маршрут ходит с 1 апреля 2019г.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 21.03.2019 11:24
21.03.2019 ехали с гипермаркета магнит в 37 мкр. Водитель не остановил на остановке в 31 мкр на ул .87 гвардейская, сказал что там остановки нет.я уже не первый раз еду по этому маршруту и всегда там останавливались!!! Гос номер прошу принять меры по отношению к водителю и пусть выучит остановочные пункты!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:59
Уважаемая Наталья, к сожалению, в своей жалобе Вы не указали ни гос. рег. знак автобуса, ни маршрут, ни время. Нам невозможно определить с кем необходимо провести работу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 05.04.2019 13:04
ППодскажи, пожалуйста, когда будет налажено нормальная работа автобусов № 34 ?! Автобусы отправляются не по расписанию! Или вообще не ходят! Можно как то наладить работу данного маршрута ?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 08:03
Ваш вопрос не очень понятен. Взятыми на себя обязательствами по действующему Соглашению с администрацией города на перевозки пассажиров в 2019 году, нами выполняются все рейсы по данному маршруту. Регулярность движения отслеживается через спутниковую систему «ГЛОНАСС». Отдельные нарушения графика происходят, но это связано с состоянием дорожного покрытия в п. Краснооктябрьском, которое находится в неудовлетворительном, а местами даже и аварийном состоянии. В следующий раз при выявленных Вами фактах нарушения регулярности движения просим указывать время и идентификационный (бортовой или гос. рег. знак) номер транспортного средства для принятия нами действенных мер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Артём 11.04.2019 12:39
Сегодня, 11.04.2019г. в 14:15 я погрузился на остановочном пункте "ВТЗ" в переполненный автобус №378, следовавший по 42-му маршруту. При себе не имел никакой запрещенной клади, которую можно рассматривать как неразрешенную для перевозки по инструкции пользования общественным транспортом. Кондуктор, которая не представилась, мне нагрубила при всех находящихся в автобусе, стала принижать и морально вынуждать покинуть автобус. Я инвалид второй группы и прохожу лечение в данный момент, мне категорически противопоказан стресс. С таким непрофессионализмом столкнулся впервые. Клиентоориентированность у работника отсутствует напрочь. Складывается ощущение, что она, извините меня, с базара пришла работать в автоколонну. Проведите инструктаж по знанию инструкции по пользованию ОТ и клиентоориентированности. И, простите, "синдром вахтёра" в общественном транспорте никак не красит работника и всю автоколонну в целом. Жду ответа или уведомления об ответе на электронный адрес. Спасибо за внимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 13.05.2019 06:38
Уважаемый Артем по Вашему обращению проведено служебное расследование, с кондуктора с которой произошел инцидент взято объяснение по этому поводу, проведён дополнительный инструктаж о повышении культуры обслуживания и правилах перевозки пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна Васильевна 12.04.2019 05:40
Добрый день. Прошу внести ясность по вопросу проезда по проезному билету пенсионеров по старости на автобусах пригородных маршрутов, а именно маршрут 146. Я приобрела проездной билет на апрель 2019 г для пенсионеров за 600 руб в МФЦ по ул. Оломоуцкой 68. Две недели ездила нормально до п. Средняя Ахтуба, а сегодня утром водитель автобуса маршрута 146 заставил купить билет, проигнорировав мой проездной.
Прошу сообщить , по какой цене я могу приобрести проездной билет на пригородные маршруты автобусов для пенсионеров. Сообщение прошу прислать на электронную почту. Большое спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.05.2019 07:08
Действительно, проездной билет стоимостью 600 руб. 00 коп. предназначался только для проезда в автобусах, следующих по городским маршрутам. В настоящее время, с 1 мая по 31 октября, все пенсионеры независимо от уровня их доходов согласно Социальному кодексу Волгоградской области имеют право на приобретение социального проездного билета стоимостью 200 руб. 00 коп. для проезда в автобусах городских маршрутов, 300 руб.00 коп. для проезда в автобусах пригородных маршрутов и 250 руб.00 коп. для проезда на трамваях.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерия 12.04.2019 07:27
Здравствуйте, подскажите почему мне не возвратили сегодня деньги за проезд в обмен на билет??? Утром я села на трамвай №2 на площади Карбышева в 7.48, проехав остановку ТПЦ-2 трамвай остановился, нам пассажирам никто не говорил причину, хотя впереди нас шедший трамвай сошел с рельс и об этом водитель должна была знать, стояли мы долго просто ожидая, потом я подошла спросить, когда мы поедем, кондуктор сказала, что нескоро, т.е предупредить людей сразу ни водитель ни кондуктор не сочли нужным. Я попросила ее вернуть мне деньги за билет, так как мы остановились между остановками и пересаживаться возможно было только на маршрутку, на что она просто промолчала, а водитель трамвая начала в хамской форме выговаривать мне чтобы я шла на автобус и не умничала и деньги они не собираются возвращать. Автобусы ездящие на химию уже все давно прошли по своему расписанию, да и остановились мы далеко от остановок, считаю, что мне должны были вернуть деньги, !!! Мне пришлось ловить маршрутку и вообще, что трудно высадить людей хотя бы на остановке? Ведь наверняка знали, что предыдущий трамвай сошел с рельс.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 19.04.2019 06:26
Уважаемая Валерия! Билет - это финансовый документ строгой отчетности, возврату не подлежит. По этому билету в случае поломки вагона Вы можете проехать в автобусе или в другом вагоне. Водитель трамвая и кондуктор не могли заранее знать о сходе вагона. Приносим извинения за поведение водителя, с ним проведена беседа о культуре обслуживания пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ольга 23.04.2019 07:44
Здравствуйте! Уехать на дачи в направлении 2-ого посёлка "Цветущий сад", "Волга", "Трубник" и т.д. с микрорайонов 11-ого, 12-ого, 13-ого, 14-ого, 7-ого НЕРЕАЛЬНО. По улице Мира ходят маршруты 41й и 42й, люди комфортно доезжают от подъезда до дач. Маршрут 4й пытается вывозить в этом направлении людей из старой части города от 1000-квартирного и дальше. А мы, которые между старой и новой частью города, просто брошены. И в сторону 4ки, и в сторону 41 и 42 далеко, а с полными вёдрами нереально. Маршрутка 105 и 105а всегда летит битком и не обращает внимания на жаждущих уехать дачников. Можно ли как-то решить вопрос с дачными маршрутами, чтобы "средняя" часть города не была обижена? Или перенести конечную 4ки подальше до Рабочего, или какой-то один из маршрутов- 41 или 42 пустить по Ленина- они все равно дублируют друг друга, эти два маршрута. Я живу в 14-ом мик-не, езжу на дачу в "Трубник" с тремя пересадками, мучение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.05.2019 07:16
Согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок установлением или изменением схем муниципальных автобусных маршрутов занимается субъект муниципального образования, т.е. администрация г. Волжского, а точнее её структурное подразделение Комитет благоустройства и дорожного хозяйства. С нами же только заключается договор на перевозки по конкретным маршрутам и на определённое количество рейсов по этим маршрутам, а стало быть, менять что–либо самостоятельно мы не можем. С 2021 года в городе будет действовать новая транспортная схема, проект которой разрабатывается в настоящее время. Сегодня можно вносить свои предложения в разработку этой схемы. Предлагаем Вам с этими предложениями обратиться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Руслан 26.04.2019 11:05
Вчера (25.04.2019) Водитель автобуса 123, ехавший в Волжский, проигнорировал остановку на Дворце спорта в Волгограде (время 17.10). Почему? Автобус был почти пустой. Автоколонне что, деньги не нужны? Стоявшие на остановке люди очень сильно удивились. Самое скотское, что утром всегда исправно подбирают волгоградцев по городу, а волжан забрать из Волгограда вечером уже наверно не обязательно. Волжан вообще маршрут не жалует. Был пару раз свидетелем, как ранний маршрут отказывался брать людей в Рабочем напротив Ленты, которым надо было до Управления, автобус был пустой, очень странное поведение.
И еще. Есть на этом маршруте водитель, лысый такой, наверно раньше на маршрутке работал, гонщик тот еще. Подъезжает к остановке с ветерком и пылью. По дороге летит сломя голову, перестроения, как на легковушке, резкие торможения. Вы это, разъяснительную работу что ли с ним проведите, а то не дай бог или покалечит пассажиров, или к ДТП такая езда приведет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.05.2019 07:17
Перевозки по маршруту № 123 «Волжский (30 мкр) – Волгоград (ЖДВ)» осуществляются нашим предприятием по Государственному контракту, в техническом задании к которому прилагался перечень остановочных пунктов, на которых организатор перевозок Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области, счёл необходимым производить посадки - высадки пассажиров. Остановки «Дворец спорта» при движении автобуса в обоих направлениях в этом перечне нет и, стало быть, наши автобусы там останавливаться не должны. С другой стороны, мы понимаем Ваши возмущения, когда наши автобусы производят остановки в нарушении этого перечня. Просим Вас в этих случаях сообщать на адрес электронной почты нашего предприятия: о замеченных Вами нарушениях со стороны водителей МУП «ВАК 1732» для принятия нами своевременных мер административного воздействия. Кстати, к « лысому в очках водителю» такие меры уже приняты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вадим 29.04.2019 05:50
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, действует ли маршрут автобуса №11а (или №11с) с г. Волжского до п. Краснооктябрьский? На Вашем сайте информацию не обнаружил.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.05.2019 07:19
Маршрута № 11а или № 11с нет. Есть маршруты № 11 «32 мкр. – п. Краснооктябрьский», период эксплуатации – круглогодичный и № 11 «32 мкр – снт «Лилия», период эксплуатации - сезонный.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 13.05.2019 03:52
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему каждый раз автобусы проезжают остановки когда стоит один ребенок я замечалась жаловаться хватает буквально на месяц. Всю зиму на моих глазах пролетали автобусы и опять начинается сегодня автобус который долпролетел остановку на моих глазах 34номер
7.20 на остановке башня и не остановился из за того что стоял один ребенок а я стояла и все видела.Прошу в очередной раз разобраться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.06.2019 11:25
Уважаемая Оксана, с водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему были применены меры административного воздействия (наказан приказом по предприятию № 423) для исключения подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# НатальЯ 14.05.2019 07:40
Добрый день, у меня несколько вопросов. во-первых - хочется узнать верное расписание маршрута №146. на остановке ТЦ Красный висит то, по которому маршрут Не ездит!Звонили по телефону который указан на расписании, сказали, что везде поменяли его, но у нас до сих пор весит Не верное!К примеру в 14:07 4 мая не дождались и уехали на маршрутке(скинула бы фото расписания). Во-вторых - Почему салоны автобусов маршрута № 30 время от ТЭЦ 17:06 (кстати иногда не бывает) и 17:16 в очень грязном состоянии? Пыль вековая! Более менее чисто только извините под "нашими попами" А ведь люди в этой одежде и в офисах находятся и по делам после работы по делам ходят! На вопрос почему? Ответ кондуктора : не разрешено ведра и тряпки с собой возить! Какое ведро какая тряпка??? Там шлангом всё перемывать надо! Какой то контроль есть при отправке авто на рейс? И третье - самое приятное! Езжу утром по маршруту № 30 от 37 м-на в 08:08. Салон всегда чист ВЕСЬ, пол сбрызнут водой, в воздухе даже пылинка не летает, ведер и тряпок в салоне не наблюдаю! в салоне музыка настраивает на позитив! Николай и надежда как родных собирают на остановках, почти всех по именам знают.Какие то разные континенты!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.06.2019 04:53
По Вашему первому вопросу о несоответствии расписания движения автобуса по маршруту № 146 и расписанию его движения, размещённому на остановочном пункте «ТЦ Красный» поясняем, что, действительно, по ошибке исполнителей оно не соответствует фактическому. Расписание будет обновлено до 10.06.2019 г. По второму вопросу о грязном состоянии салонов автобусов, обслуживающих маршрут № 30, считаем, что информация, преподнесенная Вами, скорее имеет смысл пропиарить экипаж автобуса Николая и Надежды, нежели осветить проблему. Салоны автобусов на маршруте № 30 проходят мойку и уборку тем же персоналом предприятия, что и остальные автобусы с других маршрутов. Чистоту салонов при выпуске на линию контролирует служба ОТК предприятия. Автобусы с загрязнёнными салонами на линию не выпускают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 20.05.2019 04:22
Хочу пожаловаться на безобразное поведение
кондуктора.Сегодня 20.05. села со старенькой мамой в автобус маршрута № 34 (№ 380) на ост. "Кладбище", примерно в 7-25. Народу было много, проехав некоторое время услышали как кондуктор начала кричать на весь автобус, что эти двое у нее сели черт знает когда, а деньги не передают, она будет тут к каждому подходить еще. Когда ей сказали, что это ее работа и попросили не орать, она стала кричать еще больше, сказала, что она не орет, а орет моя мать (маме 83 года, она молча наблюдала за происходящим). Когда ее попросили замолчать, не трогать мою маму и не вести себя так, как будто это ее личный автобус, она стала кричать еще больше. Всю дорогу очень громко через весь автобус разговаривала со своими знакомыми, а потом в командирской форме дала указание водителю остановить автобус напротив станции скорой помощи, чтобы высадить свою знакомую, что и было сделано. Обсчитала нерусского мужчину, недодала
сдачу, но доказывала сколько денег она
доставала на сдачу, пока он по монетам
не показал, что именно она ему дала. Потом правда додала недостающую сумма.Кондуктор явно неадекватная, таких надо гнать поганой метлой или наказывать рублем, только такое воздействие понимают такие базарные бабки.Удивила послушность водителя, который беспрекословно выполнил ее указание, ведь за остановки в неположенном месте накладываются штрафы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.06.2019 11:31
Уважаемая Татьяна, по Вашему обращению поясняем, что с кондуктора и водителя, с которыми произошел инцидент, взято объяснение. Данный случай был рассмотрен на заседании квалификационной комиссии, по итогам которой с ними проведён дополнительный инструктаж о повышении культуры обслуживания и правилах перевозки пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Игорь 21.05.2019 06:56
Здравствуйте! 20 мая в 7 часов 32 минуты ,на остановку "КАМЫШИ" подъехал автобус № 11 следовавший по маршруту в 32 микрорайон. Автобус остановившись па остановке (чтобы не создавать толпу, я пошёл к задней двери, которую он так и не открыл), открыл одну - среднюю дверь (на остановке было пять человек). Я обернулся у видел открытую дверь пошёл к ней. В неё как раз собирался войти последний пассажир. Водитель не дав пассажиру войти (в зеркало заднего вида нас было видно,так как мы видели в него водителя) резко закрывая дверь (чуть-чуть не зажав дверьми руку пассажира,который вовремя успел её отдёрнуть) начал движение вперёд так и не дав совершить посадку в автобус он уехал. Прошу разобраться с неадекватным водителем. Гаражный номер автобуса 552 (гос.номер к сожалению не запомнил).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.06.2019 11:28
За нарушение правил посадки и высадки пассажиров с водителя взято объяснение и объявлено замечание. Проведены дополнительные занятия по правилам перевозки пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Инна 29.05.2019 04:43
Добрый день.Хочется узнать почему продлив маршрут 41 автобуса,и соответственно присоединив к данному маршруту 4-е общество в обеденное время такое окно? В Цветущий сад ходит 42 и 4 никакой давки нет, а на 41 как селёдка в бочке, я уже молчу какие автобусы пускание на рейс, но это ладно, хуже когда на остановке стоишь, а он не приходит.Не нужно мне в ответе писать что в вечернее время добавили рейсов и т д., На 42-маршрут их также добавили.
Пустите 41 каждый час.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:09
Уважаемая Инна, приносим извинения за задержку с ответом по техническим причинам. МУП «ВАК 1732» обслуживает маршрут № 41 согласно Соглашению о предоставлении из бюджета г.о. – г. Волжский Волгоградской области субсидий на возмещение затрат, возникающих при оказании услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом на маршрутах городского сообщения по регулируемым тарифам, установленным Комитетом благоустройства и дорожного хозяйства г.о. – г. Волжский Волгоградской области. То есть, транспортная работа, которая будет выполняться МУП «ВАК 1732» сверх установленных этим соглашением объёмов, не будет иметь под собой денежной компенсации, а стало быть то, что Вы просите целиком и полностью ляжет на затраты МУП «ВАК 1732», что не предусмотрено самим бюджетом МУП «ВАК 1732». Для решения Вашего вопроса Вам следует обратиться непосредственно в адрес Комитета благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский, как организатора перевозок пассажиров в г.о. – г. Волжский, с просьбой об организации дополнительных рейсов. Возможно при изыскании в бюджете г.о. – г. Волжский дополнительных средств или при решении организатором перевозок сокращения транспортной работы на каком–либо другом городском маршруте с МУП «ВАК 1732» заключат дополнительное соглашение на увеличение транспортной работы на маршруте № 41.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 29.05.2019 06:19
Добрый день.
Можно ли купить единый проездной билет на организацию для сотрудников? Как это можно оформить?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:11
Уважаемый Сергей, приносим извинения за задержку с ответом по техническим причинам. На Ваш вопрос сообщаем, что необходимо заключить типовой договор с МУП «ВАК 1732» и своевременно вносить плату, как это принято в деловой практике. Перед заключением договора необходимо письменно обратиться в адрес генерального директора, вся необходимая информация для этого присутствует на официальном сайте предприятия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# СНТ Строитель 03.06.2019 04:27
Почему отменили 11-часовой рейс на маршруте №15? Данный рейс был очень удобен для дачников! Просим вернуть его!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:13
Приносим извинения за задержку с ответом по техническим причинам. Рейс с отправлением на 11.00 был отменён в связи с вводом рейса с отправлением на 07.00. Это было сделано, как и в прошлом году, по многочисленным просьбам дачников. Количество рейсов, выполняемых МУП «ВАК 1732» на маршруте ограничено, на каждый рейс из городского бюджета выделяется субсидия для погашения затрат, возникающих при перевозках, поэтому возврат рейса с отправлением на 11.00 будет подразумевать отмену рейса с отправлением на 07.00.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 09.06.2019 13:23
Хотел узнать почему в нашем городе не покупают новые трамвайные вагоны? Я бываю очень часто в Волгограде и там купили в прошлом году новые трамвайные вагоны, а так же Москва подарила Волгограду свои трамваи. Если у Волжского нету денег на новые трамваи, то может попросите Москву подарить Волжскому современные трамваи? Как Москва подарила Волгограду, у нас трамваи очень старые, еще с прошлого века, до какого это будет продолжаться? Чувствуется что мои будущие правнуки на них еще будут ездить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:17
Уважаемый Сергей, самостоятельно МУП «ВАК 1732» не в силах обновить парк трамваев, слишком дорого они стоят (15 млн. руб. один вагон). Приобретением новых автобусов и трамваев должен заниматься муниципалитет за счёт городского бюджета, а потом передавать в хозяйственное ведение в МУП «ВАК 1732». Денег, к сожалению, на приобретение новых вагонов трамваев нет и в бюджете. Также администрация нашего города неоднократно обращалась и в Москву с вопросом о передаче б/у вагонов трамваев нашему городу, но пока безрезультатно
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Евгений 10.06.2019 16:43
Здравствуйте.Весь апрель и май ездил на рыбалку на первом рейсе маршрута 146 по отрезку 25 мр- металлург1 по цене 21 рубль.На прошедшей неделе 4 июня проехал по цене 21 рубль, 6 июня проехал по цене 13 рублей, т.к объяснили,что проезд подешевел.Зато 10 июня водитель затребовал с меня 24 рубля, сказав, что берет плату по тарифу,который прикреплён на лобовом стекле, и если меня не устраивает,посоветовал ехать на маршрутке.В результате мне(65 лет) пришлось возвращаться с рыбалки пешком. Так все -таки какой реальный тариф на данном перегоне?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:33
Уважаемый Евгений, стоимость проезда в автобусах, следующих по межмуниципальным маршрутам Волгоградской области, установлена Приказом Комитета тарифного регулирования Волгоградской области не выше 1,66 руб. за километр пробега. Исходя из этого, каждый перевозчик на том или ином маршруте устанавливает тариф на проезд. В апреле и мае текущего года действовал тариф на этом участке в размере 21 руб. 00 коп. С июня этого года в целях улучшения обслуживания пассажиров и создания более конкурентной способности по сравнению с другими перевозчиками, МУП «ВАК 1732» снизило тариф на этом участке до 13 руб. 00 коп. Взятый с Вас тариф в размере 24 руб. 00 коп. за проезд 10 июня неправомерен. Предлагаем Вам продолжить разговор на эту тему при предъявлении Вами в адрес администрации нашего предприятия билета на проезд за 10.06.2019г.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Павел 11.06.2019 13:17
Наберут пенсию в качестве водителей, они ездят как им вздумается, по правилам, которые были при царе горохе! Автобус номер 7, ехал по карбышева, гос номер "к294ку,34". Ехал сразу на двух полосах, не пропускает машины, либо специально, либо у него уже голова не работает.

11.06.2019
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:52
Спасибо за информацию, но в следующий раз просим Вас прилагать фото или видео материалы, подтверждающие Ваши слова, иначе всё это бездоказательно. Тем не менее, с водителем проведена определённая работа, надеемся, что впредь подобное с его стороны не повторится. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вячеслав 11.06.2019 13:35
1)Где брать такие расписания как и на остановках?
2) Где маршрут №5? (на трамваях)
3)Я очень рад что автобусы заменили на новые (некоторые), но почему трамваи старые? Сегодня ехал, а он дребежит как трактор!
4) И как вы делаете такие таблички для автобусов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:36
1) Не совсем понятен Ваш вопрос, видимо, вы подразумеваете остановки трамваев? Отраслевыми документами пассажирского автомобильного и городского электротранспорта не определена конкретная форма остановочных расписаний, определено лишь только то, что должно на них быть отражено. Расписания на остановках трамваев соответствуют требованиям, указанным в отраслевых документах. 2) Трамвайный маршрут № 5 не внесён в городской перечень муниципальных регулярных маршрутов по регулируемому тарифу, согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок и, соответственно, с нашим предприятием не заключён договор на его обслуживание. 3) У нашего предприятия нет собственных средств для обновления парка трамваев, к слову один вагон стоит около 15 млн. рублей. Новые автобусы были куплены за счёт средств предприятия в лизинг в количестве 50 штук, но больше у предприятия средств нет. Это должна делать администрация города, как и принято в общей практике по всей стране. В бюджете города на 2020 год надеемся, что это будет предусмотрено. 4) Процесс не сложный, когда подготовлена база. База готовилась десятилетиями, но это уже не важно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 11.06.2019 15:01
Очень жалуюсь на пригород!
Здравствуйте. Недавно ехав на маршрутке №101
Волжский Ленинск вспомнил водханалию с автобусом! Пригородные автобусы ходят плохо хотя подвижной состав автобусов огромный! Недавно отменили маршруты №123-146 которые пренадлежали другому предприятию и наш парк взял эти автобусы в парк. Вот почему тогда автоколонна не может взять на себя и этот маршрут. Мы все время ездили на нем и заварачивали без всяких пересадок в Бахтияровку Заплавное. Когда ехал слышал много жалоб из-за отсутсвия автобуса. Прошу очень сильно верните автобус №101! (хотя чтобы ходил 3-4 раза в день!)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:54
Наше предприятие в настоящий момент обслуживает пригородные маршруты по контракту с Комитетом транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Это орган администрации Волгоградской области является организатором перевозок пассажиров на территории области и только в его власти, по действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок определять, с кем заключать контракты на перевозки пассажиров в те или иные населённые пункты области. Да, мы могли обслуживать маршрут № 101, да и многие другие маршруты, кои на сегодняшний день не обслуживаем, но тем не менее, факт остаётся фактом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ольга 13.06.2019 04:45
Доброе утро! Уже два года,каждое утро пользуюсь услугами маршрута 108 по городу Волжскому доезжая с остановки "Площадь Ленина" до остановки "Аквапарк". Основным привлекательным моментом,для меня и таких же как я, является стоимость проезда которая составляет 12 рублей. Но сегодня кондуктор автобуса с номером 686 АМ,обвинила нас в том, что водители нас разбаловали и взяла за проезд 23 рубля или предложила выйти. Прошу сообщить реальную стоимость проезда по моему маршруту.Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 06:57
Уважаемая Ольга, на участке пути, указанном Вами, стоимость проезда на маршруте № 108, действительно, составляет 23 руб.00 коп. Стоимость проезда 12 руб. 00 коп. – это стоимость проезда от площади Ленина до магазина «Лента».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 14.06.2019 05:57
Здравствуйте почему автобус №"3 не показывает в глонас уже неделю а автобус № 2 почему то в 10 вечера показывает у вас что за глонас такой не поймёшь что куда ходит на сайте у вас .Ещё просьба я знаю что расписания автобуса №3 поменяли сделали не удобным говорят что больше 4 часов работать нельзя отдыхать надо ну и пускай водитель отдыхает. Верните автобус в 11 часов №3 и в 16 00 часов и сделайте последний в 20 00 и не 19 45.Дайте другой автобус №3 и верните то расписания как раньше дайте другой автобус №3 в 11 00 и 16 00 а тот пускай отдыхает шофёр а потом он выйдет на линию наш шофёр а то отменили 2 рейса в 11 00 и 16 00 что другой автобуса на 2 рейса дать нельзя?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 07:00
Мобильное приложение «Умный город», который вы называете ГЛОНАСС, в настоящее время, к сожалению, работает некорректно, в связи с техническими проблемами на сервере предприятия. Идут работы по наладке. То, что касается возврата времени и количества отправлений автобуса маршрута № 3 поясняем, что нами, как перевозчиком, все расписания своих автобусов были приведены в соответствие с требованиями законодательства РФ, касающимися соблюдения режима труда и отдыха водителей автомобилей в редакции от мая 2018 года. Далее - вопрос организатора перевозок. То есть, Комитету благоустройства и дорожного хозяйства г.о. – г. Волжский (Комитет) законодательством РФ в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, а не МУП «ВАК 1732» определено как организовывать перевозки пассажиров на том или ином маршруте: одни или двумя автобусами. В зависимости от того, сколько денег есть в городском бюджете для компенсации затрат МУП «ВАК 1732», Комитет и определяет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анна 17.06.2019 15:21
Здравствуйте. 15.06 в 7 часов 20 минут я ехала на автобусе № 11 в сторону ЛПК. В автобусе было много пассажиров. Температура воздуха +30 и выше. В салоне окна не открываются. а люки открыть мы не смогли, т.к. они очень высоко и пенсионеры не могут до них дотянуться. Неужели водитель, выходя на маршрут, не может подготовить автобус к работе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.07.2019 05:56
Уважаемая Анна, с водителем указанного автобуса проведен дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анна 17.06.2019 15:24
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие конкретно документы я должна предъявить кондуктору вместе со льготным проездным билетом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.07.2019 06:59
Уважаемая Анна! Просим уточнить Ваш вопрос, т.к. на данное время существует несколько категорий льготных проездных билетов: ученический, студенческий и социальный. В зависимости от того какой у Вас билет зависит то, что Вы должны предъявлять кондуктору вместе с проездным билетом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анна 17.06.2019 15:30
Здравствуйте. По маршруту в сторону ЛПК и Второго поселка есть остановка " По требованию".
1. Когда там будет установлен остановочный павильон?
2. Почему столб со знаком "Остановка" предприниматели,продающие на этой остановке песок, постоянно перекапывают и устанавливают на новое место как им удобно? Наведите порядок. Верните знак на прежнее место!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.07.2019 07:02
Уважаемая Анна, обустройством остановочных пунктов на территории г. Волжского занимается комитет благоустройства и дорожного хозяйства. Предлагаем Вам с этим вопросом обратиться в их адрес по тел. 41-59-80.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 17.06.2019 15:40
"Транспорт онлайн" показывает 15 секундный отрезок уже неделю(минимум), хотелось бы узнать когда будет исправлено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.07.2019 07:04
Уважаемый Илья, мобильная версия приложения "Транспорт онлайн" продолжает работать в нормальном режиме. Проблемы возникли на интернет странице сайта, разработчики сайта уведомили нас о работе над устранением проблемы в ближайшее время.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 23.06.2019 10:12
Здравствуйте. 23.06.2019 около 13-48 автобус №123 проехал мимо остановку в 36-м квартале и не остановился.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 07:25
Уважаемая Елена, к водителю приняты меры дисциплинарного воздействия, приказом по МУП «ВАК 1732» № 592 от 01.07.2019г. ему объявлен выговор. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, надеемся впредь подобного не повторится.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ОКСАНА 27.06.2019 13:10
Добрый день!27.06.2019 года мой сотрудник приехала на работу к 14 часам на автобусе вашего парка с гос. номером 705, следовавший по маршруту №14. В радостных эмоциях поделилась с сотрудниками Торгового Дома , что наконец-то пришла цивилизация в город и в автобусах желающим и нуждающимся предлагают питьевую воду при переезде. Было видно у кондуктора целостная упаковка с водой.Взрослая женщина попросила водичку. Ответ кондукторШИ просто убил:" Давайте стакан".
Мы смеялись всем управлением на вашей автоколонной.Вот это вы персонал набираете))))
Как на это отреагируют выше?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 07:58
Уважаемая Оксана, согласно приказу по предприятию с кондукторами, обслуживающих маршрут № 14, проведён инструктаж о выдаче пассажирам, при необходимости, питьевой воды в бутилированном виде объёмом 0.5 литра. По факту Вашего обращения с кондуктора, работавшей на указанном автобусе, взято объяснение, где она отрицает описанную Вами ситуацию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Леонид 29.06.2019 13:27
Здравствуйте Ак 1732. Нельзя расширить маршрут 146 не от Стимула, а от Волжского ЖДВ. В пойму сложно добраться. Нельзя вернуть 122 маршрут Волжский-Краснослободск?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2019 07:28
МУП «ВАК 1732» обслуживает маршрут № 146 на основании Государственного контракта с Комитетом транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Согласно, действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте Комитет, являясь организатором перевозок пассажиров на территории Волгоградской области, провёл конкурс на перевозки пассажиров, именно, по этому маршруту с действующими конечными остановками и МУП «ВАК 1732» его выиграла и, соответственно, обслуживает. Пока действует Государственный контракт (до 01.01.2020г.), по законодательству РФ в сфере закупок, ничего менять нельзя. Советуем Вам обратиться в адрес Комитета, чтобы на 2020 год в условиях очередного конкурса он поменял остановку «Стимул» на остановку «ЖДВ». Что касается вопроса возврата маршрута № 122 на обслуживание в МУП, то, насколько нам известно, сейчас он обслуживается только маршрутными такси, но порядок определения кому и где перевозить пассажиров всё равно за Комитетом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алина 01.07.2019 11:50
Добрый день. Сегодня ехала по маршруту 14а около 14:00, номер машины С919ХВ. Во-первых, водитель гнал с бешеной скоростью, начинал движение очень резко, причём сразу после того, как пассажиры успели захлопнуть дверь. Тормозил таким же образом, попросту было страшно ехать. Состояние машины оставляет желать лучшего, вся трещит и скрепит. Кажется, у ИП Гуполова А.А. совсем нет совести...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.07.2019 09:25
МУП «Волжская АК1732» не занимается контролем деятельности перевозок пассажиров на маршрутных такси. Согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте и сфере услуг для граждан, во всех транспортных средствах, предназначенных для перевозок пассажиров, должна быть размещена информация о контролирующих органах с указанием номеров телефонов, куда пассажир смог бы обратиться с жалобой или претензией на некачественно оказанную ему услугу. Предлагаем Вам предметно воспользоваться действующим законодательством.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анжелика 01.07.2019 11:56
Здравствуйте. Сегодня 1 июля примерно в 12.15 я с полуторагодовалым ребёнком села в трамвай номер три на остановке политеха в сторону п. Рабочий. Мы проехали десять метров до перекрёстка, трамвай остановился и не смог проехать из-за автомобильной аварии на перекрёстке. Я попросила контуктора вернуть деньги, так как мы даже остановку не проехали. Но та отказала, сказала, что никого не выгоняет. Но я не могла ждать, ребёнку надо есть, спать. Кроме этого, у меня наличных не хватило на другой транспорт, ведь оттуда до 14 микрорайона только два транспорта. В итоге, пришлось с ребёнком на руках идти до проспекта Ленина, на ближайшую остановку у гостиницы Ахтуба. И за это время ни один трамвай за нами не ехал и неизвестно, когда их могли бы пустить, так как сотрудников гибдд ещё не было, авария случилась прямо перед нами. В общем, действия кондуктора прямо нарушили мои права потребителя, так как я вправе была отказаться от поездки, мы только тронулись. Прошу наказать кондуктора в дисциплинарном порядке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.07.2019 10:57
Уважаемая Анжелика. Согласно Правилам перевозки пассажиров, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 112 от 14.02.2009 деньги, оплаченные за проезд, возврату не подлежат. В случае поломки вагона или при других непредвиденных обстоятельствах по этому билету Вы можете проехать в другом вагоне или в автобуса. В подобных случаях Вы вправе просить кондуктора помочь Вам пересесть в автобус, следующий в Вашем направлении.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 02.07.2019 04:42
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на кондуктора, работавшую на 104 маршруте 28/06/2019г.(АМ362). Мало того что она, вот сколько с ней ездили, всегда билетов отдает только половину от стоимости проезда, она еще и на сдаче стала обманывать, со словами: "Вы работающие много зарабатываете, а нам пенсионерам копейки платят.. ". По моему это хамство?! Пожалуйста, примите меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.07.2019 06:41
Уважаемая Елена, по Вашему обращению была проведена проверка, с кондуктора взято объяснение. Факты, указанные в жалобе, она отрицает. Для выяснения обстоятельств и дальнейшего рассмотрения произошедшего необходимо Ваше личное присутствие. Предлагаем Вам прибыть в автоколонну, предварительно позвонив по тел. 27-37-21 для согласования времени беседы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Юрий Алексеевич 02.07.2019 15:18
Здравствуйте. 02.07.2019 в 18-40 автобус 14-го маршрута (№ автобуса 804), отправляясь от остановки (Гимермаркет "Магнит" в начале города)очень резко тронулся с места, в результате чего я, падая, сильно ушиб плечо. Похоже, водителя это развеселило, т.к. он продолжал радостно улыбаясь беседовать с кондуктором.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.07.2019 06:42
Уважаемый Юрий Алексеевич, по Вашему обращению с водителя и кондуктора, работавших на данном автобусе, взято объяснение, где они поясняют, что с жалобой на травму в течение всей рабочей смены никто из пассажиров не обращался и падения пассажиров в салоне автобуса не происходило. В целях уточнения обстоятельств произошедшего предлагаем Вам прибыть в автоколонну, предварительно позвонив по тел. 27-37-21 для согласования времени беседы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 04.07.2019 01:50
Здравствуйте,ехала 03,07,19 в 19-00 водитель123 автобуса просто хам сказал что остановки нет с Волжского на Космонавтов,не однократно проезжает остановки не останавливаясь.Примите меры
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.07.2019 09:29
Маршрут № 123 обслуживается МУП «Волжская АК 1732», согласно Государственному контракту, в котором чётко оговорены условия перевозок, в частности, указан перечень остановочных пунктов, на которых должны останавливаться наши автобусы. Остановка «ул. Космонавтов», при движении автобусов из Волжского в Волгоград, не предусмотрена условиями контракта. Заказчик перевозок, в лице Комитета транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области имеет право нас оштрафовать за нарушение этих условий. Для удобства пассажиров в автобусах присутствует перечень остановочных пунктов, на которых они должны производить остановки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Леонид 04.07.2019 06:45
почему транспорт онлайн не работает?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.07.2019 06:48
В настоящее время программа "Умный транспорт", которая установлена у вас в мобильном телефоне не работает по причине блокировки обслуживающей её компанией "Транснавигация", территориально расположенной в г. Москве. С их слов они ведут активную работу по наладке программного обеспечения. Когда они его наладят нам неизвестно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 08.07.2019 05:07
Подскажите пожалуйста, почему не работает или очень плохо стало работать приложение умный транспорт и транспорт он-лайн.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.07.2019 06:53
В настоящее время программа "Умный транспорт", которая установлена у вас в мобильном телефоне не работает по причине блокировки обслуживающей её компанией "Транснавигация", территориально расположенной в г. Москве. С их слов они ведут активную работу по наладке программного обеспечения. Когда они его наладят нам неизвестно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 10.07.2019 05:01
Почему не работает приложение умный транспорт и транспорт он-лайн на сайте автоколонны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.07.2019 06:50
В настоящее время программа "Умный транспорт", которая установлена у вас в мобильном телефоне не работает по причине блокировки обслуживающей её компанией "Транснавигация", территориально расположенной в г. Москве. С их слов они ведут активную работу по наладке программного обеспечения. Когда они его наладят нам неизвестно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Саид 12.07.2019 02:58
"Транспорт онлайн" не показывает уже 2 неделю(минимум), хотелось бы узнать когда будет исправлено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.07.2019 06:51
В настоящее время программа "Умный транспорт", которая установлена у вас в мобильном телефоне не работает по причине блокировки обслуживающей её компанией "Транснавигация", территориально расположенной в г. Москве. С их слов они ведут активную работу по наладке программного обеспечения. Когда они его наладят нам неизвестно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Павел 13.07.2019 08:56
Я уже пишу второй раз вам. Я все понимаю, что есть человеческий фактор, но когда даже сигналишь автобусу, а он ноль внимания и совершает маневр дальше, это уже свинство. Выше я писал, что ваши пенсионеры водители еще и 2 полосы занимают, и не пропускают веред водителей. На сигналы никак не реагируют.
Вот вам видео с ВК. Я ему сигналил - ему плевать. Можно такие видео снимать с вашими автобусами и отправлять в ГИБДД, пока что я это делал только с легковушками, как юр лицо я так понял штрафы вам будут больше.

https://vk.com/videos445115120?z=video445115120_456239432%2Fpl_445115120_-2
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.08.2019 05:09
Уважаемый Павел, с водителем данного автобуса проведен дополнительный инструктаж. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# #101 16.07.2019 14:43
Будет ли возобновлен маршрут №101 Волжский-Ленинск?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.07.2019 08:00
Вопросами организации регулярных перевозок пассажиров на межмуниципальных маршрутах на территории Волгоградской области занимается Комитет Транспорта и дорожного хозяйства администрации Волгоградской области. С этим вопросом Вам следует обратиться в их адрес, в отдел пассажирских перевозок по телефонам:
8(8442) 30 - 94 - 09, 8(8442) 30 - 94 - 03 или 8(8442) 30 - 94 -52.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Людмила 18.07.2019 15:05
Сегодня 18.07.19 примерно в 18:05 при посадке в автобус 14го маршрута гос.номер 793 АН водитель видя, что я с сыном не зашла в автобус, стал заказывать дверь. Если бы я не воскликнула: "Осторожно! ", он так бы и закрыл дверь прищемив ею меня. Водитель даже не извинился, автобус был почти пуст...А поведение кондуктора (значок 0684) меня вообще возмутило: мало того, что меня чуть не зажали дверью, мне еще грубым,недовольным тоном ею было сказано мол нечего там ползти...это что еще на поведение? Так надо развивать с пассажирами? В рекламе вы призываете ездить вашим транспортом, а обслуживание такое, что грабят,с недовольным лицом швыряет билет, как будто делают одолжение, что везут меня. Очень неприятно, что у вас работают такие "люди". Прошу принять дисциплинарное наказания к водителю и кондуктору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.08.2019 07:51
Уважаемая Людмила, с водителя и кондуктора взято объяснение, проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров, кроме того кондуктор была уволена с предприятия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобные случаи будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 18.07.2019 17:07
Ехала 18.07.19 водитель 15 го маршрута (автобус новый)
1 разговаривал по телефону всю дорогу
2 на остановке на ГЭСе зашёл пожилой человек (что с него взять) стояло немного шумно водитель ему потише вы мне мешайте
3 в знак приветствия каждого водителя автобуса он сигналил или махал рукой
4 я зашла с 2-я ведрами в первую дверь он сказал что с вёдрами назад (типа мешаться будут), но в задней части салона было много людей а впереди пусто. Я поставила ведра на ««тумбочку»» он сказал что их туда ставить нельзя «это не мой автобус, я тут. мыть ещё не собираюсь»
Примите меры
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.08.2019 07:53
Уважаемая Светлана, с водителем проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобные случаи будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 23.07.2019 05:19
Здравствуйте!очень достала кондуктор маршрута 51 автобуса!ехала 20.07.19г.в субботу маршрут на 13 часов.каждая поездка превращается в нервотрепку!как увижу это "лицо"на троне,начинает трясти!цепляется к проездному,цепляется к моей собачке!порода пинчер!сначала требовала оплату,поняв что я беру собаку на руки,начала скандалить про намордник!какой намордник на пинчера?их нет в природе!я понимаю,что ее бесят проездные билеты,но я каждый месяц покупаю за 1000 руб.не для того чтоб меня трепали такие вот дамы жадные!если она хочет заработать,переведите ее, пожалуйста,на маршрут где надо работать,а не гавкать на пассажиров со своего трона,где так уютно,особенно в давку!и еще добавить!когда она работает с постоянным водителем все время приходиться выскакивать на дорогу,под колеса маршрутчикам,что бы остановить автобус,потому что они пропускают остановки.бегаешь за ними,заходишь и понеслось!!!хочется лицо это мерзкое ударить!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.08.2019 05:49
Уважаемая Ирина, кондуктор действовала согласно п. 62 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом»: «…Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах и др.), если размеры (длина, ширина и высота) не превышают 120 см. Согласно п. 3.5. «Правил…» «Перевозить на задних накопительных площадках охотничьих, служебных собак в намордниках при наличии поводка и справки, имеющей надпись «Собака привита против бешенства», за плату согласно тарифу одного места багажа». Вместе с тем, с кондуктором проведен дополнительный инструктаж о культуре обслуживания пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 25.07.2019 05:03
Прошу дать разъяснение: по какой причине автобус маршрута №123, следовавший из Волгограда в Волжский, вчера 24.07.2019 в 16-10 не остановился на остановке "Библиотечная", несмотря на то, что двое пассажиров подали соответствующий знак. Водитель указал жестом на следовавший прямо за ним автобус №95, но надо-то было в Волжский!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.08.2019 12:02
Уважаемая Елена, маршрут № 123 обслуживается МУП «Волжская АК 1732» по Государственному контракту № 1154095 от 02.02.2019г. «На оказание услуг, связанных с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам по межмуниципальным маршрутам Волгоградской области № 123 «Волжский (30 микрорайон) – Волгоград (ЖДВ) и № 146 «Волжский (магазин «Стимул») через р.п. Средняя Ахтуба – Волгоград (АВ)». Согласно условиям этого контракта автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по маршруту № 123, имеют только определённые остановки для посадки и высадки пассажиров на протяжении всего маршрута. Информация об этих остановках размещена в салонах автобусов, обслуживающих маршрут, и на официальном сайте МУП «Волжская АК 1732» в телекоммуникационных сетях интернет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# МЖК 28.07.2019 08:45
Напротив ФОК Авангард (в 23ем мкр, возле парка Новый город) сделали остановочный пункт только с одной стороны. Ни один автобус проходящий там не останавливается, зато с другой стороны где нет остановочного пункта останавливаются. Когда спрашиваешь почему на обратном пути (в сторону 32го микрорайона) автобусы не останавливаются на ФОК Авангард водители заявляют, что их штрафуют и другое.
Решите как-нибудь этот вопрос. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.08.2019 12:04
Наши водители правы! На сегодняшний день действует распоряжение Комитета благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о.- г. Волжский (далее Комитет) № 27-р от 20.6.2016 г. «Об утверждении перечня остановочных пунктов по муниципальным маршрутам регулярных перевозок» в котором остановка «ФОК» отсутствует. С этим вопросом вам следует обратиться в адрес самого Комитета и после внесения этой остановки в перечень остановочных пунктов, мы будем останавливаться на этой остановке, иначе нас самом деле могут оштрафовать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 29.07.2019 07:00
Спасибо, за оперативый вывоз людей с праздника - День города Волжского, Вообще СПАСИБО за праздник всем организаторам!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2019 04:15
Вам тоже спасибо! Мы рады, что Вам понравилась организация наших перевозок на День города.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Житель г. Волжского 03.08.2019 13:13
Извините, это может я что-то не понимаю но на остановке Ул.Королева (03.08.19) видел трамвай 4а! Почему?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.08.2019 07:07
Уважаемый житель г.Волжского. Маршрут № 4а не проходит через остановку "ул. Королева". К сожалению, Вы не указали номер вагона и в какое время Вы видели его на указанной остановке, поэтому мы не можем Вам дать исчерпывающий ответ на Ваш вопрос.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вероника Владимировн 07.08.2019 09:35
Здравствуйте.Хотелось бы высказать своё негодование по поводу 1)Автобус маршрута 30 опять не было сегодня утром по расписанию 6ч49мин. Нам в очередной раз пришлось добираться на "химию" на попутном транспорте.2) На остановке "ГПЗ" сегодня автобус 7 не сделал остановку в 13ч15 мин,пришлось добираться на "химию" на попутках.В связи с чем ? С уважением,Вероника Владимировна
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.08.2019 11:42
Уважаемая Вероника Владимировна, указанного Вами автобуса не было по причине отсутствия кондуктора. Запланированный кондуктор заболела, а подсадить другого кондуктора не имелось возможности.С водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему были применены меры административного воздействия и проведен дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вячеслав 07.08.2019 13:34
Здравствуйте! У нас на ул.Машиностроителей ходит одна маршрутка №15а и ходит она очень редко! Можно ли сделать через эту улицу автобусный маршрут?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.08.2019 12:14
Уважаемый Вячеслав, согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте и городском электротранспорте, организацией перевозок пассажиров занимаются субъекты муниципальных образований. В нашем муниципальном образовании эти вопросы решает Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. С этим вопросом вам надлежит обратиться в их адрес: ул. XIX Партсъезда, 30, телефон: 41-59-77.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анна 10.08.2019 05:19
На остановке 3я школа, автобус 112 пронёсся со скоростью света и решил что люди должны идти пешком, вопрос к руководству компании:когда прекратится это безобразие? В ст. Суходольскую вообще отменили автобусы , люди пытаются хоть как-то выходить из положения и доезжать до других населенных пунктов и оттуда по несколько километров шагать, но и тут хамство и наглость водителей не даёт этого сделать
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.08.2019 09:11
Уважаемая Анна, для выяснения обстоятельств и дальнейшего рассмотрения обращения необходимо указать дату и время произошедшего. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С водителями, обслуживающими данный маршрут, проведен дополнительный инструктаж. Надеемся, что подобные ситуации в дальнейшем будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вячеслав 10.08.2019 07:33
10.08.19 ехал на автобусе №4 номер 254! Ехал на 5 из 10 резко завернул к ул Логинова ехал очень очень быстро,что даже девочка испугалась! Проехал красный светофор! Проехал дальше от остановки улица Логинова! Ему крикнули чтобы дверь открыли, но он соблаговолил проехать еще дальше! И когда ему практический весь салон крикнул он остановился! Ужасно! Кондуктор молодец! Всех обслужил!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.08.2019 06:47
Уважаемый Вячеслав, по Вашему обращению проведено служебное расследование, нарушение правил дорожного движения водитель указанного автобуса отрицает. За проезд остановки водителю объявлено замечание и проведен дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 12.08.2019 04:21
В воскресенье 11.08.2019г в первой половине дня на маршруте № 14 бортовой номер 813 кондуктор постоянно грубит, скандалит с пассажирами, её раздражают проездные билеты, я понимаю что ей нужно собрать план, но при чем тут пассажиры с проездными билетами, прошу принять меры, таким не место в Автоколонне 1732.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.08.2019 06:49
Уважаемая Наталья, по Вашему обращению проведено служебное расследование, указанные Вами факты кондуктор не отрицает. С ней проведен дополнительный инструктаж о повышении культуры обслуживания и правилах перевозки пассажиров. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 13.08.2019 08:17
Сегодня в автобусе 846 на маршруте 2У приняли 20 руб, а билет выдали за 17 руб. Где еще 3 рубля?
И еще - пожалуйста, вымойте этот автобус, сиденья невероятно грязные, пластик в черных пятнах и потеках, тканевая часть сидений в пуху и шерсти.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.09.2019 10:28
Уважаемая Светлана! В связи с планомерным переходом на применение в салонах транспортных средств контрольно-кассовой техники и постепенного отказа от рулонных проездных билетов, поясняем, что имеющаяся на предприятии билетная продукция номиналом 17 рублей на период перехода была переоценена на билетную продукцию стоимостью 20 рублей. Данные билеты считаются дествующими согласно приказу по предприятию. С водителями, работающими на данном автобусе, проведен дополнительный инструктаж о необходимости проведения ежедневного обслуживания - уборочно-моечных работ, так же автобус был направлен на внеплановое техническое обслуживание, где дополнительно проводилась внутренняя уборка салона.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Раиса 15.08.2019 16:18
Здравствуйте. Сегодня 15.08.2019 в 15:13 автобус № 552 маршрута 11 на остановке Центр занятости не стал брать пассажиров, которые хотели в него сесть. Водитель открыл двери, высадил двоих пассажиров и, когда я попыталась войти, тут же закрыл двери, едва меня не прищемив, и уехал. Это вообще что такое??? У меня проездной и в 26 микрорайон от Нариманова ходит только 11 автобус и очень редко. Я столько ждала, чтобы уехать и вот так со мной обошлись. Я больше никогда не будут покупать ваши проездные и пользоваться автобусами вообще!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.09.2019 10:29
Уважаемая Раиса, к водителю автобуса, допустившему нарушение правил посадки пассажиров, применены меры дисциплинарного взыскания и проведен дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вера Дмитриевна 08.09.2019 08:48
Здравствуйте.Хотелось бы увидеть на Вашем сайте актуальное расписание пригородных маршрутов.В частности маршрута №146.С уважением, Вера Дмитриевна
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 20.09.2019 08:02
В приложении "Умный транспорт" на остановке "Пл. Строителей в сторону пл. Ленина" не отображается движение автобуса маршрута 14. Движение других маршрутов отображается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.10.2019 12:09
Уважаемый Алексей, приложение "Умный транспорт" в настоящее время работает в полном объеме. Извините за задержку с ответом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 27.09.2019 12:28
Здравствуйте. Можно попросить водителей автобусов 2у смотреть в боковые зеркала, когда отъезжают от остановки. Ребенок в нескольких метрах не успевает добежать. Часто автобусы раньше приходят с 37 мкр по расписанию на остановке, а с 28 мкр не ходят другие автобусы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.10.2019 12:10
Уважаемая Елена, поясняем, что завершив посадку пассажиров, водитель закрывает двери, включает сигнал левого поворота и перед совершением маневра, отъезда от остановки общественного транспорта, смотрит в левое зеркало заднего вида, уступая дорогу движущимся слева транспортным средствам. Убедившись в безопасности маневра, начинает движение от остановки, соответственно пассажиров, желающих совершить поездку он не видит, т.к. маневр уже осуществлен, во избежание создания аварийных ситуаций и травмирования пассажиров, водитель не должен осуществлять посадку пассажиров вне остановки общественного транспорта. Водители автобуса отправляются от остановочного пункта по расписанию, о чём свидетельствует установленная в автобусе система навигации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 16.10.2019 13:50
Здравствуйте, сегодня 16.10.2019г.,в 17:39 автобус N68 который ехал в сторону Водстроя, остановился в неположенном месте не доехав до остановки. После чего он просто мимо проехал остановки не подобрав людей которые его останавливали. Как быть в этой ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.11.2019 05:37
Уважаемая Екатерина, Вы обратились в адрес МУП «Волжская АК 1732». Наше предприятие не обслуживает маршрут № 68. По вопросам подобного характера советуем обращаться в адрес организатора перевозок пассажиров на территории Волгоградской области, в Комитет транспорта и дорожного хозяйства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Антонина Геннадьевна 28.10.2019 04:30
Уважаемые руководители!
Прошу вас разобраться по вопросу выполнения водителями требований соблюдения графика движения! Я и мои коллеги постоянно смотрим вслед уходящему автобусу номер 375 , осуществляющему обслуживание маршрута 21.Почему он едет раньше своего времени, особенно в утреннее время он уезжает на 3-4 минуты раньше. А мы не успеваем на него. Так и произошло сегодня. Неоднократные замечания в устной форме водителю результатов не дали. просим применить меры дисциплинарного взыскания. Спасибо за оперативное реагирование.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.11.2019 05:05
Уважаемая Антонина Геннадьевна, по Вашему обращению проведено служебное расследование. За нарушение обязанностей при работе на линии к водителю указанного автобуса применены меры дисциплинарного воздействия, он наказан приказом по предприятию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Мария 30.10.2019 05:37
Здравствуйте! Сегодня утром ехала на автобусе 2у (бортовой номер 847, гос.номер АН750). Водитель был груб с пассажирами, подгонял чтобы пассажиры заходили быстрее. Не стояли в дверях. А как быстрее можно заходить если мы стоим ждем очередь на оплату? И возникает вопрос. Когда введут валидаторы? Когда можно будет расплачиваться картой? Когда освободите водителей от этой обязанности собирать деньги да еще и билеты отрывать? Водитель отвлекается постоянно, это не безопасно! Он считает деньги отрывает билеты и одновременно отъезжает от остановки -потому что у него строгий график. И это занимает время, что заставляет водителя нервничать, потому что он выбивается из графика. Прошу принять меры, проработать данный вопрос. Наш город заслуживает безопасный, комфортный общественный транспорт, со спокойными и уравновешенными водителями.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.11.2019 09:44
Мы с Вами абсолютно согласны. Безопасный транспорт – это основная цель перевозок, причём не только пассажиров, но и всего остального. МУП «Волжская АК 1732» для этих целей, предпринимает все возможные меры, но, до сих пор, имеющийся дефицит кадров кондукторов, не позволяет все транспортные средства предприятия обеспечить ими. В настоящее время налоговое законодательство РФ обязывает взимать плату с пассажиров через контрольно-кассовую технику (валидаторы), поэтому МУП «Волжская АК 1732» уже начало внедрять эту практику на маршрутах № 14 и № 2у. К концу 2019 года практически все автобусные маршруты будут работать с валидаторами. Но, к сожалению, по-прежнему на части маршрутов выдача чеков об оплате проезда всё равно будет производиться через водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 01.11.2019 06:53
Здравствуйте. 31.10.2019 трамвай №7 бортовой номер 127 на остановке пересечения ул. Александрова с ул. Пушкина двигаясь в сторону Химкоплекса не обращая внимания на подбегающих пассажиров закрыл двери и уехал, причем раньше времени в 07:25. это последняя остановка на выезде из города, посадок больше нет, зачем так спешить уехать с остановки, столько людей не успело с кем я постоянно езжу. Это не в первый раз, как водитель мужчина, так все время спешит....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.11.2019 04:54
Уважаемая Елена. Водитель трамвая обязан соблюдать расписание движения, он мог не заметить бегущих пассажиров, смотря на каком расстоянии и местоположении от вагона вы находились. Тем не менее, с водителем проведена беседа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Надежда 01.11.2019 09:26
Здравствуйте. Прошу дать пояснения по поводу распределения вагонов на трамвайные маршруты.
На маршрут №2 выходят (в основном) устаревшие вагоны, и практически всегда с неисправным или не включенным отоплением. Со слов водителей и кондукторов -либо система отопления не исправна, либо руководство не дает разрешение на включение отопления в целях экономии. Сиденья пластиковые ледяные. Время движения трамвая от конечной п. Рабочий до АО "Волжский Оргсинтез" составляет 45 мин. Заполнение вагона в утренние часы довольно плотное. Находиться в ледяном вагоне столь продолжительное время не комфортно, а переохлаждение может приводить к возникновению заболеваний. А ведь мы оплачиваем проезд. Да и внутреннее состояние вагонов оставляет желать лучшее. По своим наблюдениям - на другие маршруты выезжают более современные вагоны. Объективно: я ежедневно добираюсь на маршруте №2 с конечной п. Рабочий в 06-28ч. до АО "Волжский Оргсинтез". 28.10., 29.10.2019г. при довольно теплой погоде отопление в вагонах было включено, люди открывали окна. 31.10.2019г., когда на улице в утренние часы была минусовая температура вагон не отапливался из-за неисправности системы отопления. 01.11.2019г. отопление было включено, но отапливались лишь несколько сидений.Я понимаю, что вагоны идут из депо и не успевают прогреться, но можно хотя бы выпускать на линию с исправной системой отопления. Мы тоже люди и тоже хотим добираться до работы с хорошим настроением. Прошу Вас принять меры, впереди зима. С нетерпением ждем теплые, новые вагоны, которые подарила городу Волжский город Москва. Уточните на каком маршруте эти вагоны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 05.11.2019 07:13
Здравствуйте скажите почему автобус №2 с кондуктором уже месяц езжу открывает 1 дверь и весит табличка дверь не помню написано выхода нет номер автобуса АМ 689 народа много было хотя бы дверь открыт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.12.2019 04:47
Уважаемый Михаил, с водителя указанного автобуса взято объяснение. Проведён дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 10.12.2019 10:50
Здравствуйте а что толку как дверь одну открывает таки открывает какие вы меры приняли ?если он нагло не открывает и сегодня ехал тоже одну дверь открывает и сидит кондуктор с белыми волосами что дверь не работает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 30.12.2019 09:52
Уважаемый Михаил, в случае возникновения подобных ситуаций для принятия мер просьба указывать гаражный номер или позвонить по телефону 27-34-61. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 05.11.2019 12:22
Пожалуйста, сделайте более комфортным проезд пассажиров в автобусах - выключите печки.
Водители топят, как в сауне, но пассажиры в верхней одежде, жарко до тошноты, особенно в задней части салона.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.12.2019 04:50
Уважаемая Светлана, система отопления воздуха в салонах автобусов включается в зимнее время когда температура опускается ниже допустимой. Ввиду того, что температура воздуха бывает ниже нулевой отметки, администрация предприятия приняла решение использовать систему отопления раньше, для улучшения качества обслуживания пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем мы учтём Ваши пожелания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 06.11.2019 16:54
Сегодня, 6 ноября, водитель автобуса, следующий по маршруту 34 высадил мою одиннадцатилетнюю дочь за одну остановку до конечной, где ей нужно было выходить. Поясняю, конечная пос.ЛПК-это частный сектор, ребенок возвращался со второй смены, когда ей пришлось идти пешком более 500 метров либо по неосвещенной проезжей части, либо по степи. В 19.30 уже ночь практически. Она оставалась одна в автобусе, все пассажиры вышли на предыдущей остановке.Спросив у кондуктора, что произошло, ей ответили, что не знают, но ты иди. А теперь,уважаемые знатоки, внимание вопрос!!! Как вы думаете, что может сподвигнуть взрослых людей высадить ребенка в темное время суток в неосвещенной местности , не доставив его по месту назначения маршрута и кто оказался бы в черном ящике, если бы с моим ребенком,не дай Бог, что-то произошло???????
Время маршрута ЖДВ 18:27 - ЛПК 19:35
Хотелось бы ответа!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.12.2019 04:57
Уважаемая Ирина, по Вашему обращению была проведена служебная проверка, по результатам которой к водителю применены меры дисциплинарного воздействия, ему объявлено замечание. Надеемся, что подобные случаи в дальнейшем будут исключены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 07.11.2019 07:02
06.11.2019 примерно в 18.15 водитель автобуса 831 маршрута 2У не высадил пассажиров на конечной остановке в 38 микрорайоне.
Также указанный водитель громко включает радио, пассажиры вынуждены полчаса слушать тыц-тыц. Едем после работы, нам эти тыц-тыц совершенно не нужны. Водители, желающие слушать музыку, могут приобрести наушники, если это понравится руководству автоколонны.
Прошу указать водителям на обязанность высадки пассажиров именно на остановках и прекратить дискотеки в автобусах.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.12.2019 04:59
Уважаемая Светлана, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С водителем проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Мария 11.11.2019 06:16
Здравствуйте.
Хотела узнать, есть ли у вас премирование сотрудников в день рождения, круглой датой? (Юбилей или выход на пенсию) Если есть (а оно есть), то почему это не оглашается на планерке, и утаивается. Ведь сотрудники платят деньги в профсоюз. Надеюсь данный вопрос будет рассмотрен и сотрудникам будет выплачена премия, без обращения в профсоюз и дальнейшие органы защиты прав работников.
Спасибо за внимание.
p.s.: Просьба переслать ответ на электронную почту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.11.2019 05:57
Уважаемая Мария. В предприятии согласно принятого коллективного договора единовременные денежные выплаты производятся в юбилейную дату рождения - 50 лет (мужчинам и женщинам) и при достижении пенсионного возраста, в том числе льготного в 55 и 60 лет соответственно женщинам и мужчинам при стаже работы в организации не менее 10 лет (в юбилейную дату) и не менее 15 лет (по достижении пенсионного возраста). Данные выплаты производятся согласно приказу по предприятию. Так же в Вашем письме не указаны Ф.И.О. сотрудников, которым якобы была не начислена данная выплата, что затрудняет возможность проверить данную информацию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 13.11.2019 05:13
Предлагаю на автобусах, в которых уже установлены современные терминалы оплаты с бесконтактным платежом - повесить информационную наклейку.
Каждое утро еду на 2у и практически кроме меня никто не оплачивает картой (хотя много молодежи), так как об этом способе никто не рассказывает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.12.2019 06:35
Уважаемый Сергей, в настоящее время, пока идёт период апробации, не существует жёсткой привязки того или иного автобуса к наличию в нём контрольно – кассовой техники и поэтому отсутствует возможность гарантировать пассажирам наличие в каком - либо конкретном автобусе контрольно кассовой техники. С середины декабря, когда 50 % подвижного состава будет укомплектовано контрольно – кассовой техникой и появится возможность гарантировать пассажирам, что именно в таком – то автобусе будет иметься контрольно - кассовая техника, мы разместим информационные наклейки об этом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.11.2019 10:02
Уважаемая Надежда. Подвижной состав трамвайного депо старый, имеет большой процент износа. Заводские системы отопления в вагонах не функционируют, вместо них в салонах установлены тепловые калориферы троллейбусного типа, которые поддерживают тепло в салоне вагона, но сиденья не подогревают. За маршрутами нет закрепленных вагонов, все вагоны задействованы на разных маршрутах. Новые вагоны из Москвы в депо еще не поступали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 27.11.2019 18:05
27.11.2019 трамвай 4 а проходящей остановку СПЦ в 20:18 проехал мимо хотя люди стояли и ждали его.на улице минус.все добиваются с работы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.12.2019 07:34
Уважаемый Сергей, по данному факту к водителю трамвая приняты меры административного воздействия. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что впредь подобное не повторится.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Володя 29.11.2019 09:58
Добрый день! Прошу провести инструктаж среди водителей автобуса маршрута №1 по поводу безопасности высадки пассажиров. Дело в том, что подъезжая к остановке они открывают двери на ходу. Это не безопасно, может привести к печальным последствиям.Правильно будет сначала остановиться и только после этого открывать двери автобуса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.12.2019 07:41
Уважаемый Владимир, с водителями проведён дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев, при возникновении подобных ситуаций для принятия мер просьба указывать гаражный номер или позвонить по телефону 27-34-61 или 27-34-65.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 02.12.2019 06:00
Здравствуйте! У меня такой вопрос: должны ли автобусы 4 и 15 останавливаться на остановке "Парк", или это остановка по требованию? Может, им голосовать надо? Пролетают мимо, не обращая на стоящего на остановке пассажира. Причем стоишь чуть ли не на проезжей части, специально, чтоб видно было пассажира издалека. Может, не считают нужным останавливаться, если человеку ехать в сторону города?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.12.2019 07:43
Уважаемая Елена, с водителями проведён дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев, при возникновении подобных ситуаций для принятия мер просьба указывать гаражный номер или позвонить по телефону 27-34-61 или 27-34-65.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 25.12.2019 12:30
Автобус 2 гаражный номер 319 на 5 минут раньше подошёл к остановке Лента,пришлось догонять, стучать в двери.Выходить надо было на ост.Гавань,спросила кондуктора звонить водителю или нет,та ответила не надо,сам остановит.В итоге провез мимо,на звонки ноль внимания,кондуктор сказала,надо было заранее?готовиться.Стояла у дверей,когда ещё ехали по мосту.С сумками пришлось возвращаться с Экскаваторный.Хамство и безразличие к пассажирам зашкаливают!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.01.2020 05:04
Уважаемая Елена, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С водителем и кондуктором проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Anna 06.01.2020 15:40
Сегодня спустя довольно долгое время воспользовалась автобусами маршрутов 123 и 146 и трамваем 4а, предварительно глянув в расписание на сайте. Порадовало идеальное соблюдение расписаний по факту. Приятно, когда транспорту можно доверять.
Поздравляю с Новым Годом и желаю вашему предприятию успехов!
И пара вопрсов.
1) прошёл слух, что ожидается поставка новых трамваев в Волжский. Правда ли это? Если да, то когда примерно и сколько единиц?
2) где сейчас находится старый трамвайчик-памятник, который раньше стоял у трампарка около ВТЗ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.01.2020 11:16
Спасибо за позитивный ответ о нашей работе. На Ваши вопросы отвечаем: слухи о поставке трамваев не выдумка. Действительно, есть договоренность с правительством г. Москвы о передаче в собственность Волжского 15 трамвайных вагонов. Но, к сожалению, не новых, после нескольких лет эксплуатации. Документы о передаче готовы, передача должна произойти в ближайшее время. Теперь о старом трамвайчике: по распоряжению администрации города он был установлен нами в районе конечной остановки трамвая на пересечении ул. Оломоуцкой и Дружбы. Затем какие-то вандалы разбили в нем окна и после этого мы снова забрали его на базу трамварка. Восстановить его пока не предоставляется возможным
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий 16.01.2020 14:16
Здравствуйте. На остановке "ТЦ Идея" по маршруту 14 согласно расписанию в 20:34 должен быть автобус, однако довольно регулярно его не бывает, и приходится ждать следующие. Хотелось бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.02.2020 07:53
Уважаемый Валерий! Администрация предприятия рассмотрела Ваше обращение. Срывы в выполнении указанного Вами отправления по данным автоматизированной системы управления транспортом носят единичный характер из-за сходов автобуса с маршрута по технической неисправности, угрожающей безопасности дорожного движения. Центральной диспетчерской службе дано указание взять на особый контроль выполнение вечерних рейсов по маршруту № 14.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Олег 22.01.2020 08:21
Последнее время, двигаясь в темное время суток по дорогам за чертой города (маршруты автобусов №4,11,34,41,42, заказной абразивный №13), в половине случаев встреч с автобусами - они слепят. Это либо дальний, либо не отрегулированный ближний свет. Как правило фара со стороны водителя. Вот прямо в половине случаев. Ксенонщики реже попадаются. Прошу озаботиться регулировкой фар автобусов, или воспитанием водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2020 06:55
Уважаемый Олег, поясняем, что согласно регламенту при проведении технического обслуживания № 2, а так же при проведении сезонного технического обслуживания, производится проверка установки, крепления и действия фар, при помощи прибора проверки фар ОП, проверяется, и при необходимости регулируется, направление светового потока ближнего и дальнего света фар. Раз в пол года все автобусы проходят государственный технический осмотр на котором определяется техническое состояние, в том числе и внешние световые приборы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 04.02.2020 12:02
С 03.02.2020г. изменено расписание пригородного автобуса № 116.Рассвет-Волжский) Рейс утром перенесен с 6,00 ч. на 7,25 ч. Добраться в Волжский на работу к 8,00 стало нереально. Добраться до поворота п.Фрунзе, чтобы пересесть на городскую маршрутку № 122 соизмеримо подвигу. Вчера 40 мин. стояли на остановке, чтобы доехать до поворота, потом еще 30 мин. в ожидании 122, В итоге на служебный автобус своей организации я опоздала. Добиралась еще 50 мин. В итоге на работе я 8-50 мин. Работодателю это не понравилось. Убедительно просим решить вопрос с расписанием и вернуть прежнее. Оно всех устраивало: и тех кто едет в Ахтубу в больницу, и кто на "химию" на работу и учеников в школу. Все успевали. Очень неудобно. Надеюсь на ответ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.03.2020 11:47
В действующем ранее расписании рабочий день водителя начинался с четырёх часов утра. Согласно требованиям Приказа Минтранса России № 15 от 20.08.2004 продолжительность ежедневного (междусменного) отдыха водителей вместе со временем для отдыха и питания должна быть не менее двойной продолжительности времени работы в предшествующий отдыху рабочий день. Учитывая, что продолжительность времени работы водителей на маршрутах не менее 8 часов, отдыхать они должны не менее 16 часов. Окончание рабочей смены на маршруте № 116 происходит в 20 часов 20 минут. Таким образом, учитывая, в том числе, и время на отдых и питание в течение рабочего дня, у водителя, обслуживающего маршрут № 116, работодатель не вправе привлекать его к работе в четыре часа утра. Расписание, которое используется для обслуживания маршрута № 116, на сегодняшний день считаем наиболее оптимальным, так как рабочий день водителя начинается в 05 час. 40 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 04.02.2020 19:18
Сегодня утром 07.30 водитель автобуса 2у Ан 788 вёл себя просто безобразно! Закрывал двери, когда люди ещё не успели выйти, дети не успели зайти в автобус - он поехал, в новых м-нах по Карбышева другой транспорт не ходит. На людей кричал "быстрее подымайте ж-пы" я не успеваю на спутник. Он действительно опоздал, но люди то при чём? Почему он позволяет себе так вести с пассажирами? Прошу в отношении водителя принять меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.02.2020 09:08
Уважаемая Наталья, по Вашему обращению была проведена служебная проверка, по результатам которой к водителю применены меры дисциплинарного воздействия, он наказан приказом по предприятию. Надеемся, что подобные случаи в дальнейшем будут исключены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 05.02.2020 04:19
Здравствуйте, возможно ли в расписание автобуса номер 146 добавить рейс на 8.00 часов утра из г. Волжского. Очень было бы удобно, мы (люди, работающие в рп.Средняя Ахтуба) его очень ждём! Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.03.2020 11:49
По действующему законодательству РФ в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте вопросами организации перевозок занимаются органы местного самоуправления. В частности, организацией межмуниципальных перевозок на территории Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Со всеми вопросами, касающимися расписаний движения и схем маршрутов необходимо обращаться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 21.02.2020 14:02
Здравствуйте, просим, очень просим добавить маршрут автобуса 146 на 8 часов утра из г. Волжского. Возможно ли добавить в 8 утра рейс и когда?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.03.2020 10:31
Уважаемая Ирина, вопросами организации пассажирских перевозок по межмуниципальным маршрутам на автомобильном транспорте, согласно действующему законодательству РФ занимаются уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.В Волгоградской области эта прерогатива возложена на Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Таким образом, с вопросом изменения расписания движения автобусов по межмуниципальному маршруту № 146 Вам следует обратиться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий 22.02.2020 07:10
Где посмотреть расписание автобуса 10М?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.02.2020 07:22
Уважаемый Валерий, МУП «Волжская АК 1732» в настоящее время не обслуживает маршрут № 10 м, этим занимается ГУП ВО «Волгоградавтотранс».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 25.02.2020 09:29
Добрый день. Почему водители 111 маршрута для сбора пассажиров останавливаются на всех остановках в Куйбышеве а для высадки только на острове. В/ часть
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.03.2020 12:31
Уважаемый Александр, с водителями маршрута № 111 проведён дополнительный инструктаж о необходимости производить остановки согласно схеме движения маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Рустам 02.03.2020 14:53
Сложилась такая ситуация, что по времени автобус номер 4 должен был подъехать к остановке "Больничный городок " к 18:43. Так как я иду на остановку и оставалось пройти 100 метров, автобус уже в 18:37 уехал с остановки. Прошу исправить это и соблюдать график расписания!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.03.2020 12:33
Уважаемый Рустам! По Вашему обращению было проведено разбирательство. К водителю, допустившему несоблюдение расписания движения по маршруту № 4, будут применены меры административного воздействия для предотвращения подобного впредь. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 08.03.2020 07:24
Уважаемый Олег Игоревич!
Потеплело. Дачники уже потянулись кто на волгоградских маршрутках (шлюзы), кто оккупируют внутригородские маршрутки на Зелёный.
Вопрос. Когда планируется выход пятнадцатого и тройки хотя бы по выходным?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.03.2020 12:14
По распоряжению администрации г.о. —
г. Волжский МУП «Волжская АК 1732» планирует открыть обслуживание дачных маршрутов с 14.03.2020 г. Перевозки будут происходить пока только по выходным дням. О начале перевозок по будним дням будет сообщено дополнительно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Людмила 19.03.2020 18:16
Здравствуйте. Сегодня 19 марта 2020 года ехала в автобусе n14, бортовой номер 821.Войдя в переполненный салон, примерно в 14.30, ощутила ужасную духоту,зловонный запах и возмущения пассажиров ,с просьбой о том , чтобы кондуктор открыла хоть не много форточки в салоне автобуса. На что всем автобусом услышали ответ, как будто все мы пришли к ней домой..." ЕСЛИ Я ОТКРОЮ ФОРТОЧКУ ,МЕНЯ СДУЕТ !!!", таким командным. строевым не уважительным тоном. Попробовав открыть окна самими пассажирами, оказалось ,что все окна ЗАФИКСИРОВАННЫ ШУРУПАМИ-САМОРЕЗАМИ , вкрученными внизу в рамы ,мед=жду стекол, чтобы не возможно было никак их открыть.Задав вопрос водителю по этому поводу, он просто промолчал. сидя в футболке с коротким рукавом.затем всё-таки кто-то из пассажиров открыл заднюю часть люка.На улице ведь не минус 20. Почему пассажиры не могут ехать в комфортных условиях из за прихоти экипажа автобуса( водителя и кондуктора )? Получается ,что АВТОБУСЫ ВЫХОДЯТ НА МАРШРУТ БЕЗ ПРОВЕРКИ САЛОНА ? ПОЛНОСТЬЮ С ЗАКОНСЕРВИРОВАННЫМИ НА ГЛУХО ШУРУПАМИ ОКНАМИ ? В ЧЕМ ДЕЛО ? Тогда оборудуйте все автобусы СПЛИТ СИСТЕМАМИ, чтобы можно было включить вентиляцию салона!!!Очень не приятной получилась поездка, духота, вонь и не уважение к пассажирам со стороны кондуктора((( Просьба принять меры и контролировать выход автобусов в рейс с открывающимися свободно окнами, скоро лето...ЖАРА. С уважением инвалид 1 группы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.04.2020 05:02
Уважаемая Людмила, приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также за задержку с ответом по техническим причинам. С кондуктором и водителем проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 23.03.2020 04:49
Прошу повесить расписание маршрутов 11 и 34 на остановке ВСО.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.03.2020 06:45
Эти мероприятия запланированы на начало апреля текущего года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 23.03.2020 07:11
Перестало работать мобильное приложение Умный транспорт, точнее само приложение работает, но г.Волжский в нем перестал работать: пишет - Сервис временно не доступен. Сбой у поставщика данных.
Какое приложение использовать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 25.03.2020 09:26
Добрый день! Хочется сказать слова благодарности за достойное обслуживание пассажиров, удобный график работы транспорта, однако хотелось бы узнать на основании какого документа идет сбор персональных данных пассажиров, приобретающих проездные билеты на предъявителя в почтовых отделениях и каким образом согласно Федеральному закону №152-ФЗ от 27.07.2006 с Изменениями "О персональных данных" обеспечена защита персональных данных при хранении ведомостей в течении 2 месяцев в почтовых отделениях.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 30.03.2020 09:24
АО «Почта России» осуществляет реализацию единых проездных билетов на предъявителя на проезд в двух видах городского транспорта г. Волжского на основании договора, заключенного с МУП «Волжская АК 1732». Согласно условиям указанного договора продажа единых проездных билетов на предъявителя на проезд в двух видах городского транспорта осуществляется любому лицу, желающему приобрести данный вид проездного билета. Проверка документов при продаже данного вида проездного билета не требуется. Информацией о том, каким образом АО «Почта России» обеспечивает защиту персональных данных в рамках соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», МУП «Волжская А/К 1732» не располагает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Житель п. Металлург 26.03.2020 04:59
Сегодня, 26.03.2020, пытался уехать из п. Металлург в сторону Волжского. В период с 7:35 по 7:40, два автобуса, сначала 111, а потом 102, проехали и даже не притормозили. Стоял на остановке, на открытом пространстве, размахивая руками и всем видом показывая, что я стою не просто так, а в ожидании транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:33
На участке дороги по пр. Ленина о котором вы говорите действуют два остановочных пункта: один – «п. Южный», второй – «п. Металлург», которая территориально находится между двумя посёлками Металлург – 1 и Металлург – 2. Остановка, которая территориально расположена ближе к п. Металлург – 1 нами не обслуживается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталия 27.03.2020 12:03
Здравствуйте! Вчера была неприятно удивлена отсутствием остановки между 11 и 12 м/р по ул. Дружбы по маршруту автобуса № 21. Топала домой с 19 м/р. Почему не было информации в автобусе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:34
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но мы и сами об этом не знали. Фактически Комбинат благоустройства без согласования с нами произвёл на прежнем месте строительные работы, о которых мы узнали уже непосредственно от наших водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Василий 01.04.2020 03:44
Почему 01.04.2020г. ваши автобусы не отображаются в системе транспортного информирования? Как люди должны знать когда к ним должен прибыть автобус?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.04.2020 04:46
Приложение заблокировано производителем. В настоящий момент функционирует другое приложение: «volganettransport.ru», но в нём на данный момент отображаются только пригородные маршруты. Городские специальные маршруты пока не введены в базу данных этого приложения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 01.04.2020 07:09
В городских автобусах (например, 14 маршрут 7:45 от 37 мкр 01.04.2020) никто не спрашивает пропуска или удостоверения, впускают всех подряд (бабушек и дедушек в том числе).
Кондуктор на этот упрёк ответила: "Когда мне работать, если я буду проверять пропуска?"
Автобус битком набит людьми. Наведите порядок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:36
Обязанность по проверке пропусков во время режима самоизоляции непосредственно на перевозчиков никто не возлагал. Ознакомьтесь повнимательнее с постановлениями Губернатора Волгоградской области на эту тему
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 06.04.2020 20:14
Подскажите, как быть с приобретенными билетами на транспорт, если в городе самоизоляция, билетом куплен за 1000рублей не бвл использован
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 07.04.2020 04:18
Будем возвращать деньги. Когда, пока не можем сказать, так как предприятие закрыто для прохождения посторонних лиц.Следите за информацией на сайте ак1732.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Виктор 23.04.2020 18:30
Народ а куда нужно стучать на водителя автобуса.??? Вся соль в том что сегодня. Я поехал на 123 автобусе в Волгоград. Он ехал в сторону Волгограда но во-первых он в волжском не останавливался на некоторых остановках. На рабочем не остановился у рынка в 7.мр не остановился. А на площади Ленина выдал вообще перл. Дескать кто не помещается выходите езжайте на следующий автобус. Дескать автобус переполнен и перегруз. Водителя дескать оштрафуют за перегруз. Дальше другое. Он заехал в Волгоград и не остановился на остановке грамши. Мотивировав это тем что у него нет там остановки . Едва потом остановку универсам не проехал. ( неделю назад ехал в 123 автобусе .большой вместимости. И там кондуктор говорила что в Волгограде везде есть остановки . Но они по требованию. Кнопку нажимаешь потом выходишь. автобус ехал в 7.10 из 30.мр.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 27.05.2020 05:27
Уважаемый Виктор, маршрут № 123 обслуживается МУП «Волжская АК 1732» по Государственному контракту. Согласно условиям контракта автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по маршруту № 123, имеют только определённые остановки для посадки и высадки пассажиров на протяжении всего маршрута. Информация об этих остановках размещена в салонах автобусов, обслуживающих маршрут, и на официальном сайте МУП «Волжская АК 1732». Указанные в обращении остановки отсутствуют в перечне остановок маршрута.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Андрей 24.04.2020 07:54
Я работаю в поликлинике на тракторном. Сегодня автобус № 123, бортномер 843, который в 6:15 должен был остановиться на остановке 25 мкрн, проехал мимо игнорируя всех пассажиров на остановке и остановился только на остановке бывший Дом торговли. Предыдущий номер борт 818, сделал ровно наоборот. У нас теперь для пассажиров рулетка, сядешь не сядешь, угадайка где автобус остановится? Вы и так оставили остановок фиг да не фиг. Скоро только две остановки оставите; 30 мкрн и ЖД вокзал! Сколько можно издеваться над пассажирами? Какая может быть помощь "родному автобусу" если он кладёт на пассажиров? Все ваши автобусы ходят для галочки, - "мы пустили дополнительные автобусы", а толку, если пассажиров не подбирают! Ради графика и показателей игнорируете людей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 27.05.2020 05:31
Уважаемый Андрей, по Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой определено, что факт, указанный в обращении действительно имел место быть. Во избежание подобных ситуаций с водителями обслуживающих маршрут №123 проведён дополнительный инструктаж о необходимости проведения остановок, согласно перечня. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 03.05.2020 12:45
В связи с карантином изменилось расписание автобусов. Сегодня позвонила диспетчеру и попросила сказать расписание. На что мне диспетчер грубо ответила , что это в её обязанности не входит. Мне кажется сказать два слова труда не составит. Что же за люди там работают. А если бы позвонила какая нибудь бабулька, которая не пользуется интернетом. Как ей тогда быть? Что же такой диспетчер злой то? Пожалуйста примите меры. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ak1732 27.05.2020 05:14
Уважаемая Елена! По Вашему обращению было проведено разбирательство, к диспетчеру, допустившему грубое обращение в Ваш адрес, приняты меры административного воздействия. С диспетчерским составом проведен дополнительный инструктаж о недопущении впредь нарушений культуры обслуживания населения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 14.05.2020 16:13
Здравствуйте, а когда будут дополнительные автобусы 123 едут битком?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 07:59
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. Количество подвижного состава, выделяемого МУП «Волжская А/К 1732» для обслуживания маршрута № 123, уже достигло 12 единиц. Эта предельное количество, дальнейшее наращивание автобусов на этом маршруте для нас затруднительно. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена Dаша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вячеслав 15.05.2020 05:29
Здравствуйте. Хочу выразить возмущение очень многих пассажиров автобуса 123 маршрута гаражный номер 839. к сожалению за последние 2 недели приходилось ехать с ним 3 раза от ост.ждв ВОЛГОГРАД В 17-45 И 18-00.ВОЗМУЩАЕТ ТО, ЧТО ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ РАБОТАЕТ БЕЗ КОНДУКТОРА-НАБИВАЕТ АВТОБУС ДО ПРЕДЕЛЬНОЙ ВМЕСТИТЕЛЬНОСТИ И ТРЕБУЕТ,ЧТОБЫ ПАССАЖИРЫ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ СТАНОВИЛИСЬ В ОЧЕРЕДЬ,ЧТОБЫ ПОДОЙТИ К НЕМУ И ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД.ЭТО ПРИ ТОМ,ЧТО НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ ДИСТАНЦИЯ В УСЛОВИЯХ КОРОНАВИРУСА И ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ НА ХОДУ РАБОТАЕТ С КАССОЙ,ПОДВЕРГАЯ ОПАСНОСТИ ВСЕХ ПАССАЖИРОВ.ИЛИ ТРЕБУЕТ ПЕРЕДАВАТЬ ЕМУ ОПЛАТУ? У МНОГИХ ПАССАЖИРОВ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ!И ЧТО ОНИ ДОЛЖНЫ ПЕРЕДАВАТЬ ИХ ДРУГИМ ЛИЦАМ???! КОТОРЫЕ ТАКЖЕ К НИМ ПРИКАСАЮТСЯ БЕЗ ПЕРЧАТОК И НЕСТИ ВСЮ ЗАРАЗУ ДОМОЙ? ПРОШУ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ДАННОГО АВТОБУСА С КОНДУКТОРОМ,ОСОБЕННО В ЧАСЫ ПИК.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 04:55
Уважаемый Вячеслав, с водителем автобуса проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 15.05.2020 06:17
Добрый день.
А не могли бы Вы маршрут автобуса №11 продлить по времени. Вот я работаю до 20.00 и приходиться каждый день возвращаться домой на такси, маршруток тоже к нам нет.Работаю в 23 мкр, поэтому даже на последний автобус №34 который идет в 20.20 я не успеваю. Ну пустите пожалуйста хотя бы в 20.00 последний рейс, очень накладно домой ездить на такси.
Надеюсь на понимание с Вашей стороны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:01
Организацией перевозок по муниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в г.о. – г. Волжский занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме специальных маршрутов, без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 15.05.2020 12:14
Как берется цена за проезд? В Средней Ахтубе есть остановка"старая почта".Все берут по разному,кто говорит что к почте относится,другие ,что к мосту. Кому верить?Можно узнать точную цену от "старой почты до ул.Александрова.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 19.05.2020 14:58
Добрый день. Спасибо большое , что с 20 мая пустили днем хотя бы автобусы на Химкомплекс, вот только с расписанием мы не совсем согласны. На шинном заводе 2-я смена начинается в 14-40. По маршрутам автобусов № 7 и № 21 опять же неудачно. Либо надо приезжать на работу за час, либо опаздывать. Пересмотрите, пожалуйста выезд автобусов из города маршрутов автобусов № 7 и № 21 хотя бы в 13-45. Будем очень благодарны за понимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:04
Организацией перевозок по муниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в г.о. – г. Волжский занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме специальных маршрутов, без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» будет направлена ваша просьба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 27.05.2020 06:44
Сегодня (27.05.20) ожидая автобуса на остановке "стимул" прождал больше 20 минут, ожидал с 10-00 до 10-22 на вопрос кондуктору - Почему ходите не по графику я вас прождал 25 минут, услышал в ответ - Всё мы ходим по графику чо ты придумываешь, сказал бы еще 40 минут, думаю так общаться не красиво со сторону кондуктора так как это не голословно было с моей стороны, и я возмущался и ждал не один, автобус битком, зачем вы создаёте специально давку в автобусах? В автобусе 80% пенсионеры, это чтоб они быстрее заразились и поумирали? Молодцы что сказать. автобус номер АН708
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:06
Вопрос решён, с 28.05.2020 автобусы маршрута № 2у, с 29.05.2020 маршрута № 1, а затем и остальных маршрутов переходят на обычные, до режима ограничительных мер, графики работы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 27.05.2020 09:40
Убедительно прошу добавить вечерние рейсы 123 автобуса из волжского в Волгоград. Сотрудники моей организации в том числе я проживающие в Волгограде после работы не можем уехать домой. Автобус следуя из Волжского на остановке пл. Строителей приезжает в 17.55, следующий не раньше чем через час. Прошу добавить рейс между этими автобусами. рабочий день до 18.00 ждать час следующий автобус просто издевательство учитывая пробки на ГЭС
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:08
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Диана 27.05.2020 14:24
Подскажите когда добавят рейсы дополнительные для маршрута 123? Утром автобусы переполнены людьми, открываются только передние двери, людей трамбуют как кильку в банке. О социальной дистанции даже речь не может идти. Автобусы иногда настолько переполнены что проезжают свои остановки, пассажирам постоянно становится плохо в такой духоте. И не понятно почему в 7.20 последний утренний рейс? Неужели никто не работает с 10 или 12 часов?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:09
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 01.06.2020 05:08
01.06.2020 почему сегодня утром высадили пассажира из маршрута №11, мотивируя тем что на остановке Регион они не останавливаются. С какого времени отменена эта остановка??? Ведь автобус маршрута №21 на 7,54 не вышел на линию, а на работу необходимо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 05:00
Уважаемая Ирина, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ним проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий Константинов 01.06.2020 06:49
Добрый день. 01.06.2020 оставновка автобуса в 31 микройоне по ул. Дружба. Автобус №21 в 7.54 не вышел на линию, была возможность уехать еа автобусе №11, но водитель и кондуктор отказали в остановке "БЦ Регион", информацию о том что рейс №21 была до них доведена.
А/к 1732 повернитесь к людям лицом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 05:04
По факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем и кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ними проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 02.06.2020 13:53
Вчера, 1 июня, шел проливной дождь. Водитель автобуса маршрута 123 номер АН 738 ,рейс примерно в 19.00, открыл только первую дверь и стал запускать пассажиров по одному человеку с оплатой при входе,не смотря на то, что в автобусе был кондуктор(сказал что стажер),уже за одну минуту все пассажиры промокли насквозь, на возмущения людей, водитель не реагировал.И только после того, как сфотографировали номер автобуса, он открыл другие двери.Сколько будет продолжаться безобразие и хамство? Культуры обслуживания населения, о которой вы так тщетно пишите, нет никакой вообще.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 23.06.2020 06:50
Уважаемая Оксана, по факту Вашего обращения была проведена служебная проверка. Факты, указанные в обращении, действительно имели место. Водитель, работавший на указанном автобусе, не отрицает происшедшего и готов при личной встрече или по телефону принести извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 08.06.2020 05:37
Почему автобус номер24 теперь перенесли остановку не на пионерскую а на рынок 10/16
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 08.06.2020 07:39
Уважаемая Елена!
Остановки на маршруте № 24 были перенесены из-за реконструкции дорог и новой схемы движения общественного транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# светлана 26.06.2020 06:34
Здравствуйте.сегодня,26.06.20.мы с супругом и двумя детьми садились на 123 автобус на остановке"Шлюзы".в 6.20 утра.При оплате проезда стоимость была озвучена в 2 раза выше(вместо 32р.(по 8р. с человека-60р)нам неоходимо было доехать до остановки"Грамши".В билете были пробиты остановки"пл.Строителей-Универсам".На вопрос :"Почему оплата не соответствует?",был дан ответ:"не хотите ,садитесь на маршрутку за 30р. и я мог не останавливаться вообще...(Хотя остановка " Шлюзы" официально установленная.)Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне о принятых мерах.Билет могу предоставить,фото автобуса с номерными знаками и салон,на момент посадки также могу предоставить
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.07.2020 10:39
Уважаемая Светлана, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная работа, он был наказан приказом по предприятию № 605 от 16.07.2020 года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 18.07.2020 11:20
Здравствуйте, прошу наказать водителя автобуса №1 (гос. номер автобуса У433СО).Сегодня, 18 июля примерно в 14:30 на остановке в 14м микрорайоне водитель автобуса был настолько невнимателен, что эта невнимательность, чуть не привела к трагедии. Когда автобус остановился на остановке для посадки и высадки пассажиров, водитель не посчитал нужным убедиться в том, что все уже вышли и зашли и начал движение. в этот момент мы с ребенком выходили, ребенка я успела вытолкнуть, чем спасла от наезда на него, а мне в этот момент прищемило дверьми руки. А когда все подняли шум, мне в ответ выкрикнули, что надо быстрее выходить с автобуса. Ребенок очень испугался, но хорошо, что остался цел. Поэтому прошу именно наказать этого "горе" водителя, с таким его отношением к работе когда нибудь это приведет к трагедии...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:12
Уважаемая Татьяна, по факту поступившего обращения поясняем, что с водителем проведена разъяснительная работа, он наказан приказом по предприятию о снижении премии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 18.07.2020 13:49
Сегодня 18.07 встояла на остановке крытый рынок, подъехал аатобус 1, бортовой номер 816 в 17.15 , когда мы подошли к дверям автобуса, водитель их закрыл и уехал. Вопрос : водитель не видеть трех пассажиров стоящих у дверей автобуса???
На каждой остановке висит плакат : Волжанин, поддержи свой автобус!!! , а вот двери автобуса закрываются прям перед твоим лицом., ну спасибо, что хоть ни кого дверями придавило!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:13
Уважаемая Елена, по факту поступившего обращения поясняем, что установленная в салоне автобуса система видеофиксации свидетельствует о том, что в действиях водителя автобуса, при работе на линии, нарушений не выявлено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 28.07.2020 04:51
Здравствуйте. Хочу задать вопрос, почему кондуктора в автобусе работают без средств защиты? А именно, автобус с бортовым номером 811. И не просят пассажиров одеть маску. Согласно постановлению губернатора от 27 июля 2020 усиленны ограничительные меры по борьбе с распространением короновирусной инфекции.Действия масочного режима усиленны. Просьба проинструктировать сотрудников.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:14
Уважаемая Оксана, в связи с установленным фактом нарушения перевозок пассажиров в автобусе, администрацией МУП «Волжская А/К 1732» проведен дополнительный инструктаж с водителями и кондукторами о правилах перевозок пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Спасибо за заявку!