• wak_1732@mail.ru
  • ПН–ПТ: 8:00–17:00
  • Приемная (8443) 39-09-44
    По вопросам расписания и движения автобусов:
    тел. (8443) 27-34-65

Комментарии  

# Евгений 06.12.2017 05:44
Сейчас ехал в автобусе №14. Подошел маленький, из новых. Автобуса видимо не было очень давно, потому что еле-еле втиснулся. Такой давки я уже не видел очень давно. А дверь работает только одна. Для такой давки - это просто ужас. Кондуктор заявила, что первая не работает. Что они будут работать только с одной, и обращаясь к пассажирам заявила: "привыкайте!". Что за свинское отношение к пассажирам? Ведь кондуктор врет и не краснеет. Как дверь может не работать если автобус только-только куплен? Или вы купили ломаные автобусы? Просто как всегда водитель узурпировал себе первую дверь и никого не пускает. А всем из-за этого приходится толкаться. Конечно конструкция автобуса не очень удобная для водителя, но зачем вы покупали такую модель?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.12.2017 10:32
Просим извинения за задержку с ответом. Переписка не работала по техническим причинам. Данная марка автобуса не приспособлена для работы с первой дверью в холодное время года из–за отсутствия комфортных условий для работы водителя. В настоящее время идут переговоры с заводом–изготовителем об обустройстве места водителя таким образом, чтобы он был отгорожен от салона и передней двери.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана Ивановна 10.12.2017 11:18
Здравствуйте.когда на сайте будет расписание ,которое соответствует данному календарю.Все осталось по-старому.Дачных автобусов нет,на сайте расписание есть.Хочется посмотреть как ходит транспот сейчас,а не то,как он ходил раньше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.12.2017 10:34
Просим извинения за задержку с ответом. Переписка не работала по техническим причинам. Расписание на сайте привязано к календарю, кроме кратковременных изменений, связанных с ремонтом дорог. Данная информация размещается в разделе «Новости».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Аркадий Петрович 25.12.2017 15:06
Здравствуйте.
25.12.17 года примерно в 17:10 автобус гаражный № 175 грубо нарушил ПДД.Двигаясь по ул.Химиков совершил выезд на полосу встречного движения(поворот под стрелку),создавая при этом аварийную ситуацию.Продолжая движение по ул.Пушкина не пропустил пешеходов.Прошу Вас принять жесткие меры по отношению к данному водителю,в противном случае, видео с нарушением ПДД данным автобусом отправится в соответствующие органы.
Прошу учесть и следующий факт,что спустя 30сек по этому же маршруту(в этом же направлении) двигался автобус гаражный №374,но с соблюдением ПДД.
И хочется задаться вопросом,что это за гонки?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 16.01.2018 08:30
Ваша жалоба рассмотрена. К водителю приняты меры административного воздействия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Марина 26.12.2017 11:01
Здравствуйте. Хочу выразить возмущение поведением водителей автобусов. В новых автобусах водители не отгорожены от салона и теперь пассажиры вынуждены выслушивать нецензурную лексику (мат), который водители адресуют другим участникам движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 16.01.2018 08:33
Мы приносим Вам извинения за недостойное поведение наших работников. Нами предприняты меры, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Эдуард К. 18.01.2018 17:13
Здравствуйте. Верните, пожалуйста, маршрут трамвая № 6. С 21 микрорайона от Пушкина до ЗОСа теперь не доехать. Приходится идти аж на Мира, чтобы сесть в зосовский автобус. Проведите дополнительные переговоры с руководством ЗОСа по возобновлению 6-го маршрута. Или рассмотрите возможность постоянного движения на этом направлении. 6-й трамвай нужен будет не только работникам Оргсинтеза, но и трубопрофильному заводу, исправительному учреждению и ряду разных мелких производств, расположенных по пути к ЗОСу. Там тоже работает много людей. Если трамвай будет ходить регулярно, то им будут пользоваться. Также проведите переговоры с вышеуказанными предприятиями, чтобы установить удобное расписание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.02.2018 07:38
Трамвайный маршрут № 6 обслуживался по договору между нами и АО «Волжский оргсинтез». Затраты на осуществление перевозок по этому маршруту целиком ложились на плечи АО «Волжский оргсинтез». На 2018 г. завод не стал продлять договор, поэтому перевозки остановились.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 19.01.2018 12:19
Возможно ли продлить маршрут автобуса № 1 по Карбышева мимо мкр. № 32а, 28)?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.02.2018 07:39
Для обслуживания микрорайонов №№ 28 и 32 «а» с 01.02.2018г. запускается новый автобусный маршрут № 2 «у» «ул. 87 –я Гвардейская – гипермаркет «Магнит» (ул. Логинова)». Расписание опубликовано на нашем сайте в разделе «Расписание».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 23.01.2018 07:36
Добрый день, хочу узнать Фамилию водителя, который видимо "больной на голову", не взял моего ребенка 18.01.2018 по ул. Интузиастов на 34 маршруте, в 21ч 32 мин. Его поведение не объяснимо! Он "поиграл" отъезжая от пассажира дважды, когда пассажир подходил к дверям , а на третий раз захлопнул перед лицом дверь и уехал. Ему наверно очень смешно было.. Но родители этого ребенка жаждут посмотреть в глаза этому водителю!!!! Неужели он думает, что в этой жизни все безнаказанно? Я (мама ребенка) очень прошу принять меры, как к сотруднику и дать нам ответ. не хочется заниматься самоуправством, поэтому надеемся на понимание. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2018 07:27
Уважаемая Екатерина, водитель указанного автобуса был вызван к начальнику отряда городских и пригородных перевозок, с него взято объяснение по поводу произошедшего. К водителю автобуса были применены меры дисциплинарного воздействия, ему объявлено замечание, проведён дополнительный инструктаж о работе водителя на линии и недопущении подобных случаев. Что касается Ф.И.О. водителя, то вся необходимая информация размещена в салонах автобусов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения подобных ситуаций, для принятия более строгих мер, просьба обращаться по тел. 27-37-21.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Нелля 27.01.2018 09:37
27 января я ехала от остановки Магнит до площади Строителей на автобусе 568 ВРЕ, приблизительно в 12.15. Зайдя в салон, я оплатила проезд.У меня было 2 пакета с покупками и я их поставила на сиденье, сама стояла рядом.Увидев это кондуктор сделала мне замечание с требованием убрать сумки с сиденья.Я ей объяснила, что пакеты у меня новые, чистые и в пакетах нет продуктов, которые могут испачкать сиденья. В ответ она подошла ко мне и начала кричать на меня. Я ей объяснила, что моя кладь не грязная и не испачкает сиденья. Она продолжила свою гневную тираду. То есть если ехал бы человек в грязной одежде и пачкал сиденье, то это можно, а чистые сумки категорически ставить на сиденье нельзя. Прошу руководство автоколонны ответить мне на вопрос:Какие такие правила я нарушила и почему они действуют только в отношении порядочных людей, которые не нахамить, не послать кондуктора не могут.Жду ответа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.02.2018 08:28
Уважаемая Нелля по Вашему обращению поясняем, что кондуктор действовала согласно ПРАВИЛ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ утверждённых постановлением правительства РФ от 14.02.2009 года № 112 п.55. «Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного, ЗАПРЕЩАЕТСЯ».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 29.01.2018 20:34
Сегодня, 29.01.2018, примерно в 18-20, автобус 14 маршрута номер 816 не высадил пассажиров на конечной остановке в 38 микрорайоне. Предпочел развернуться для обратной дороги и высадил в неустановленном месте. Возмущена.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2018 07:30
Уважаемая Светлана, водитель автобуса г.н. 816, допустивший высадку пассажиров в неустановленном месте, был вызван к начальнику отряда городских и пригородных перевозок, с него взято объяснение, объявлено замечание и проведён дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 31.01.2018 04:50
Доброе утро! У меня вопрос. В час пик с 7 до 8 утра разрыв между автобусами №21 составляет 40 минут. Между тем, как по маршруту №14 автобусы ходят через каждые 5-7 минут. Планируется ли ввести дополнительный рейс ( он раньше был, но его отменили) в 7.00 с новых микрорайонов? На химкомплексе работает много людей и такой интервал движения по утрам просто неприемлем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 13.02.2018 08:57
Маршрут № 21, так же как и остальные маршруты химкомплекса, обслуживаются нами, согласно, действующего договора на перевозки пассажиров с Комбинатом благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский, который, согласно, транспортного законодательства является организатором перевозок пассажиров в городе и стало быть распределяет объёмы перевозок, исходя из имеющихся средств в городском бюджете.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вася 02.02.2018 05:38
Почему в приложении "Умный транспорт" не отображаются автобусы маршрута 2у? Значит маршрут пустили, а отслеживание не нужно. И вместо нормального времени на сайте разместили интервалы. Скажите пожалуйста вы специально делаете, что маршрут был убыточным и его закрыли? Так же прошу в приложение умный транспорт добавить маршруты: 2у, 10, 13, 26, 35, 36!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.02.2018 08:56
Уважаемый Василий! Маршрут 2у добавлен в онлайн приложении, остальные из перечисленных маршрутов являются коммерческими не для общего пользования. Правилами пассажирских перевозок допускается размещение интервального расписания движения автобусов, когда интервалы между автобусами меньше 20 минут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 03.02.2018 12:51
Когда автобусный маршрут № 2у появится в онлайне?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.02.2018 08:58
Уважаемый Алексей! Маршрут 2у добавлен в онлайн приложении
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 05.02.2018 12:43
Добрый день! В час пик, с 7 до 8 утра разрыв между автобусами маршрута №21 составляет 40 минут.А если автобус ломается, то получается больше часа. Между тем тот же автобус №14 по городу ходит регулярно. Как нам добираться на работу в промзону? Планируете ли вы добавить утром еще один рейс, чтоб не было такого большого разрыва?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:23
При составлении последней редакции расписания движения маршрута № 21 учитывались пожелания представителей профсоюзов предприятий, расположенных по пути следования маршрута. Затем это расписание, согласовывалось с организатором перевозок ,Комитетом благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский, который выделяет средства для организации перевозок. Ограниченность этих средств не позволяет эксплуатировать на данном маршруте большее количество подвижного состава.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Тамара 06.02.2018 14:41
Можно ли увеличить количество маршрутов на остров Зелёный? Утром автобус в 8.00, следующий в 10 часов. Невозможно ждать по полтора часа, дети в школу едут, в садики везут и на работу. Маршрутки только, городской транспорт вообще не способен с таким расписанием обеспечить нормальное передвижение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:26
В настоящее время в администрации города идут оживлённые прения по вопросу обслуживания пассажирских перевозок на о.Зелёном. Учитывая действующее законодательство в сфере пассажирских перевозок, согласно, которого организацией перевозок в нашем городе занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства городской администрации, рекомендуем Вам обратиться в их адрес с этим вопросом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 06.02.2018 19:05
Часто стал ездить на новых автобусах по маршруту № 1 и заметил одну странность - водители одним людям дают билеты, а другим нет. Мне несколько раз не давали билета. Что это за тактика такая? Специально снижаете статистику, чтобы опять сократить количество автобусов на маршруте?
Введите уже карточки электронной оплаты, в том числе банковскими, и сделайте бесплатные пересадочные тарифы с автобуса на трамваи!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:28
Мы абсолютно с Вами согласны. Внедрением оплаты проезда по электронному билету занимается городская администрация. Мероприятие это не быстрое. А пока просим Вас о подобных случаях сообщать нам незамедлительно, для принятия нами оперативных мер к нерадивым водителям или кондукторам
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 07.02.2018 07:21
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, с чем связано изменение схемы движения маршрута №24? Ради чего происходят эти изменения и создаются неудобства для людей годами пользующихся данным маршрутом? (Администрация города оставляет маршрутку №24А, запрещает №24.. А потом автобус №24 превращается тоже в №24А..)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:30
Организацией перевозок пассажиров в городе, согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства городской администрации. Изменение схемы движения на том или ином маршруте исходит от организатора перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 07.02.2018 08:17
Добрый день! Спасибо за новый маршрут №2у, очень удобный. Есть одно пожелание - продлить его до о.Зеленый, хотя бы в летний период.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:33
Ваши предложения в настоящий момент рассматриваются на уровне городской администрации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# наталья 09.02.2018 15:54
Добрый день!
Прошу внести на рассмотрение вопрос о рейсовом автобусе с 37м/р до о.Зеленый по ул.Дамба на летний период.
Автобус №3 обслуживает только старую часть города, а жители новой части вынуждены добираться с пересадками.
Маршрутного такси по данному сообщению тоже нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:35
Ваш вопрос будет нами направлен в адрес организатора перевозок пассажиров в нашем городе – Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# руслан 09.02.2018 19:12
здравствуйте какие у вас планы на 27 маршрут хотелось увеличения подвижного состава
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:37
Ваш вопрос будет нами направлен в адрес организатора перевозок пассажиров в нашем городе – Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ольга 12.02.2018 05:39
У меня два вопроса:
1. Где я могу приобрести проездной на автобус (обычный, без льгот)?
2. Остановку по ул. Пионерской убрали из маршрута № 24 на совсем? Там же 3 школы, как теперь дети будут добираться?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2018 07:40
1.Проездные продаются в почтовых отделениях № 9, 10, 20 и 30 с 25 числа месяца предшествующего их использованию по 5 число месяца их использования. 2. Ваш вопрос будет нами направлен в адрес организатора перевозок пассажиров в нашем городе – Комитет благоустройства и дорожного хозяйства админситрации г.о. – г. Волжский.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 12.02.2018 10:47
Думаю, что для удобства пассажиров, необходимо сделать остановку по ул. Карбышева, на против гипермаркета "Лента", при движении со стороны ул. Александрова в сторону ул. Оломоуцкая.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2018 11:15
Вы правы! И такие работы уже должны начаться. Их организацией занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Людмила Михайловна 18.02.2018 21:24
Прошла почти что неделя, а на моё предложение никто не ответил на моё письмо ни на мою почту, а так же не опубликовали моё письмо здесь...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2018 12:49
Уважаемая Людмила Михайловна,согласно Федеральному закону от 02.05.06г. № 59-ФЗ ответ на Ваше предложение будет предоставлен в течение 30 дней с момента обращения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анжелика 20.02.2018 16:50
Здравствуйте, уточните пожалуйста расписание автобуса №1, за последнею неделю не было ни одного маршрута на 19-58 с вокзала.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2018 11:24
Остановочное расписание на маршруте не меняется в связи с изучением пассажиропотока. В течение февраля – марта постоянно происходили какие – либо изменения. Сейчас, например, организатор перевозок решает изменить схему движения маршрута на участке от ул. Пионерской до б-ра Профсоюзов через ул. Мира. Ориентировочно с середины апреля расписание маршрута будет размещено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Николай 21.02.2018 11:47
03.02.2018г На остановке ДК ВГС ожидал автобус N2у с 16,30ти до 17,05.В холодную погоду столько простоять не реально. Да и вообще. Просто хотел посмотреть сколько же нужно ждать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2018 12:13
Уважаемый Николай! Маршрут 2у находился в стадии обкатки и движение автобусов в первые дни варьировалось
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 21.02.2018 11:49
Опубликованное на сайте расписание новое? А то перечень остановок на сайте почему-то не изменен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2018 12:11
Непонятен Ваш вопрос. О каком маршруте идёт речь?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 21.02.2018 11:50
Добрый день, мы пассажиры очень рады, что наконец то, маршрут № 1, будет обеспечен необходимым количеством автобусов. Но, без временного расписания, плохо, т.к не знаем в какое время автобус подойдёт к остановке, в результате - чего, много пассажиров пользуется маршрутным такси, а автобусы идут полупустые.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2018 12:08
Работы по размещению остановочных расписаний на маршруте начаты и будут закончены до 15.02.2018г.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Надежда 22.02.2018 19:07
Скажите, что произошло со 123 маршрутом? Почему цена выше чем в маршрутках??
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2018 11:26
Маршрут № 123 с 01.01.2018г. нашим предприятием не обслуживается. Маршрут по гос. контракту обслуживает перевозчик ООО «Волгоградский автобусный парк».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Андрей 23.02.2018 13:05
Добрый день.Очень хорошо что заработал маршрут 2 у Но есть одно неудобство Со стороны ост.Магнит нет остановки у Ленты на ул Карбышева.Хотя многие пассажиры хотели бы там выйти
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2018 11:28
Вопросами обустройства остановочных пунктов в нашем городе занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о.- г. Волжский. Строительство данной остановки ими запланировано. О сроках корректнее узнать у них самих по тел. 41-59-80.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ксения 26.02.2018 14:23
Добрый день. Уважаемая Администрация АК 1732, вы запустили замечательный маршрут 2у, но совершенно обделили жителей 19 мкр автобусной остановкой, а именно это касается обратного направления. Меня лично высадили на остановке 28 мкр, со словами остановки в 19 мкр не предусмотрено следовательно останавливаться нельзя. Водителей ни в коем случае не виню, это их работа. Скажите когда планируются работы в этом вопросе, если размещение остановочных пунктов и знаков остановки не в вашей компетенции, то скажите к кому обращаться?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2018 11:31
Вопросами обустройства остановочных пунктов в нашем городе занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства. Строительство данной остановки ими запланировано. О сроках корректнее узнать у ни самих по тел. 415980.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Руслан 26.02.2018 17:12
Можно ли обновить расписание на остановку
12 мкр. со строны стоматологии для маршрута 1 и других
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2018 11:33
На территории указанной вами остановки размещён объект частной торговли на котором мы, без согласия собственника, сами не имеем право ничего размещать. Соответственно, нами, в начале марта, было сделано соответствующее обращение в адрес представителя собственника о размещении на его собственности остановочных расписаний. Надеемся на его положительное решение. В противном случае ему придётся всё равно их размещать, но по просьбе администрации города.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 15.03.2018 07:42
Водители курят в салоне автобусов. Сегодня, 15 марта, водитель автобуса № 813 курил на конечной остановке в 37 мрн, сидя за рулем. Отправился в 07-51 с дымом в салоне. Вчера вечером ехала в прокуренном салоне, номер не запомнила, думала, что показалось. Примите меры.
Ругались все на маршрутчиков. Водители автобусов чем лучше?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.04.2018 13:29
Уважаемая Светлана. Водитель, допустивший нарушение правил общественного порядка, наказан приказом по предприятию, ему объявлен выговор, проведён дополнительный инструктаж о недопущении курения в салоне автобуса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что подобные случаи будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина Анатольевна 18.03.2018 23:18
Здравствуйте.Огромная просьба к автоколонне продлить маршрут автобуса 4 до 19 микрорайона по улице Карбышева, подобно маршруту 2,Город давно вырос, а наша любимая "четверка" 40 лет(если не больше) начинает своё движение от рынка 7 мк-на и никаких изменений к лучшему. Жители 19,12 м/нов много лет испытывают трудности, чтобы добраться до дач по этому маршруту. Очень неудобно идти пешком через 2 м/на, чтобы на улице Мира сесть на дачный автобус или добираться другим транспортом до "четверки". Эта проблема назрела давно, но озвучить её решила только сейчас, т.к. с приходом дачного сезона начинаю испытывать ужас от того, как будем добираться на дачу. Очень просим решить этот вопрос положительно. С уважением, Ирина Анатольевна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.04.2018 13:47
Уважаемая Ирина Анатольевна. Согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок вопросы организации пассажирских перевозок возложены на субъекты муниципальных образований, т.е. на областные и городские власти. В нашем городе непосредственно вопросами организации перевозок занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о.- г. Волжский. Предлагаем вам с этим вопросом обратиться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 23.03.2018 07:20
Здравствуйте уважаемое руководство автоколонны. Хотелось бы поблагодарить за маршрут 2 у , но можно и спросить почему-бы конечную находящуюся на гипермаркет магнит не продлить его до зелёного вам было бы благодарны много людей. Ведь скоро лето и люди опять начнут жаловаться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.04.2018 13:49
Уважаемый Алексей. Согласно, действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок вопросы организации пассажирских перевозок возложены на субъекты муниципальных образований, т.е. на областные и городские власти. В нашем городе непосредственно вопросами организации перевозок занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о.- г. Волжский. Предлагаем вам с этим вопросом обратиться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 26.03.2018 12:38
Сегодня 26.03.18г,я была свидетелем происшествия в автобусе следовавшего по маршруту №1, бортовой номер 552, гос.№689 (буквы к сожалению не запомнила).На остановке "стоматологическая поликлиника" одним из последних из салона выходил пожилой мужчина держась за поручни дверей автобуса, водитель не дождавшись когда мужчина выйдет окончательно начал движение и одновременно с этим стал закрывать двери на ходу. Пассажир к этому моменту не успел отпустить поручень, в следствии этого ему пришлось несколько метров бежать за автобусом с вывернутой рукой в закрывающихся дверях. В дальнейшем он отпустил руку и потерял равновесие. После этого происшествия, которое произошло по вине водителя, ни водитель ни кондуктор не вышли и не поинтересовались состоянием мужчины, а спокойно закрыли двери и продолжили движение по маршруту. На следующей остановке кондуктор очень долго объясняла пассажирке ее обязанности предоставить удостоверение личности к проездному билету (хотя та даже не возражала и давно приготовила документы), но про свои обязанности следить за безопасностью пассажиров на предыдущей остановке кондуктор почему то напрочь забыла. Мы-пассажиры не быдло, за проезд оплачиваем, так почему к нам такое наплевательское отношение. Хотелось бы знать какие будут предприняты меры к виновникам данного происшествия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.04.2018 13:31
Уважаемая Светлана, спасибо за обращение. За нарушение правил посадки и высадки пассажиров к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия, он наказан приказом по предприятию. Проведены дополнительные занятия по ПДД и инструктаж о недопущении подобных случаев.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 27.03.2018 07:26
Уважаемые начальники автоколоны 1732!!! Сообщаем что, 26.03.2018г. автобус №35 вечером, который должен был отправиться с конечной остановки в 16.40- "Химволокно" уехал раньше времени, вопрос почему водитель это сделал??? У нас и так один маршрут в нашу сторону ЛПКа, и такое безобразие!!! И в этот же день т.к. №35 автобус уехал раньше времени, людям пришлось ждать автобуса № 7, но и автобус №7 не приехал- вопрос почему??? Как по вашему люди должны были добраться домой??? Что за издевательство над народом, ну если сломался автобус, почему не дать другой,14 автобусов по городу ходят через каждые 3 минуты, ну снимите один и дайте людям до дома доехать!!!! Ведь эти маршруты 35 и 7 и так ездят только утром и вечером, люди на них наедятся, что во время доберутся на работу и с работы. Прошу наказать водителя автобуса №35, который уехал раньше времени с остановки "Химволокно" вечером 26.03.2018г. И впредь если у вас ломаются автобусы будьте так добры давать замену, людям не на чем добраться с Химии до дома!!! Спасибо за понимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.04.2018 13:47
Уважаемая Елена! К водителю, который допустил отправление автобуса раньше положенного времени, приняты меры административного воздействия. Исключить возможность возникновения неисправности угрожающей безопасности движения у автобусов при выполнении рейса практически невозможно. Это и произошло у казанное вами время. Диспетчеру произвести замену поломанного автобуса в отведенное для выполнения рейса время не всегда представляется возможным из-за удаленности конечной остановки от основных городских маршрутов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 27.03.2018 08:43
Добрый день ! Почему в автобусах на маршруте №1 водители открывают двери на ходу? Они откуда вообще? Техника безопасности на транспорте им знакома ? Стоишь перед выходом, автобус движется, двери открываются и движемся до остановки, только сойдёшь резко трогается. А если подскользнёшься и окажешься под колёсами? Откуда такое наплевательское и небезопасное отношение к пассажирам. Буду жаловаться выше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.04.2018 13:33
Уважаемый Михаил, в случае возникновения подобных ситуаций для принятия нами оперативных мер просьба указывать гаражный номер или позвонить по телефону 27-34-65.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 27.03.2018 13:05
Добрый день. Хотела бы попросить рассмотреть утреннюю сетку движения автобуса 14. Раньше все было супер! А теперь автобус с остановки в 9 микрорайоне на улице Энгельса уходит 7-20, а следующий аж в 7-40. Почему такой большой разрыв? Ведь это время когда народ едет на работу, на учебу, в детские сады и т.д.!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.04.2018 13:51
Уважаемая Светлана. Согласно, действующему расписанию на маршруте № 14, интервал в указанное Вами время суток должен быть не более 5 минут. Указанный вами факт - единичный случай, связанный с неисправностью подвижного состава. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Галина 28.03.2018 12:43
Добрый день, можно увеличить количество проездных билетов на автобус для школьников продаваемых на почте в 24 м/р.
Т.к. к 28 числу их приобрести можно только на почте в старой части города, что крайне неудобно. В новой части города школьников проживает значительно больше, а за проездным если не успел купить в первые два дня приходится ехать через весь город.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.04.2018 13:52
Уважаемая Галина. По нашему мнению Почта занимается распространением проездных неудовлетворительно. По действующему между Почтой и нами договору на Почте лежит обязанность распределения проездных по почтовым отделениям именно в том количестве, в котором необходимо. Почта же считает, что мы заказываем мало бланков проездных, надо заказывать столько, чтобы не возникало подобных инцидентов как у Вас. Если следовать предложениям Почты, то по окончании продаж останутся в достаточно большом количестве нереализованные бланки проездных. А они, как известно, стоят денег. На чьей стороне правда?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анастасия 30.03.2018 08:58
Здравствуйте!
Сегодня, 30.03.2018,решила сесть на автобус №1 (гос номер К601РЕ). Оплатила проезд (билет № 212569, сер АС-008), присела на сидение. После этого подошла кондуктор и сказала, что это ее место, давай вставай, я весь день стоя ездить не могу. Это при том что я беременная женщина. Пришлось уступить место кондуктору. Теперь вопрос: У кондуктора рабочее место сидя на сидении предусмотрено??? Или все таки места для пассажиров???? И вправе ли кондуктор подписывать на автобусе ручкой - это место кондуктора??? Прошу разобраться в сложившейся ситуации, немедленно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.04.2018 13:36
Уважаемая Анастасия, по Вашему обращению поясняем, что данный случай был рассмотрен на заседании квалификационной комиссии, по итогам которой с кондуктором проведён дополнительный инструктаж о повышении культуры обслуживания и правилах перевозки пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 04.04.2018 18:34
почему не пустят маршрут 4 трамвая с рабочего,ведь там больше остановок и желающих жителей города доехать до предприятий расположенных вдоль трубного завода.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.04.2018 07:21
Согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на городском автомобильном и электротранспорте вопросами организации перевозок в нашем городе занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г. Волжского. С подобными вопросами Вам следует обратиться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Андрей 06.04.2018 17:59
Добрый день!
Добавьте функцию "Версия для печати" в расписание движения
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.04.2018 07:24
Сайт разрабатывался не нами. Для внесения данной функции требуется разрешение разработчика. Рекомендуем вам для копирования данных c cайта воспользоваться средствами Windows.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Виктория 07.04.2018 10:58
подскажите пожалуйста, когда начинает ходить автобус номер 41?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.04.2018 07:25
Приносим свои извинения за опоздания с ответом из–за временных неполадок на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 07.04.2018 19:39
Добрый день. Когда начнёт работу паром "Дачник 1"?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.04.2018 07:29
Приносим свои извинения за опоздания с ответом из–за временных неполадок на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 08.04.2018 08:16
Добрый день ! Отправил вам свою претензию, а его оставили без ответа и здесь не опубликовали. Выборочно видимо отвечаете, на те вопросы которые удобны. Почему ваши водители на маршруте №1 открывают двери ещё на не остановившемся транспорте ? Почему резко трагаются с места когда едва зайдёшь в салон автобуса? Разве их никто не инструктирует по поводу безопасности на транспорте ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.04.2018 07:30
Приносим свои извинения за опоздания с ответом из–за временных неполадок на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 08.04.2018 15:02
Добрый день. Разъясните пожалуйста, где конечная остановка автобуса 3а, если он едет с дач в город. Вчера ( 7 апреля)мы возвращались с дач на последнем рейсе в 17-28 (с дач) и автобус остановился на привычной нам остановке пл. Свердлова. Сегодня же (8 апреля) автобус 3а (номер АМ 396) высаживает всех на остановке у Роддома.(бывшая остановка "Молочный магазин"). На вашем сайте нет никаких сведений об изменении остановок. Я пишу от имени и по просьбе всех пассажиров, что просили довести до остановки пл. Свердлова,так как там было несколько пожилых людей и им нужно пересаживаться на другой транспорт, а идти достаточно далеко.
На заданный вопрос вашему диспетчеру мы услышали в ответ. цитирую "Я что должна встать и пойти смотреть, где конечные остановки у вашего автобуса?"
Знание конечных остановок автобусов не входит в обязанности ваших диспетчеров? Очень не хочется слушать подобное хамство.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.04.2018 13:50
Уважаемая Ирина! К водителю, который допустил высадку пассажиров в месте не обозначенном в схеме движения маршрута были применены меры административного воздействия для недопущения подобного впредь. С диспетчерским составом проведен дополнительный инструктаж о культуре обслуживания пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Антон 09.04.2018 18:25
Здравствуйте планируете ли вы пускать дачные маршруты № 104,№ 108,№ 111,№ 112 в выходные дни?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 07:47
Просим прощения за задержку с ответом из-за технических проблем на сайте. Эти перевозки не запланированы контрактом с организатором перевозок – Комитетом транспорта и дорожного хозяйства администрации Волгоградской области.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Игорь 11.04.2018 07:24
Здравствуйте ! Почему такой большой интервал между автобусами 4 маршрута в будние дни из Цветущего сада ? После 6-58 следующий автобус только в 7-53 ! Почему бы не добавить еще 1 автобус в промежутке ? Спасибо !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 07:49
Просим прощения за задержку с ответом из-за технических проблем на сайте. Увеличение автобусов на том или ином маршруте потребует одновременного их уменьшения на каком–либо другом маршруте, так как мы работаем по договору с администрацией г. Волжского. Изменение договора в сторону увеличения перевозок не предусмотрено лимитами выделяемых нашему предприятию субсидий.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Андрейка 11.04.2018 23:29
Когда будет продлена линия трамвая в новые микрорайоны ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 07:51
Просим прощения за задержку с ответом из-за технических проблем на сайте. По действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном и городском электротранспорте вопросами организации перевозок занимаются органы исполнительной власти соответствующих субъектов Российской Федерации. В нашем городе – это Комитет благоустройства и дорожного хозяйства г.Волжского. Просим Вас с подобными вопросам обращаться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 13.04.2018 04:55
Доброе утро! Ходят слухи, что изменится маршрут автобуса №21 и он будет ходить по ул. Пушкина. Правда ли это, и что тогда делать жителям 11,12,10 и 9 микрорайонов? Нас там очень много желающих добраться до промзоны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 07:54
Просим прощения за задержку с ответом из-за технических проблем на сайте. По действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном и городском электротранспорте вопросами организации перевозок занимаются органы исполнительной власти соответствующих субъектов Российской Федерации. В нашем городе – это Комитет благоустройства и дорожного хозяйства г.Волжского. Просим Вас с подобными вопросам обращаться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Емгений 18.04.2018 08:06
В новостях есть запись о подорожании проезда. Там указаны стоимости проездных билетов. Стоимость проездного для трамвая и автобуса - 1000р. Но почему не указана стоимость проездного только на автобус? Мне не нужен общий проездной. Я не езжу на трамвае.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 08:00
Стоимость проездного на автобус + трамвай рассчитана по указанной РОССТАТОМ методике для одного вида транспорта – автобуса. Возможность проезда на трамвае добавлена в качестве бонуса. Данное закреплено городским Положением.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Игорь 18.04.2018 13:53
Водитель автобуса 11 маршрута с отправлением в 7:00 от СНТ "Лилия" нагрубил пассажиру , который позвонил перед выходом на своей остановке (Абразивный завод). Почему пассажиры должны терпеть хамское поведение неуравновешенного водителя ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.05.2018 10:06
Уважаемый Игорь, спасибо за обращение. К водителю, допустившему грубое обращение, были применены меры дисциплинарного воздействия, он наказан приказом по предприятию. Проведён дополнительный инструктаж о культурном обслуживании пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Марина 19.04.2018 12:50
19.04.2018 г. примерно в 8.15 утра на конечной остановке (пос. Рабочий) водитель трамвая (памяти афганцам), высадив людей, поехала наперерез бегущему пассажиру. При этом она прекрасно видела, что человек торопится к уже готовящемуся отъехать второму трамваю. Естественно, водитель второго трамвая тут же закрыла двери и поехала, хотя тоже видела создавшуюся ситуацию. Не смертельно, но настроение было испорчено и на работу опоздала! Хоть бы снизошла и извинилась "королева трампарка". Услуги надо оказывать качественно и соблюдать профессиональною этику. Удачи в работе!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.05.2018 06:38
Уважаемая Марина. По поводу неприятной ситуации, которая произошла с Вами на конечной станции "Рабочий" 19.04.2018, сообщаем, что с водителем трамвая была проведена беседа, и водитель утверждает, что отправилась с конечной станции, следуя расписанию и не видела бегущего пассажира. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 19.04.2018 19:57
Так и не написали не сам вопрос, и тем более ответ. А Ваши водители маршрута №1 продолжают на ходу открывать двери. Ждёте беды? Пока кто нибудь не выпал из автобуса? Отвратительное обслуживание на линии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 08:05
Ответ Вам дан 25.04.2018г. Просим прощения за задержку с ответом из-за технических проблем на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 20.04.2018 19:54
Уважаемая администрация автоколонны, не впервые приглашаю Вас прокатиться на автобусах по 34 маршруту.То холод невозможный,то в автобусе дождь!!!!!!20.04.2018 г.н. 53 в 22.35 с крыши не просто капало где-то в одном месте,а лилось,практически все сиденья мокрые.Внимание! Вопрос, и не один...Где новые автобусы??? Когда к жителям поселка начнете относится как к людям???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 08:07
По Вашей жалобе указанному автобусу проведены профилактические работы. Надеемся, что впредь подобного не повторится. Новые автобусы появятся с июня текущего года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анна 23.04.2018 17:16
Добрый день. Хочу поделиться практикой других городов. В общественном транспорте есть простые билеты для основного рабочего населения и школьные билеты, стоимостью в два раза дешевле. И это нормально. Сколько школьников у нас в городе вынуждено ездить в школу. А оплачивать проезд в 20 рублей для семилетнего ребенка я считаю это очень дорого. Особенно для нашего провинциального городка с доходами ниже среднего уровня по стране. Хотелось бы что бы это письмо не осталось без внимания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.05.2018 08:12
Уважаемая Анна. Подобное реализовано и в нашем городе посредством приобретения ученических проездных. Информация об их стоимости размещена на нашем сайте в разделе «Услуги».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Эдуард 02.05.2018 16:25
Скажите пожалуйста с какого года начал свой маршрут автобус N 15????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 28.05.2018 12:39
С 1974 года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дачники 02.05.2018 17:15
В прошлом году писала сюда жалобу на водителей автобуса №34 по поводу полного игнорирования на дачников на остановке Грузовой двор и проезда без остановки. Начался новый дачный сезон и опять тоже самое. 30 апреля приблизительно в 15-55 на остановке стояло человек 8, при приближении автобуса люди направились к нему, водителю было наплевать на этих людей, он проехал не остановившись. 02.05.2018 родственница приехала с дачи рассказав аналогичную историю. И это не единичные ситуации, люди стоят на остановке и все возмущаются, что такое происходит регулярно. Некоторые водители автоколонны до сих пор что хотят, то и творят. Дисциплина у вас "на высоте". Я так понимаю дачников хотят "задавить качеством", впрочем как и весь город.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 28.05.2018 12:44
По вашей жалобе с водителями, обслуживающими маршрут № 34, проведён дополнительный инструктаж. Для принятия более предметных мер к нарушителям транспортной дисциплины, на будущее просим вас указывать бортовой номер автобуса или его государственный регистрационный знак.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 03.05.2018 17:41
Уважаемый главный по перевозкам пассажиров.Почему некоторые водители позволяют себе ехать не по маршруту!.
27.04.18г.Водитель маршрута №11 отправляющийся с конечной п.Краснооктябрьский в 18.00.,не пошел по своему маршруту-через ул.Энтузиастов(на которой ждали его люди),а поехал через ул.О.Кошевого.
В результате его действий я опоздала на смену (работаю на Трубном заводе)и много понервничала ! Примите пожалуйста меры, что бы подобное больше не повторялось!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.05.2018 12:48
Уважаемая Светлана, с водителя автобуса, допустившего изменение схемы движения, взято объяснение, к нему были применены меры дисциплинарного воздействия. Проведён дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наиль 06.05.2018 09:40
Добрый день! Вчера, 5 мая, наблюдал картину как кондуктор, номер на знаке 0684, высказывала пожелой женщине из за того, что женщина дала мелочь вашему сотруднику, на что в ответ женщина услышала от кондуктора что она не хочет принимать такие деньги и что с такими деньгам нужно идти в аптеку, почему ваши сотрудники высказывают часто людям из за мелочи, а хотят получать только крупные деньги? Номер на стекле автобуса 824,повлияйте на ваших сотрудников, чтобы стали лояльнее относится к пассажирам
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.05.2018 12:50
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с кондуктором проведён дополнительный инструктаж. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Болдырев Сергей 10.05.2018 11:44
ЖАЛОБА. Прошу Вас провести проверку действий водителя автобуса маршрута №112 который 10.05.20018 года 5:40 не произвел остановку "Карла Маркса-Каммунистическая"несмотря на мои активные жесты руками для привлечения внимания водителя.Прошу результаты проверки и принятое решение направить на мою эл.почтую.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.05.2018 13:01
Уважаемый Сергей, по факту поступившего от Вас обращения проведена проверка, по результатам которой определено, что действия водителя были правильными, так как указанная Вами остановка отсутствует в схеме движения маршрута.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 14.05.2018 11:25
Почему в системе отсутствуют маршруты 15 и 35?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 28.05.2018 12:46
Извините, нам не понятен ваш вопрос. В какой системе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Людмила 15.05.2018 11:40
15.05.2018 автобус №7, следуя по графику отправления от пл. Строителей в 14-06, проигнорировала остановку "пл. Ленина". Почему? Разве эта остановка по требованию??? Или по дополнительному согласованию с автоколонной? Стояла на остановке, пришла заблаговременно и вынуждена была вызывать такси и добираться до трубного завода. Ответьте - откуда такое хамство к пассажирам? Раньше даже битком набитые автобусы не позволяли себе проехать мимо законной остановки пролётом. А теперь полупустые, идущие по графику просто игнорируют пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.05.2018 13:03
Уважаемая Людмила, с водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему были применены меры административного воздействия для исключения подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Игорь 16.05.2018 08:01
16.05.2018 г. водитель автобуса 552 маршрута №11 с отправлением в 6:45 от п.Краснооктябрьский ехал
так , словно торопился на пожар в 32 мкр . Двери закрывал , чуть не прищемляя пассажиров . Перед ассажиркой на остановке ВПЗ-15 дверь захлопнулась на выходе и ей пришлось ехать до следующей остановки,т.к. он не обращал внимания на сигналы звонка. На остановке Поликлиника №5 Высадил пассажиров , но закрыл дверь перед пожилой женщиной , собиравшейся сесть в автобус .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.05.2018 13:05
Уважаемый Игорь, с водителя взято объяснение, за нарушение правил посадки и высадки пассажиров ему объявлено замечание. Проведены дополнительные занятия по правилам перевозки пассажиров. Надеемся, в дальнейшем подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Игорь 16.05.2018 08:16
Раньше , маршруты 11,41 и 42 проходили по ул.Мира через остановку в 24 мкр .В прошлом году изменили пути маршрута 11 и 11а с переносом конечной остановки в 37 мкр на 32 мкр .Теперь автобус ,следуя из 32 мкр , поворачивает с Оломоуцкой на Мира и останавливается напротив Детской поликлиникики №2 . Но 41 и 42 там не останавливаются . Можно ли добавить остановку "Детская поликлиника №2" для 41 и 42 маршрута , чтобы можно было сесть на любой автобус - 41 , 42 или 11 с одной остановки ? Это же намного удобнее для пассажиров .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.06.2018 05:40
Считаем нецелесообразно, так как: во–первых, маршруты № 11 и № 11«а» ориентированы на садоводов снт «Оптимист» и «Лилия» и набирают на участке вдоль ул. Мира достаточно транзитных пассажиров – садоводов снт, расположенных на «втором посёлке». Во–вторых, организуя остановку напротив Детской поликлиники № 2 для маршрутов № 41 и № 42, расстояние от предыдущей остановки в 24 мкр будет слишком мало - 100 метров. Ну и, в-третьих, эти маршруты в этой точке пересечения ходят по разным, непересекающимся друг с другом расписаниям.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сильвер 22.05.2018 13:54
На сайте разместили новое расписание 2у, где нет больше вечерних рейсов в будние дни (после 21:00). По какой причине это сделано? Я работаю в Ленте и рабочая смена у десятков работников заканчивается в девять вечера. Уехать оттуда практически невозможно в это время. Прошу возобновить рейсы 2у после 21:00 и продлить в 38-й мр.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.06.2018 05:51
Постепенно после проведения изучения пассажиропотока и перспективности маршрута расписание пришло к такому, которое действует на сегодняшний день. А иначе как? Есть объёмы финансирования из средств городского бюджета для покрытия затрат от перевозок, есть доходы, которые мы собираем от перевозок. И если наши затраты на перевозки не покрываются этими деньгами, надо оптимизировать расписание так, чтобы всего было как минимум поровну. И если дальше экономика маршрута будет складываться в минус, придётся ещё урезаться. А разве Вы, управляя своим семейным бюджетом, поступаете иначе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ольга 23.05.2018 21:58
Осенью было изменено расписание автобуса №4.Автобус ходил через каждые 20 мин.Весной вернулись к старому расписанию.Для неудобства пассажиров?Можно ли на 6-00 и 6-20 пускать большие автобусы:едут дачники,школьники,едут люди на работу в обоих направлениях.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.06.2018 05:56
На предприятии за это время произошло списание всего подвижного состава марки «Ик – 280». Этот подвижной состав в прошлом году использовался на перевозках маршрутов химкомплекса, поэтому в целом остального подвижного состава особо большой вместимости, о котором вы говорите, хватало на все маршруты. В этом году такого количества подвижного состава особо большой вместимости не достаточно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# дачники 24.05.2018 10:13
03.05.2018 г. была написана жалоба на ваш сайт на водителя автобуса № 34, а также звонили по телефону 27-37-21 и оставляли жалобу. То, что никто не ответил мы не удивлены, т.к. вам по закону представляется 30 дней на ответ, но ее ужели за три недели начальник, которому мне обещали передать жалобу, не мог принять никаких мер к обнаглевшему водителю, не останавливающимся на ОФИЦИАЛЬНОЙ ОСТАНОВКЕ "ГРУЗОВОЙ ДВОР" (обратное направление). Вчера 23.05.2018 г. в 18-33 на остановке стояло 9 человек, в основном пожилые женщины, а эта мразь в очередной раз на полупустом автобусе проехала мимо, несмотря на то, что женщины махали ему рукой. Все, что я успела запомнить так это то, что у автобуса белая крыша, на борту со стороны дверей реклама Магазина Фикс Прайз, желтые номера, приблизительно 447. Приблизительно потому, что автобус очень быстро пропадает из поля зрения за забором грузового двора. Но, еще раз повторяю, что руководству автоколонны не составит труда найти бессовестного водителя по вашему же расписанию. Почти год прошел после первой жалобы, а НИЧЕГО не изменилось, одна "паршивая овца" (считаю, что это один и тот же водитель, потому что цвет автобуса один и тот же)кидает тень на всю автоколонну, а начальникам, судя по всему, наплевать на это. Это сайт для чего был создан? Для галочки? Чтобы люди выпустили пар и успокоились? За три недели не был найден водитель, хотя было указано время проезда конкретной остановки, не было принято никаких мер. И ответ на предыдущую такую же жалобу в 2017 г. расцениваю как отписку. Объяснение водителя и дополнительный инструктаж не повысили качество услуг автоколонны. Наверное, автоколонне не нужна плата за проезд с 9 человек и это только за одну посадку. Может быть вам не интересно, но все стоящие на остановке периодически обсуждают тему о том, что некоторые водители автобуса № 34 не останавливаются на официальной остановке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.06.2018 08:24
По существу поднятого Вами вопроса поясняем, что все обращения, поступающие от пассажиров, рассматриваются в индивидуальном порядке и не остаются без внимания, что касается Вашей ситуации, с водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему применены меры дисциплинарного воздействия. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены. Приносим свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана Ивановна 27.05.2018 14:25
Здравствуйте.Читала в СМИ,что изменится расписание автобусов №1 и №2у.Напишите,пожалуйста,если это так-когда будет новое расписание.Автобусы нужны для пересадки на дачный автобус,не хочется долго сидеть и ждать.Спасибо за ответ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.06.2018 06:05
Выполнено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Пассажиры 30.05.2018 11:03
МЫ пассажиры маршрута автобуса №11. Просим вас принять меры в отношении экипажа автобуса борт№ 552, который постоянно работает на этом маршруте. Водитель постоянно куда-то торопиться, летит, придавливает дверьми пассажиров, проезжает остановки мимо зачастую, закрывает перед людьми двери и т.д. Поведение кондуктора тоже не в какие рамки не входит: хамит, грубит и он не может ни чего поделать с водителем. Просьба убрать данный экипаж с данного маршруте. Если этого не будет сделано, то следующее обращение по обслуживанию данным экипажем будет в контролирующие органы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.07.2018 10:46
Уважаемые пассажиры. С водителем указанного в обращении автобуса проводились занятия о правилах безопасной перевозки и культуре обслуживания пассажиров, правилах дорожного движения с принятием последующего зачета на комиссии. Навигационная система, установленная на автобусе, не нашла подтверждения нарушений ПДД водителем во время движения. На адрес предприятия неоднократно поступали хорошие отзывы и благодарность от пассажиров на работу кондуктора, указанного в обращении.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Антон 31.05.2018 04:06
Маршрут №21 очень востребован в рабочее время,так зачем ставить на него автобусы малой и средней вместимости ещё и с одной дверью иногда,где не пробиться к выходу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.07.2018 10:49
Уважаемый Антон. В связи с предельным износом кузова автобусы марки Икарус 280 выведены из эксплуатации и заменены на другой имеющийся на предприятии подвижной состав. Кроме того, проведённое обследование пассажиропотока позволяет использование автобусов меньшей вместимости.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# дачники 31.05.2018 06:26
Пишу третью жалобу за месяц на водителей автобуса № 34, оказывается у вас не один бессовестный работает. 30.05.2018 г. в 17-15 на остановке "Грузовой двор" не остановился водитель автобуса №34 номер 821. А 28.05.2018 г. автоколонна отвечает, что проведен дополнительный инструктаж с водителяМИ. Как такое возможно, или автоколонна врет или водители плевать хотели на ваши инструктажи?
Люди стоят на самом солнцепеке, нет никакой остановки с навесом,в основном пожилые люди, кто-то заранее заплатил вам за проездные, наличные вообще вам не нужны, и такое НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к людям. Вы что там думаете дачники на дачу ездят с ручками и блокнотами?
Ни то, что с 03 мая этого года вы ничего не изменили, с прошлого года ничего изменить не в состоянии.
СКОЛЬКО жалоб здесь надо еще написать, чтобы автоколонна перестала издеваться над пожилыми людьми?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.07.2018 10:53
С водителя, допустившего проезд остановки взято объяснение. По результатам проведённой проверки ему объявлено замечание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 31.05.2018 16:58
Почему 31.05.2018 в 19:47 водитель автобуса гос. ан 705 34 маршрут 14, не доехал до конечной магазин "Магнит", а развернулся на кольце пл.Строителей и уехал в обратную сторону по маршруту? Что 14 сократили до Управления? Или водитель решил, что людей на конечной нет, можно не ехать. Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 03.06.2018 19:57
Здравствуйте скажите почему наглые водители сегодня 3 числа июня был другой автобус наш сломался № 3
на 19 часов автобус был другой № 3 не остановился у Спутника проехал он видел что на остановке люди и он проехал нагло не тормозил шофёр знает что проездные и у меня что за наглость накажите шофёра номер автобуса АН79534 что проездные от злости не остановился что ли.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.07.2018 10:57
Уважаемый Михаил с водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему были применены меры административного воздействия для исключения подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# семен 15.06.2018 15:29
15.06.2018 в 17.10 мск водитель маршрута 34 бортовой 315 при входе рано закрывает двери, тем самым травмирует ноги и это не в первый раз.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.07.2018 07:47
Уважаемый Семен, с водителем автобуса, указанным в обращении, был проведен дополнительный инструктаж о правилах безопасной посадки и высадки пассажиров. Обращаем внимание, что во избежание травмирования необходимо подниматься с нижних ступенек при закрывании дверей, стоять на ступеньках во время открывания и закрывания дверей небезопасно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# семен 15.06.2018 15:39
Водитель маршрута 35 барабанов постоянно осуществляет выход и вход пассажиров на ходу, не до полной остановки автобуса-(десантирует).Так дело и до прокурора дойдёт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.07.2018 07:48
С водителем автобуса, указанным в обращении, был проведен дополнительный инструктаж о правилах безопасной посадки и высадки пассажиров. Принят зачет по правилам дорожного движения. Обращаем внимание, что во избежание травмирования необходимо осуществлять посадку в автобус и высадку из автобуса при полной остановке транспортного средства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Воин справедливости 20.06.2018 12:06
Когда а/к 1732 удосужится в 21 веке в 2018 году установить реальное расписание на всех остановках города? Какими гипнотическими способностями я должен обладать на остановках ул. Пушкина и всего города, что бы узнать движение одного единственного автобуса №27 и до скольких часов он соизволит работать или Вы в лице а/к 1732 не хотите брать на себя обязательства привязанности к исполнению графика движения автобусов в случае отсутствие на маршруте такого го.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.07.2018 07:42
При изменении расписания на маршрутах автоколонны, обновление информации на остановках общественного транспорта происходит поэтапно. Расписание движения автобуса на маршруте 27 не изменялось, но информация на остановках была обновлена в 2018 году, в ближайшее время будет проведён объезд по осмотру расписаний, в случае выявлении сорванных или повреждённых расписаний они будут заменены на новые.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 22.06.2018 09:38
Сегодня 22.06.2018 безобразно ходят автобусы № 14, утром от конечной в 37 мрн не было автобуса более 12 минут. Отправился № 807 в 7-54, хотя по расписанию интервал 7 минут. На замечание об опоздании кондуктор повышала голос, взяла деньги и не дала билет. Так как была недовольна, решила меня высадить. ???
Водитель вёл автобус с открытой передней дверью.
Расписание выходного дня, но день-то рабочий.
Автобус 2У уехал раньше времени в 7-44.
Когда руководство автоколонны задумается о повышении уровня удовлетворённости пассажиров? Когда объяснит кондукторам, что негоже кричать на рабочем месте?
Прошу также объяснить кондуктору этого автобуса её обязанности и правила поведения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.07.2018 07:45
Уважаемая Светлана приносим свои извинения за доставленные неудобства, с кондуктором проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 02.07.2018 06:29
Добрый день,когда по маршруту №14 пустят автобусы с кондиционерами.
На улице +50,в салоне +37,от начальной остановки до конечной остановки доехать,можно потерять сознание.Ваши сотрудники сказали что автобусы с кондиционерами вернулись с ЧМ и стоят в боксах,почему на линию их не выпускают некто не знает.Для беременных и пожилых людей это просто ужас.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.07.2018 07:51
Уважаемый Сергей, автобусы, указанные в обращении, работают на линии согласно графику и расписанию, если простаивают в гараже, то по причине планового технического обслуживания или ремонта, выявленного в процессе эксплуатации. Обращаем Ваше внимание, что система кондиционирования на автобусах, работающих на городских маршрутах при высоких температурах окружающего воздуха, из–за частого открывания, закрывания дверей при посадке-высадке пассажиров теряет эффективность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.07.2018 10:55
Уважаемый Дмитрий, установленная на автобусе система навигации свидетельствует о том, что водитель автобуса совершил разворот на конечном остановочном пункте ГМ «Магнит», после чего вернулся на территорию А/К, в связи с окончанием рабочей смены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Георгий 13.07.2018 11:30
Скажите пожалуйста,можно у вас где-то скачать расписание для распечатки. С уважением Георгий
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.08.2018 10:44
Всё «скачивается» средствами «Windows»
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Марк 30.07.2018 15:33
Здравствуйте. Сегодня 30 июля в 16:55 производил законную фотосъёмку общественного места в районе остановки "Горэлектротранс". Водитель вагона № 108, который также попал в кадр, остановилась и выразила ничем необоснованное недовольство моими действиями. Претензии водителя сопровождалось грубым тоном и оскорбительным словом. Прошу вас объяснить водителю указанного трамвая правила поведения на рабочем месте и пресечь недопустимую агрессию в дальнейшем. Такие хамские действия водителя негативно влияют на отношение к городу туристов и обычных пассажиров, которые нередко фотографируют трамваи Волжского, резонно считая их одной из достопримечательностей Волжского.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.08.2018 11:58
Уважаемый Марк. В ситуации, которая с Вами произошла, мы разобрались. С водителем трамвая была проведена беседа. Впредь такого не повторится. Приносим свои извинения за её грубое поведение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 01.08.2018 05:48
Очень возмутила реакция кондуктора,я оплатил
Место в автобусе и поставил свои сумки на эти места, кондуктор забирал меня всю дорогу по поводу того что я занимаю своими сумками 2 места, на мои возмущения что я оплатил эти 2 места и могу ставить на них всё что хочу, на что она мне ответила а что дети и старики должны стоять?вот вопрос а с какой такой стати я должен убирать свои сумки на пол что бы по ним топтались.на мой мой вопрос если я умру сумки вы верните мне деньги на что она мне ответила .НЕТ. Автобус Т/Н 1231 МАРШЕРУТ 25
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.08.2018 06:12
Уважаемый Иван. Согласно п. 55 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 "…Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сиденьями, возле входа и выхода из транспортного средства, в том числе аварийного, ЗАПРЕЩАЕТСЯ".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 02.08.2018 10:50
Сегодня, примерно в 13.30, я ехал на автобусе 823 (маршрут 14) и водитель в категоричной форме заставил убрать поставленную мною сумку на отделку переднего колеса за водителем. Имеет ли право водитель так поступать, и правомерно-ли на этих местах (по левой и по правой стороне) скотчем прикреплена надпись "сумки не ставить". Есть фото, но не вижу как его прикрепить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.08.2018 06:15
Уважаемый Сергей. Поясняем, что ручная кладь (багаж размером не более 120 см в сумме трех измерений), находящаяся в салоне автобуса у пассажира, должна располагаться под ногами или на багажной полке. Конструктивные особенности данной марки автобуса не предусматривают перевозку багажа или ручной клади на описанных в обращении местах, отделка переднего колеса не является багажной полкой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 06.08.2018 11:32
Прошу пояснений о конечной остановке автобусов маршрутов №№ 2У, 14, 24 в 38 микрорайоне в Обратном направлении.
В описании маршрутов указано так: «…- 31 м/р - 38 м/р».
Где она находится – у павильона «Автозапчасти» после пересечения улицы Волжской военной флотилии или дальше у павильона конечной остановки маршрута 260?
Многие водители довозят пассажиров до остановки 260, некоторые скандалят, не высаживают там, мотивируя тем, что «конечная была там», разворачиваются через парковочный карман и высаживают среди припаркованных маршруток.
Законный проезд между этими пунктами или нет? Где она - конечная остановка?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.08.2018 06:27
Конечная остановка перечисленных Вами маршрутов находится за пересечением ул. Волжской военной флотилии». Если кто – то из наших водителей не доезжает до конечной, просим сообщить нам для принятия мер административного воздействия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 07.08.2018 10:57
Водитель автобуса № 841 маршрута 2У сегодня, 07.08.2018, уехал на две минуты раньше времени, обозначенного в расписании - в расписании 07.48, уехал в 07.46. Мотивировал тем, что он ориентируется на светофоры. Кричал, говорил, что ВСЕ водители уезжают раньше, что мы, пассажиры, приходим не вовремя. Тронулся с открытой дверью. Прошу прекратить водительский беспредел и наладить отправку автобусов по расписанию, а также указать водителю на необходимость соблюдения расписания.
При чём тут светофоры? И зачем тогда расписание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.08.2018 06:17
Уважаемая Светлана. По Вашему обращению была проведена служебная проверка. История движения автобуса с использованием навигационной системы показала, что отклонение от расписания в указанное время отсутствует. Тем не менее, с водителем данного автобуса был проведен дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культуре обслуживания пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анастасия 14.08.2018 08:09
Убедительная просьба!!!!! В связи с изменением расписания автобуса №35 с 7-30 на 7-00,можно пересмотреть хотя бы на 7-10 т.к детский садик работает с 7-00 и родители чьи дети ходят в сад просто никак не успеют добежать до остоновки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.08.2018 06:30
Уважаемая Анастасия. Время на рейс на маршруте № 35 составляет 45–47 минут (от конечной до конечной). Если сдвинуть отправление на 7 час. 10 мин., то автобус будет приезжать на конечную остановку около завода «Сибур–Химволокно» почти в 08 час. 00 мин. и, стало быть, жители п. Краснооктябрьский, работающие на этом заводе, не будут успевать к началу рабочего дня.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 14.08.2018 19:37
Здравствуйте. Пишу в первый раз жалобу но сегодня хамское отношение кондуктора(номер жетона незнаю не разглядел)номер автобуса ан 707 маршрут 14 в 37мкр прибыли в 20.48.Совершили посадку на ост.Волгамолл я,мой друг и его 12 летний ребенок у нас был один багаж ( наличники на дверь) и два горшка под цветы плетенные весом 1.7кг и 2.3кг соответственно высотой около 50см.Кондуктор в грубой форме начала требовать оплату за багаж.Мы сразу согласились доплатить за один багаж( наличники на двери).Но кондуктор требовала оплатить и горшки как багаж.Мы поинтересовались какаким весом и размером багаж подлежит оплате на что кондуктор резким выражение ответила что работает давно и все знает а умничать мы будем у себя на работе!!! После взяла оплату за троих пассажиров и один багаж и уселась на свое место продолжая нас унижать при других пассажирах.При этом не выдав нам проездных билетов(поэтому считаю что наша оплата проезда пошла ей в карман). Мы уверены в том что такой сотрудник который сразу переходит на хамство и повышение голоса портит Вашу репутацию. Прошу учесть что горшки не занимали отдельного места и не мешали проезду других пассажиров.Просим Вас обьяснить данному сотруднику что такое багаж!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.08.2018 10:04
Уважаемый Иван. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, инцидент, произошедший в салоне автобуса, кондуктор не отрицает, но описывает немного иначе (другим образом), что не позволяет принять однозначного решения. Для устранения противоречий и выяснения обстоятельств произошедшего, просим Вас лично принять участие в рассмотрении данной ситуации с работником нашего предприятия. Дату и время возможно согласовать по тел.: 8(8443)27-35-32.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 14.08.2018 19:58
Здравствуйте. Пишу в первый раз жалобу но сегодня кондуктор(номер жетона незнаю не разглядел) номер автобуса ан 707 маршрут 14 в 37 мкр приехали в 20.48 своим хамским поведением вынудила это сделать. Осуществили посадку ост. Волгамолл я, мой друг и 12 летний ребенок и нас был один багаж(наличники на двери) и два плетенных горшка 1.7кг и 2.3 кг соответственно высотой около 50см.после посадки кондуктор в грубой форме начала требовать оплатить багаж. Мы сразу согласились оплатить один багаж( наличники на двери).но кондуктор продолжала требовать оплатить и горшки как багаж. Мы поинтересовались каким весом и размером должен обладать багаж который подлежит оплате? На что в ответ кондуктор высказалась в грубой форме я давно работаю и все знаю ,а вы будете умничать у себя на работе! После забрав оплату за троих пассажиров и один багаж уселась на свое место продолжая нас унижать при других пассажирах. При этом не отдав нам проездные билеты( поэтому я считаю что наша оплата проезда пошла ей в карман) Мы считаем что такие сотрудники которые сразу переходят на хамство и повышение голоса портят Вашу репутацию как перевозчика!!! Прошу учесть что горшки не занимали отдельного места и не мешали проезду других пассажиров.А также просим Вас обьяснить данному сотруднику что такое багаж !!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.08.2018 10:05
Уважаемый Иван. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, инцидент, произошедший в салоне автобуса, кондуктор не отрицает, но описывает немного иначе (другим образом), что не позволяет принять однозначного решения. Для устранения противоречий и выяснения обстоятельств произошедшего, просим Вас лично принять участие в рассмотрении данной ситуации с работником нашего предприятия. Дату и время возможно согласовать по тел.: 8(8443)27-35-32.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 20.08.2018 05:13
Здравствуйте!19.08.18 ехала с ребенком 1г.11мес в автобусе по маршруту№42 (отправление с 37 мк-на 9-44).Села на остановке "Стимул" и автобус был уже полный.Так как никто из пассажиров не уступил место,я села на место кондуктора,которое было свободно в данный момент.Оплатив проезд через несколько остановок кондуктор потребовала освободить ее место,не предложив мне с ребенком другое.Я попросила ее найти нам безопасное место.На что мне ответили,что это не входит в ее обязанности.Потом с большим недовольством она попросила пассажиров уступить место и мы пересели,но осадок остался неприятным.Ездим на автобусе всегда и всегда кондуктор сразу же предлагает место мамочкам с малышами.Такой ответ в недовольной форме слышу впервые,что он очень расстроило.Уступать место в общественном транспорте это этическое дело каждого пассажира,но мне кажется и кондуктор видя,что автобус полный и никто не уступает должна была среагировать сама. Должна ли была кондуктор сама обеспечить нам безопасное место?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.08.2018 10:07
Уважаемая Ирина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С кондуктором проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Антон 25.09.2018 10:11
Добрый день, 23,09,2018 ехал с ребенком 6 лет на автобусе №14. заплатил за проезд 20 рублей, кондуктор потребовал заплатить за ребенка, я сказал что ребенку 6 лет, она сказала заплатить или кому то одному выходить ! что За ХАМСТВО ? Вернула мне 20 рублей и сказала выходить обоим. Начала скандалить, в грубой форме спросила сколько ребенку лет, он испугался, ответил 6 . она ухмыльнувшись сказала давай документы, На каком основании она так разговаривает с ребенком и со мной ? Я сказал нету, документов т.к ехал с крестником и кто мне даст такие документы. Спросил ее где написано в правилах в автобусе, что нужно предъявлять документы ? она снова скандаля ответила позвоните в автоколонну и узнайте. я ей повторил что где в правилах где указано что обязан делать пассажир. Данный пункт она не показала, т.к его нет! после я спросил ее ФИО она гордо отвернулась и не замечала меня, достучавшись до кондуктора она сказал на билете написано, я смял билет, поглядел на него, спросил ее еще раз... она сказал на билете! я развернул билет кое как, изучив его не обнаружил там данных о кондукторе. она Немного по смеясь, снова отвернулась, я чуть было не вышел из себя и не отматерил ее! Что за отношение ? что за издевательство !? я ей мальчишка что ли ? Данные она свои так и не сообщила. Прошу отреагировать на мою претензию, т.к ситуация весь не приятная и не допустимая! номер билета 161070 серия ВА-009
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 19.10.2018 06:16
Уважаемый Антон, к кондуктору, с которой произошел инцидент, применены меры дисциплинарного воздействия для исключения подобных ситуаций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 25.09.2018 12:18
Сегодня ждала автобус №30 на остановке в 22 м-не в 8:20. По приложению Умный транспорт я вижу, что автобус находится в данный момент в 30 м-не и скоро подъедет. Но через некоторое время он исчез с карты и в итоге так и не приехал. Пришлось ждать маршрутку. В итоге я опоздала на работу, т.к. маршрутка едет дольше автобуса. А вообще с последними рейсами 30-ки такое часто бывает, если на первых остановках нет людей, они просто поворачивают на базу. Прошу разобраться с такой ситуацией. И еще просьба, если возможно, вернуть старое расписание. Когда последние рейсы были в 8:00 и в 8:15. Зачем перенесли 8-ми часовой на более позднее время?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.10.2018 11:12
Уважаемая Светлана! Последнее отправление автобуса маршрута № 30 от остановки «37 мкр» в 8:08. На приложении умный транспорт вы видимо спутали прибытие автобуса в 30 мкр. По указанному Вами времени отправления автобуса нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 12.10.2018 15:43
Уважаемая администрация, ранее с остановки на ул.Пионерская до ул. Пушкина,можно было доехать на маршрутке № 27, после отмены маршруток № 27, каким автобусом или маршруткой можно доехать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.11.2018 12:20
Согласно действующему законодательству в сфере автомобильных пассажирских перевозок вопросами организации перевозок в населенных пунктах занимаются субъекты муниципальных образований, т.е. муниципалитеты. В нашем городе эта обязанность возложена на Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Предлагаем вам с этим вопросом обратиться в их адрес (телефон: 41-59-80). Приносим извинения за задержку с ответом в связи с техническими неполадками на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 17.10.2018 05:51
В прошлые выходные 13, 14 октября 2018 года кондуктор в автобусе 41 маршрута объявила что с 22 октября автобусы 41 и 42 будут ходить только по выходным и до 1 ноября. На вашем сайте об этом информации нет. Так ли это?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.11.2018 12:56
Приносим извинения за задержку с ответом в связи с техническими неполадками на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Влад 17.10.2018 08:51
Здравствуйте интересует такой вопрос касательно 27 маршрута, так как маршрутки 27 отменили то становится очень сложно уехать после смены, (остановка в обратном направлении 16 микрорайон по улице пионерской) а ждать автобус до 16:30 не очень заманчиво, так вот для удобства работников завода есть ли возможность сместить расписание на пол часа?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.11.2018 12:57
Извините за задержку с ответом в связи с техническими неполадками на сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 17.10.2018 18:04
Уважаемая администрация, Ваш сайт "Вопрос-ответ", не работает, не видно ответов на заданные вопросы. Или их надо задавать администрации города?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.11.2018 12:59
Приносим свои извинения, но на сайте были технические неполадки в связи с хакерскими атаками. В настоящее время неполадки устранены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 22.10.2018 14:28
Уважаемая администрация, добавьте пожалуйста в утреннее и вечернее время, больше автобусов маршрута № 27.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.11.2018 13:02
Согласно действующему законодательству в сфере автомобильных пассажирских перевозок вопросами организации перевозок в населенных пунктах занимаются субъекты муниципальных образований, т.е. муниципалитеты. В нашем городе эта обязанность возложена на Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Предлагаем вам с этим вопросом обратиться в их адрес (телефон: 41-59-80).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 29.10.2018 11:03
Автобусы маршрута 2У, водители постоянно включают музыку, до работы полчаса слушаешь "бымц-бымц",после работы полчаса слушаешь "бымц-бымц",ибо в салоне слышно только басы.
Если водители не могут рулить без музыки, выдайте им наушники. Пожалуйста.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.11.2018 11:31
Уважаемая Светлана, в случае возникновения подобных ситуаций для принятия мер просьба указывать гаражный номер или позвонить по тел. 27-34-61.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Виталий 01.11.2018 05:33
Почему не пускают замену? Сегодня в 6.30 с 37м/р небыло рейса, пришлось ждать следующего 20мин. Почему такая ситуация?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.11.2018 10:38
Если на том или ином маршруте происходят многочисленные сходы автобусов, диспетчерской службой предприятия принимаются определённые меры для выравнивания интервалов между автобусами. В вашей ситуации с маршрута сошёл один автобус. Снимать с другого маршрута было нецелесообразно, так как по времени это заняло бы те же 20 минут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Нюся 05.11.2018 09:06
Дорогие друзья!Какой смысл посылать на линию контроль,если кондукторам это становится ИЗВЕСТНО буквально через пять после выхода контролёров на охоту.Скажите спасибо диспетчерам и своей конторе,из которой происходит утечка)Вот и получается,что вы ловите "воздушных зайцев".Тех,кого при большом наплыве входящих кондуктор проглядел.Смысл в ТАКИХ контролёрах?Контролёр должен получать зарплату от числа выявленных безбилетников,а не от нормы выхода на линию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.11.2018 10:39
Спасибо за критику. Мы сделаем определённые выводы после вашего замечания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Юрий 07.11.2018 04:28
Водитель автобуса АН798 грубо нарушает ПДД - проезжает светофоры на красный свет. Есть видео с регистратора. Примите меры пока не пострадали люди..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 19.11.2018 07:24
Уважаемый Юрий. 7.11.2018 на автобусе АН798 по маршруту № 14 работали два водителя. Службой безопасности дорожного движения предприятия с обоими проведена профилактическая беседа о необходимости неукоснительного соблюдения правил дорожного движения. Для определения непосредственного виновника необходимо указать точное время происшествия и предоставить запись видеорегистратора.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 04.12.2018 10:45
28.11.2018 пятница вечер, маршрут №14 гос номер 709. Столкнулся с хамским поведением и отношением к пассажирам кондуктора этого автобуса, женщина в красной куртке в сером берете. Я ехал в руках с мебельным каркасом, дал 100р купюру на оплату проезда, кондуктор молча взяла двойную оплату, на мой вопрос почему так? несвязно ответила "вот у тебя в руках" к слову я занял стоячее место, а каркас размером с небольшую дверцу шкафа, место не занимал, на моё возражение, никаких пояснений не дала, сказала "Что я тут буду объяснять иди те читайте правила". Что мешает не хамить а в самом начале сказать, что по правилам перевозки у вас габаритный груз, нужно за него оплатить ? Я бы слова против не сказал. Кроме этого кондуктор успела поругаться еще с двумя пассажирами пока я ехал. С женщиной из-за проездного билета, он у вас просрочены, а когда предъявили актуальный начала требовать паспорт, после этого зашла девушка школьница с студенческим проездным, у неё она потребовала студенческий билет, его у студентки не оказалась, на что кондуктор заявил, плати или выходи, уже был вечер, 9й час и на улице холод. В итоге она вынудила её оплатить проезд, выходит за проездной заплатили, и еще за билет заплати, двойная оплата за одну и туже услугу! Я понимаю что есть правила, но требование о предъявлении документа нужно для исключения воровства проездных или использования другими лицами, в данном случаи никаких сомнений что этот проездной не студентки, ситуация не вызывала. Целых три конфликта за 15 минут только при мне, что в этом рейсе за целый день бывает ? Примите меры к своему сотруднику.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 28.12.2018 11:14
Уважаемый Иван, по Вашему обращению о некорректном поведении кондуктора была проведена служебная проверка, по результатам которой кондуктору было вынесено замечание. Проведен дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 04.12.2018 06:34
Доброе утро! До вчерашнего дня об автоколонне и ее сотрудниках были лишь положительные эмоции, но общение с Сергеем Владимировичем, который называет себя зам. ген. директором, хотя похоже что это слесарь и не больше, делаю такое вывод из его общению с людьми которые являются потребителями услуг автоколонны!!!!
Ситуация следующая, возникла необходимость в перевозке детей на экскурсию. Сразу оговорюсь, неоднократно, на протяжении 2 лет пользовались для перевозки детей автобусами вашей автоколонны, проблем не было. В этот раз как обычно обратилась в автоколонну с вопросом аренды автобуса, на что мне пояснили, что сотрудник ранее занимавшийся этими вопросами Елена Васильевна больше не работает в автоколонне и обязанность по сдаче автобусов в аренду возложена на Сергея Владимировича. Я 03.12.2018 года созвонилась с вышеназванным сотрудником, который ничего пояснить мне не смог, а в конце нашего разговор просто бросил трубку телефона, но это ерунда. Я 04.12.2018 года позвони в приемную автоколонны где девушка представившаяся секретарем мне еще раз пояснила, что вопрос аренды я могу решить только с Сергеем Владимировичем. Я вновь на протяжении полутора часов пыталась до него дозвониться и наконец-то меня ждало счастье Сергей Владимирович соблаговолил взять телефонную трубку и переговорить со мной. В ходе разговора мне все же удалось пояснить ему, что я хочу и зачем ему так назойливо звоню. После чего в грубой форме Сергей Владимирович ответил мне, что сейчас автоколонна не может сдать мне автобус в аренду, т.к. он занят другими более важными делами и ему некогда готовить документы. Я задала вопрос когда все же это будет возможно, т.к. ранее с уволенным сотрудником по данному поводу уже велись переговоры и я как потребитель услуг не виновата, что тот сотрудник уволился. Попыталась объяснить свою ситуацию, на что, Сергей Владимирович перейдя на крик в грубой форме ответил мне : "Ваша ситуация мне по большому счету по барабану! Вы обыкновенный покупатель! идите в другой магазин и купите услугу!". Цитата приведена дословно.
Такое хамское поведение данного Господина меня просто убило, такое ощущение, что я иду к нему на поклон за подаянием, НЕТ БЕСПЛАТНО МНЕ НИЧЕГО НЕ НУЖНО!!! Я лишь хотела приехать заключить договор и оплатить услугу!!!!
По итогам такого общения с руководством автоколонны в дальнейшем нет ни какого желания сотрудничать, хотя повторюсь не один год лично я сотрудничала с данной организацией.
Я бы с большим удовольствием пошла и купила услугу в другом месте как покупатель, куда и послал меня Сергей Владимирович, но к большому сожалению в нашем городе управление образования, а значит и все учебные заведения(в плане перевозок) сотрудничают только с Ваше автоколонной.
Очень разочарована вашей организацией!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.01.2019 09:20
Просим извинения за задержку с ответом в связи с техническими неполадками на сайте. Как Вам известно, вопрос оказания Вам услуги по перевозке организованной группы детей уже решён. Начальнику отдела эксплуатации предприятия Шумихину С.В. за некорректное обращение с Вами объявлено замечание. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что впредь подобного не повторится. P.S.: Ждём Вас в качестве заказчика наших услуг.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алина 12.12.2018 03:16
Ехала утром на трамвае 4а. Номер 108. Кондуктор очень грубая женщина. Заняла себе место в середине вагона, а не положенные ей место. Нагрубила что видете ли заняли ее место. Прошу научить своих сотрудников элементарной вежливости.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 28.12.2018 05:21
Уважаемая, Алина! Кондуктор заняла место в салоне там, где сиденье хоть немного прогревается, так как в салоне очень холодно и по-видимому под её сиденьем печка не работает. Не на всех вагонах этого типа предусмотрены отдельно стоящие сиденья для кондуктора. Тем не менее с кондуктором проведен дополнительный инструктаж о культуре обслуживании пассажиров. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анна 17.12.2018 10:49
Добрый день. У вас на сайте в разделе "продажа проездных билетов" нет информации о том, какие справки необходимо предъявить при покупке, например,проездного билета для ученика. Нам не удалось приобрести проездной билет для ученика 4 класса без справки из школы. Я считаю это абсурдом. Неужели не видно что это ребенок? И обязанность почты - реализация проездных билетов, а не контроль. Может стоит пересмотреть регламенты продажи?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.01.2019 07:08
Продажи проездных билетов для проезда на автобусах и трамваях нашего предприятия регламентированы Положением «О порядке обращения реализации и использования проездных билетов на проезд в автобусах и трамваях городских маршрутов, обслуживаемых МУП «Волжская автомобильная колонна № 1732», согласованных с Комитетом благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Дополнительная информация об этом на сайте размещена 10.01.2019г. Необходимость предоставления документов при покупке определённых проездных исходит не из адресности потенциального пользователя, а его правомерности пользоваться тем или иным проездным билетом. Установить эту правомерность в Вашем конкретном случае позволяет справка из школы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# евгений 30.12.2018 16:25
проошу вас напомнить водителю который управлял сегодня 30.12.1018 автобусом 14 маршрута с бортовым номером 824 пункт пдд 2.7 а так же статью 12.36.1КоАП РФ.Заранее благодарю
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.01.2019 09:40
Сообщаем, что водитель указанного Вами автобуса был вызван на дисциплинарную комиссию, где ему вынесено предупреждение о недопустимости использования мобильного телефона во время движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 09.01.2019 05:26
Очистите, пожалуйста, автобусы от рекламы вроде "28 переводим часы", а также не клейте рекламные плакаты всяких цирков внутри автобусов на уровне глаз пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 28.01.2019 07:31
Уважаемая Светлана! Реклама на общественном транспорте размещается на основании зключенных договоров, средства от которых идут на покрытие расходов текущей деятельности предприятия. Работа по упорядочению размещения рекламных материалов ведется регулярно. Большое спасибо за Ваше неравнодушие, в дальнейшем учтем Ваши пожелания при размещении рекламы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 09.01.2019 09:12
Сегодня утром узнала расписание на вашем сайте маршрута №123.В 07-15 я уже стояла на остановке ул. Королева для поездки в Волгоград. 07-32 на данной остановке скопилось много маршруток и автобус №123 прошел мимо. Почему не подождал когда разъедутся другие? Не только я стояла и ждала этот автобус. До центра Волгограда доехать на маршрутке мне стоит 50 руб. На вашем автобусе -59 руб. Мне удобно передвигаться на работу на вашем автобусе и платить больше. Ваши водители не заинтересованы в таких пассажирах?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.01.2019 07:40
Уважаемая Наталья, с водителя автобуса допустившего проезд остановки, взято объяснение. Проведён дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 12.01.2019 14:19
Почему на остановке ВСО (Погромное) отсутствует расписание автобусов? Прошу в кратчайшие сроки повесить расписание!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.01.2019 06:48
Уважаемый Дмитрий, расписание будет смонтировано до 17.01.2019 г. А вопрос, почему оно отсутствует, следует задать жителям – вандалам вашего посёлка. К слову, если мы не ошибаемся, то на этой остановке за прошедший период с прошлого года оно обновлялось нами 4 или 5 раз. На наш взгляд пора обращаться в охраны правопорядка за помощью в наведении порядка в вашем посёлке в части сохранности нашего имущества.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 14.01.2019 07:42
Здравствуйте скажите почему автобусы стали хуже ходить диспетчера работать не умеют я ждал по расписанию автобус №1 в 12 08 с вогзала 13 января не было и ходили меньше №1 и обратно вечером уезжать собрался тоже вечером не было автобуса потом следующий автобус №1 пришла я вышел у Ленина и мужчина звонил диспетчеру и говорил почему нету уже №1 она ответила что все машины сломались как утром сломались и до вечера замены не было он тоже утром ждал и вечером нет почему не заменили автобус?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.01.2019 12:13
Уважаемый Михаил! Диспетчер центральной диспетчерской службы не всегда имеет возможность произвести замену автобуса сошедшего с маршрута по технической неисправности, угрожающей безопасности дорожного движения, вовремя. Для замены поломанного автобуса требуется определенное время, не всегда его хватает до отправления следующего по расписанию автобуса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 14.01.2019 07:45
Здравствуйте 13 января не было автобуса №2 на 10 24 с Рабочего я позвонил диспетчеру она сказала что автобус сломался будет замена тот который 2 автобус замены нет весь день ходила 1 автобус №2 что не ужели нельзя заменить безобразное работы диспетчера она сказала что замена будет и №1 автобуса №2 будет замены не было№ 2 примите меня спасибо за внимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.01.2019 12:24
Уважаемый Михаил! На маршруте № 2 каждый день работают 3 автобуса. В этот день не было выполнено всего 3 отправления по первому выходу на маршруте. Целодневного отсутствия автобусов не маршруте не допускалось. Приносим извинения за доставленные неудобства
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Альбина 14.01.2019 13:14
Водители автобуса 2у не всегда внимательны на остановках. Сегодня 14.01 стоя на остановке на ул. Молодогвардейцам водитель автобуса просто проехал мимо даже не остановившись! Всё бы ничего, но со сроком беременности 38 недель стоя на холоде в ожидании автобуса и подойдя ближе к дороге, увидеть как он уезжает мимо мягко говоря не приятно. Теперь приходится стоять в ожидании следующего ещё минут 10. Ещё раз повторяю что это тяжело. Другой маршрут не подходит к сожалению, поэтому ждём именно данный автобус. Хотелось бы чтобы водители не проезжали мимо или быстренько закрывали двери, так как не все пассажиры могут быстро добежать, ещё и по гололёду!
Просьба принять меры
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.02.2019 09:55
Уважаемая Альбина, с водителями автобусов маршрута № 2у проведён дополнительный инструктаж о не допущении проезда остановки «ул. Молодогвардейцев», в случае возникновения подобных ситуаций для принятия мер просьба указывать гаражный номер или позвонить по телефону 27-34-61. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам, что пользуетесь услугами нашего предприятия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 24.01.2019 05:59
Здравствуйте вчера 23 января опять не было автобуса № 1 2 рейса не было вечером в 18 часов я ждал у планета лето по расписанию должен быть нету и вечером на 16 22 с вокзала тоже нету и потом № 24 автобус по графику должен быть и его нет долго ждал пришла только №5 что за безобразия почему 2 машины №1 не было вообще если сломались но замените.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.01.2019 12:14
Уважаемый Михаил! Диспетчер центральной диспетчерской службы не всегда имеет возможность произвести замену автобуса сошедшего с маршрута по технической неисправности, угрожающей безопасности дорожного движения, вовремя. Для замены поломанного автобуса требуется определенное время, не всегда его хватает до отправления следующего по расписанию автобуса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Руслан 26.01.2019 14:21
когда 123 будет показываться на портале транспорт Волгограда 146 показываться а 123 нет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.01.2019 12:25
Уважаемый Руслан! В ближайшее время данные маршруты будут добавлены в интернет портал предприятия «Умный транспорт».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вера 04.02.2019 10:49
Добрый день! Скажите пожалуйста, мне 30 января исполнилось 55 лет и я отношусь к категории предпенсионеров, согласно новому пенсионному законодательству. Могу ли я приобрести льготный именной проездной билет (за 600 руб). И,какой документ мне надо предоставить для его покупки. Пенсионное свидетельство я получу только через полгода, 30 июня.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.02.2019 12:09
Уважаемая Вера, проездные стоимостью 600 рублей выпускаются к реализации по собственной инициативе автоколонны для привлечения пенсионеров пользоваться услугами нашего транспорта. То, о чём говорите вы, относится к областному законодательству (Социальный кодекс Волгоградской области) и федеральному законодательству. То есть к, так называемым, социальным проездным билетам, распространяемым в нашем городе через почтовые отделения Почты Росси для пенсионеров, у которых уровень дохода ниже 1,7 величины прожиточного минимума в расчёте на душу населения по Волгоградской области
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 06.02.2019 17:29
Добрый вечер.Сегодня 06.02.2019г. ориентировочно 7:10-7:15 на маршруте №14 АН 787 ехала на работу. Присела рядом с кондуктором у которого не было ни бейджика с именем, ни значка работника автоколонны №1732. Обслужив пассажиров и присев на место, кондуктор в процессе раскладывания манет в сумку, заявила мне- "а вы не задумывались что ваша комплекция мешает работать". На единственную просьбу с моей стороны, в очень спокойном тоне не хамить - не реагировала, а продолжала возмущаться. На следующей остановке вошли в транспорт два ребёнка школьника, с которыми она начала общаться. Расспрашивала про бабушку и дедушку, про школу и т.д. не проверив ни проездных билетов, ни обилечивала их. Я конечно поняла, что место рядом с ней предназначалось им, потому что кондуктор не хотела меня пропускать на место очень настойчиво указывая на самый верх. Но простите, зачем лесть в гору когда место ниже имеется да выходить мне через четыре остановки. Весь мой рабочий день прошёл в ужасном настроение, а ведь я так же как она общаюсь с населением. Люди разные приходят, но я не позволяю таких вольностей по отношению к ним. Вы конечно проведете беседу с кондуктором и напишите в ответе мне, что меры приняты, может и накажите "юродивого" работника рублём. Жаль, что эти меры не вернут испорченного дня. Вспомнился фильм "Дайте жалобную книгу" 1965г про ресторан Одуванчик. Обеспечьте работников бейджиками с именами хотя бы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:08
Уважаемая Наталья по поводу отсутствия бейджика поясняем, что вся необходимая информация с указанием Ф.И.О. размещена в салонах автобусов, кроме того у кондуктора имеется нагрудный знак. С кондуктором проведён инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего предприятия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АНАСТАСИЯ 11.02.2019 12:36
Здравствуйте.С какой целью в нашем городе остановки стоят,если автобусы проезжают мимо?! 11.02. маршрутом &34,который отходит от вокзала 14ч.34мин. мой ребенок ехал домой в пос.Паромный.Когда водитель подъехал к остановке "Под мостом" ребенок подошел к кондуктору т.к.ей на следущей остановки выходить и сказал, что выходит кондуктор ответила хорошо и продолжила беседу с женщиной.Итог:водитель проехал мимо остановки хотя ребенок стоял у дверей,кондуктор опомнилась и позвонила в звонок,но было поздно ребенка увезли до следущей остановки, которая находится в поле и ребенку пришлось идти обратно по обочине трассы т.к. тротуара там нет. И такая ситуация не первый раз. До звонка дотянуться ребенок не может,а кондуктора заняты разговорами и вовремя звонки не подают. Если остановка положена по маршруту водитель обязан остановить он может посмотреть в зеркало, чтоб увидеть выходят или нет.Прошу принять меры по этому случаю, если не понимают словами наказать рублем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:12
Уважаемая Анастасия с кондуктора, допустившего нарушение своих должностных обязанностей, при работе на линии, взято объяснение, так как следующая остановка является по требованию, то кондуктор была обязана, для остановки подать сигнал водителю чего не было сделано, на основании вышеизложенного к кондуктору были применены меры дисциплинарного воздействия, она наказана приказом по предприятию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Катерина 12.02.2019 04:56
почему допускается на рейс автобус, в котором невозможно дышать? а конкретно в автобусе по маршруту №30, ехавший в 7-30 и 17-06, с глушителя идет выхлопной газ в салон автобуса. вы понимаете, что на таком транспорте вы травите людей, что от этого можно отравится! находясь в таком автобусе 30 минут уже становится плохо, то еще чуть больше времени и вообще человек может потерять сознание! одежда воняет после такого автобуса невыносимо! и это в городе в котором производятся автобусы...у нас нет нормальных автобусов? что за отношение к людям?..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:14
Уважаемая Катерина, автобусы выпускаются на линию в технически исправном состоянии, что касается данной ситуации, то в процессе работы указанного автобуса на линии возникла неисправность, которая при сходе автобуса была устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 13.02.2019 08:01
Утром 13 февраля стоял на остановке Гостиница Старт в 7.35 автобус 123 маршрута проехал мимо остановки, и я очень сомневаюсь что водителя можно оправдать наличие на остановке троллейбуса и другого автобуса так как в течение месяца такое уже было и все остальные водители прекрасно видели что им на остановке машут и тормозили а здесь он подъезжал к остановке по второй полосе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2019 10:16
Автобусы маршрута № 123 работают в полуэкспрессном режиме (с ограниченным количеством остановок). Перечень остановок размещен на нашем сайте в разделе Расписания. Остановка Гостиница Старт называется "Универсам", в этом перечне присутствует. В Вашем случае с водителя допустившего проезд, указанной в обращении остановки, взято объяснение, проведён инструктаж о недопущении подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 14.02.2019 11:35
Красивая у вас карта города в разделе "Транспорт онлайн". Теперь названия улиц нужно правильно написать - Дружбы, Ленина, Космонавтов, Карбышева, Нариманова, Медведева, Кухаренко... и др. 5-я Автодорога давно переименована.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2019 09:43
Уважаемая Светлана! Проект «Транспорт онлайн» базируется на мировой картографической платформе «OpenStpeetMap» созданной такими же людьми, как и вы. Вы можете свободно пользоваться ею под открытой лицензией и вносить изменения. Ваши пожелания мы отправим разработчикам сайта
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 19.02.2019 08:58
Здравствуйте сегодня 19 Февраля не было замены №2 автобуса ходил один только а должно 2 автобуса в 10 06 который шёл автобус сломался.Я второй автобус ждал с Зелёного в 12 04 не было замены уже часто так происходит что за безобразие пришёл домой решил диспетчеру позвонить позвонил трубки не берут не один номер не второй долго звонит несколько раз что за безобразие диспетчера вообще не работают
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.02.2019 09:44
Уважаемый Михаил! На маршруте № 2 работают 3 автобуса. В указанный день все три автобуса работали на маршруте. Не всегда диспетчер имеет возможность подменить автобус, сошедший с маршрута по технической неисправности, угрожающей безопасности дорожного движения, в отведенное на выполнение рейса время. В этот день были не выполнены всего 3 рейса из-за схода автобуса по технической неисправности. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина В. 19.02.2019 14:02
Уважаемая автоколонна! Вы не задумывались, почему теряете пассажиров на 146 маршруте? Два месяца автобусы ходили исправно, водители - умнички, спокойно, аккуратно и проффесионально делали не только свою работу но и работу кондукторов, которых на данном маршруте "оптимизировали". Пасажиры только-только стали более уверенно надеятся, что автобус не подведет - и всегда будет на линии, и это не смотря на значительную разницу в стоимости проезда между вашим транспортом и маршткой 246. И тут в одночасье вы меняете и стоимость проезда (увы, не в меньшую сторону) и РАСПИСАНИЕ?! Чем вам помешал рейс из Волжского в 7-30? К сожалению, если не вернете расписание - будем вынуждены вернуться услугам маршрутных такси 246 и 123.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.03.2019 06:42
Уважаемая Ирина, с 01.02.2019 г. вступил в силу новый Государственный контракт между МУП «Волжская автоколонна 1732» и организатором перевозок – Комитетом транспорта и дорожного хозяйства администрации Волгоградской области, согласно, условиям которого вместо четырёх автобусов на маршруте № 146 стали работать три. Сохранить отправление именно на 07.30 час из Волжского, во – первых, не стояла задача, а, во – вторых, сложно, из – за необходимости сохранения равных интервалов между автобусами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Николай 24.02.2019 14:29
В пятницу 22.02.2019 около 14:40 на остановке "Оптовая база" я сел в автобус с бортовым номер 806, следующий по маршруту №14. Автобус был переполнен и я с трудом смог попасть в салон, в котором было очень тесно. Отдельно хочу остановиться на действиях водителя. Он закрывал двери не дожидаясь пока пассажиры зайдут в автобус. На одной из остановок он закрыл двери до того, как салон успел покинуть выходящий мужчина. При этом, водитель не использовал первую дверь, выпуская и впуская всех пассажиров только через вторую.

Я нечасто пользуюсь общественным транспортом и эта поездка доставила мне лишь неудобства. Искренне считал, что с появлением в городе новых автобусов, качество обслуживания пассажиров должно вырасти, однако, лично убедился в обратном. Надеюсь, вы примете меры и сделаете проезд в муниципальном общественном транспорте более комфортным.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.03.2019 09:56
Уважаемый Николай, приносим свои извинения за доставленные неудобства, с водителем проведён дополнительный инструктаж. Надеемся что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Жанна 28.02.2019 06:48
вчера 27.02.2019г. водитель автобуса № 24, бортовой номер 371 не подъехав к посадочной площадке.остановился на остановке возле "налоговой" в 17 час 36 мин.,спрятавшись за автобусом 2у, пришлось пассажирам пробираться обходя другой автобус.Когда я стала заходить, водитель стал закрывать дверь, но кондуктор крикнула водителю и он быстро открыл, но дверь успела стукнуть по моим рукам. На мое замечание, почему водитель не видит входящего пассажира и останавливается за другим автобусом водитель очень грубо отозвался, а кондуктор сказала, что он не видел и думал, что никто не будет садится на этой остановке.Прошу разобраться с вопиющим безобразием на дороге и в транспорте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.03.2019 10:01
Уважаемая Жанна, посадочная площадка на данном остановочном пункте позволяет производить посадку и высадку пассажиров одновременно двум автобусам. По поводу грубого отношения с водителем проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки и культурном обслуживании пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 04.03.2019 07:20
Добрый день. Прошу обратить внимание на работу водителя. Бортовой номер автобуса 837, гос.№ ан 739 34 rus, 01.03.2019г в 12-20 нарушение правил ПДД на перегоне Третий решающий - Поворот. Обгон через сплошную линию разметки, нарушение скоростного режима.Позорит коллектив АТП на автобусах которого написано "безопасность - это мы!"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2019 07:51
Уважаемый Дмитрий, в связи с Вашим обращением запрошены и получены данные из региональной навигационной системы о скоростном режиме на указанном участке и указанное время. Превышение скоростного режима не подтверждается. Участок обследован Инженером по БДД – разметка 1.1. отсутствует. С водителя данного автобуса взято объяснение, а также проведена профилактическая беседа о необходимости неукоснительного выполнения требований ПДД и соблюдения должностной инструкции.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 04.03.2019 08:09
Здравствуйте скажите почему автобус №2 номер ам 689 постояно не останавливается на зебре чуть не наехал на ногу и это постоянно у Спутника тоже не останавливается на зебре что ему плевать на правило дорожного движения 2 у остановился а он что на правило плевать примите меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 03.04.2019 07:52
Уважаемый Александр, с водителя указанного Вами автобуса взято письменное объяснение, в котором он признаёт отдельные вынужденные случаи, связанные с тем, что пешеходы начинают переход проезжей части непосредственно перед автобусом, не убедившись в безопасности. С водителем проведена профилактическая беседа о необходимости неукоснительного выполнения требований ПДД и соблюдения должностной инструкции, вынесено предупреждение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 06.03.2019 06:21
22.02.19 остановка эспц направление в сторону логинова. В 13:41 нет трамвая!!! Почжду уже 30 минут! Почему ваши трамваи в очень плохом состоянии, за что каждый раз требуется оплата 20р? Почему люди работающие на заводах должны добираться в ужасных условиях?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 06.03.2019 06:23
Уважаемый Владимир. Подвижной состав трамвайного депо в нашем городе не обновлялся много лет. Средств на покупку новых вагонов в бюджете нет. Работники А/К 1732 делают все возможное, чтобы поддерживать вагоны в рабочем состоянии. 22.02.2019 трамваи ходили по предпраздничному расписанию. Маршруты 4 и 4а в сторону ост. Логинова в указанном Вами интервале времени проходят ост. ЭСПЦ в 13:12, 13:24, 14:00. В 13:39 в сторону ост. Логинова идет трамвай через СВ, Вы можете доехать на нем, хотя будет несколько дольше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Игорь 11.03.2019 09:25
Здравствуйте! Моя дочь не смогла сегодня уехать на автобусе 4-го маршрута от остановки п.Паромный в сторону конечной "Цветущий сад" просто потому , что водитель не остановил автобус и проехал мимо, видимо посчитав, что если никого , кроме ребенка на остановке нет , то и останавливаться незачем . Автобус проезжал примерно в 12-30 на этой остановке .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 04.04.2019 06:43
Уважаемый Игорь, с водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему были применены меры административного воздействия для исключения подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дарья 12.03.2019 11:52
Добрый день!
Прошу пересмотреть время отправления 18:46ч автобуса №1 от ЖДВ в сторону увеличения на несколько минут. Электричка Волгоград 1-Волжский приходит в 18:44-18:46ч и очень бы хотелось дойти спокойно и поехать на автобусе №1, но не имеем такой возможности, в большинстве случаев, видим "хвост" автобуса. А так и Вам прибыль была бы и нам хорошо и комфортно доехать домой.
Заранее благодарю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:53
Расписание уже находится в работе. Как только организатор перевозок – Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский, согласует нам его, мы сразу введём его в работу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана Ивановна 13.03.2019 13:56
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,стоимость проездного билета по городу для пенсионеров с 1 апреля 2019 года.Пенсия чуть больше той,что требуется для проездного малоимущим.Везде разная информация.Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.03.2019 09:33
Уважаемая Светлана Ивановна, с 01.05.2019 и по 31.10.2019 для всех пенсионеров будет разрешено приобретение социальных проездных билетов стоимостью 200 руб. для проезда в автобусах городского сообщения, 250 руб. для проезда в трамваях и 300 руб. для проезда в автобусах пригородных сообщений. До 01.05.2019 и после 31.10.2019 проезд пенсионеров осуществляется и будет осуществляться согласно социального кодекса Волгоградской области в последней редакции от 25.10.2018.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# светлана 01.04.2019 16:47
значит чтобы мне ездить на дачу на дачном автобусе и по городу следует купить сразу два проездных за 200 и за 300 рублей???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 08:01
Да, если до Вашей дачи необходимо добираться на регулярных межмуниципальных маршрутах по регулируемому тарифу (м-ты № 109 «Волжский – снт «Степное-2», № 133 «Волжский – снт «Шинник-2» и № 141 «Волжский – снт «Автомобилист»). Если на регулярных муниципальных по регулируемому тарифу (городских), то достаточно одного проездного стоимостью 200 рублей
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дарья 15.03.2019 12:04
Добрый день! Пишу уже третий раз, но ни разу не опубликовали мой вопрос и я так и не получила ответ. Повторно:
Прошу пересмотреть время отправления 18:46ч автобуса №1 от ЖДВ в сторону увеличения на несколько минут. Электричка Волгоград 1-Волжский приходит в 18:44-18:46ч и очень бы хотелось дойти спокойно и поехать на автобусе №1, но не имеем такой возможности, в большинстве случаев, видим "хвост" автобуса. А так и Вам прибыль была бы и нам хорошо и комфортно доехать домой.
Заранее благодарю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:56
Расписание уже находится в работе. Как только организатор перевозок – Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский, согласует нам его, мы сразу введём его в работу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена Литвинова 17.03.2019 11:23
Уважаемая автоколонна 1732, хотелось бы выразить огромную благодарность кондуктору рейса, предположительно номера 382. Это было 16 марта в 18:47: автобус №1 от конечной автовокзала. Зашла я на улице Горького и была приятно удивлена: чистотой пола и сидений, блеском чистых окон и подоконников, хотя на улице грязь. Второй степенью удивления было от общения с кондуктором: её вежливость, умение все объяснить, разъяснить, подсказать. Она ответила на все мои вопросы и пожилым пассажирам оказывала внимание.
Хотелось бы чтобы вы поощряли таких сотрудников. Большое спасибо, жительница 25 микрорайона.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 04.04.2019 06:46
Уважаемая Елена, кондуктору автобуса гар.№ 382 будет объявлена благодарность. Спасибо Вам, что пользуетесь услугами нашего предприятия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Марина Юрьевна 19.03.2019 09:30
Здравствуйте, когда пойдет дачный маршрут №3?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:58
Маршрут ходит с 1 апреля 2019г.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 21.03.2019 11:24
21.03.2019 ехали с гипермаркета магнит в 37 мкр. Водитель не остановил на остановке в 31 мкр на ул .87 гвардейская, сказал что там остановки нет.я уже не первый раз еду по этому маршруту и всегда там останавливались!!! Гос номер прошу принять меры по отношению к водителю и пусть выучит остановочные пункты!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 07:59
Уважаемая Наталья, к сожалению, в своей жалобе Вы не указали ни гос. рег. знак автобуса, ни маршрут, ни время. Нам невозможно определить с кем необходимо провести работу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 05.04.2019 13:04
ППодскажи, пожалуйста, когда будет налажено нормальная работа автобусов № 34 ?! Автобусы отправляются не по расписанию! Или вообще не ходят! Можно как то наладить работу данного маршрута ?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.04.2019 08:03
Ваш вопрос не очень понятен. Взятыми на себя обязательствами по действующему Соглашению с администрацией города на перевозки пассажиров в 2019 году, нами выполняются все рейсы по данному маршруту. Регулярность движения отслеживается через спутниковую систему «ГЛОНАСС». Отдельные нарушения графика происходят, но это связано с состоянием дорожного покрытия в п. Краснооктябрьском, которое находится в неудовлетворительном, а местами даже и аварийном состоянии. В следующий раз при выявленных Вами фактах нарушения регулярности движения просим указывать время и идентификационный (бортовой или гос. рег. знак) номер транспортного средства для принятия нами действенных мер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерия 12.04.2019 07:27
Здравствуйте, подскажите почему мне не возвратили сегодня деньги за проезд в обмен на билет??? Утром я села на трамвай №2 на площади Карбышева в 7.48, проехав остановку ТПЦ-2 трамвай остановился, нам пассажирам никто не говорил причину, хотя впереди нас шедший трамвай сошел с рельс и об этом водитель должна была знать, стояли мы долго просто ожидая, потом я подошла спросить, когда мы поедем, кондуктор сказала, что нескоро, т.е предупредить людей сразу ни водитель ни кондуктор не сочли нужным. Я попросила ее вернуть мне деньги за билет, так как мы остановились между остановками и пересаживаться возможно было только на маршрутку, на что она просто промолчала, а водитель трамвая начала в хамской форме выговаривать мне чтобы я шла на автобус и не умничала и деньги они не собираются возвращать. Автобусы ездящие на химию уже все давно прошли по своему расписанию, да и остановились мы далеко от остановок, считаю, что мне должны были вернуть деньги, !!! Мне пришлось ловить маршрутку и вообще, что трудно высадить людей хотя бы на остановке? Ведь наверняка знали, что предыдущий трамвай сошел с рельс.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 19.04.2019 06:26
Уважаемая Валерия! Билет - это финансовый документ строгой отчетности, возврату не подлежит. По этому билету в случае поломки вагона Вы можете проехать в автобусе или в другом вагоне. Водитель трамвая и кондуктор не могли заранее знать о сходе вагона. Приносим извинения за поведение водителя, с ним проведена беседа о культуре обслуживания пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Спасибо за заявку!